Решение Nortel [NYSE/TSX: NT] Business Communications Manager (BCM) 450, специально разработанное для предприятий малого и среднего бизнеса (со штатом до 300 человек), позволяет сделать взаимодействие сотрудников простым и удобным и тем самым значительно повысить скорость принятия решений. Выпущенное на рынок всего три месяца назад, решение пользуется большим спросом: недавно компания отметила поставку тысячного комплекта.
Являясь новым компонентом ведущего портфеля гибридных IP-решений Nortel, разработанных на основе функциональных возможностей унифицированных коммуникаций и предназначенных для удовлетворения уникальных потребностей малых и средних предприятий, BCM450 сразу же заслужил признание в отрасли, получив награду Продукт года.
Благодаря решению BCM450 компания Nortel расширяет охват рынка, предлагая дополнительные возможности для таких компаний, как Ronald Blue & Co. LLC. Эта компания, оказывающая услуги финансового и инвестиционного консалтинга, обслуживает порядка 5000 клиентов в 16 офисах, расположенных в различных штатах на территории США. Внедрение решения BCM450 позволит компании совершить переход к унифицированным коммуникациям и при этом сохранить почти 70% прежних инвестиций в сетевые технологии, поскольку решение BCM450 совместимо с имеющимся цифровым оборудованием.
«Мы управляем приблизительно 5 миллиардами долларов инвестиционного капитала и недавно были включены в список ведущих консультационных компаний Forbes ‘Top 50 Fee-Only Advisers’, так что ставки для нас высоки, — заявил Джон Альберс (John Albers), главный представитель по связям с общественностью и руководитель компании Ronald Blue. — Мы выбрали решение BCM450 для увеличения производительности и ускорения ответов на запросы клиентов. Нам нравятся дополнительные функции, например, объединение работы с голосовыми сообщениями и электронной почтой в одном устройстве. Кроме того, привлекает возможность масштабирования этого решения по мере развития компании».
Благодаря решению BCM450 компания Nortel расширяет охват рынка, предлагая дополнительные возможности для таких компаний, как (вставить профиль и тикер европейского клиента). (Предполагаемый клиент: Dutch PA или итальянское представительство Turkish Airlines)
Стефани Уотсон (Stephanie Watson), генеральный директор консалтинговой компании MZA, отметила: «Тот факт, что уже осуществлена поставка более 1000 устройств BCM450, означает, что компании осознали предоставляемые BCM450 преимущества в обмене сообщениями, мобильности и совместной работе. Малый и средний бизнес в целом представляет собой поистине движущую силу экономики стран Европы, Ближнего Востока и Африки. Компании со штатом от 11 до 250 человек, внедряющие решения Hybrid-IP, обеспечили почти 60% всего европейского спроса в первых трех кварталах 2008 года».
«Появление BCM 450 на рынке позволило нашим партнерам повысить эффективность и производительность работы своих клиентов – представителей малого и среднего бизнеса – за счет внедрения унифицированных коммуникаций, – сказал Дэвид Гарвуд (David Garwood), менеджер компании Westcon Convergence по продуктам для европейского рынка. – Неизменный подход Nortel в очередной раз помог клиентам защитить инвестиции в оборудование при переходе на решение, обеспечивающее все преимущества унифицированных коммуникаций».
Кроме системы унифицированных сообщений, решение BCM450 предлагает следующие возможности:
Переадресацию сообщений, позволяющую пересылать голосовую почту и факсимильные сообщения на нужный компьютер или мобильное устройство. Для сотрудников, находящихся в командировке, это решение может сократить расходы на междугороднюю связь и роуминг при получении сообщений.
• Функция Meet-Me Conferencing позволяет устраивать телеконференции с участием до 120 человек, что исключает необходимость во внешних услугах и сокращает расходы на телеконференции.
• Интеграция компьютера и телефонии, которая позволяет использовать приложения сторонних компаний для управления телефонными услугами, например набор номера нажатием одной кнопки или автоматическое отображение на экране информации о звонящем клиенте.
• Функция Intelligent Contact Center (умный контакт-центр), позволяющая быстро соединять клиентов с нужным сотрудником.
• Экономия до 40% электроэнергии по сравнению с аналогичными предложениями конкурентов.
По словам Джоэла Хэкни (Joel Hackney), президента Nortel по корпоративным решениям: «Бурная реакция клиентов на решение BCM450 указывает на несомненную заинтересованность рынка среднего бизнеса в унифицированных коммуникациях и решениях для более быстрой связи между людьми, которые делают совместную работу проще и удобнее и ускоряют процесс принятие решений. Рост продаж также подчеркивает его ценность для наших торговых партнеров, а также простоту установки и поддержки». BCM450 дополняет весь портфель решений Nortel для малого и среднего бизнеса, получивший в отчете аналитической компании Gartner по основным возможностям для унифицированных коммуникаций оценку "пять из пяти"».
«Увеличение количества малых и средних предприятий, поступательное качественное развитие малого и среднего бизнеса в России в целом, а также 70% экономия средства в инфраструктуру позволяют говорить о востребованности решения BCM450 на российском рынке, даже в экономически непростой период, – убежден Сергей Хомяков, директор по корпоративным продажам Nortel. – В настоящее время ряд наших ключевых клиентов находятся на стадии внедрения этого решения».
Согласно маркетинговым исследованиям компании Dell'Oro в течение первых трех кварталов 2008 г. Nortel занимает первое место в мировых поставках гибридных IP-систем.
