Книжный Интернет-магазин “Лабиринт” кардинально изменил схему работы в городе Новосибирске.
Начиная с весны 2009 г., введена новая ускоренная система обработки заказа: его согласование с клиентом, комплектация и передача в службу доставки составляет 24 часа.
Изменения также коснулись графика курьерских доставок в Новосибирск. Отправка заказов осуществляется ежедневно. Благодаря сокращению периода доставки ровно в два раза, заказы доставляются в Новосибирск в рекордные сроки: в течение 5-10 дней.
Стоимость курьерской доставки варьируется в зависимости от суммы заказа: доставка заказа стоимостью менее 500 рублей составляет 130 рублей; заказ стоимостью от 500 рублей и выше будет доставлен за 40 рублей. При этом количество и вес товаров никак не влияют на стоимость курьерской доставки.
Кроме курьерской доставки жители Новосибирска имеют возможность оформить самовывоз заказов. Пункт самовывоза имеет удобное расположение на улице Ленина (ст.метро “Площадь Гарина-Михайловского”). График работы: будние дни, с 11.00 до 20.00.
Стоимость доставки заказа в пункт самовывоза составляет 40 рублей независимо от количества и веса товаров в заказе.
Покупатели имеют возможность отслеживать стадии выполнения заказа на сайте Интернет-магазина в режиме он-лайн (История заказов). Согласовать заказ, уточнить условия его выполнения клиенты могут по телефону бесплатной линии 8-800-555-0863, а также воспользовавшись услугой “Обратный звонок”: получив заявку на обратный звонок, оператор сам связывается с клиентом по указанному номеру в течение получаса.
О прибытии заказа в Новосибирск клиента извещает сотрудник местной службы доставки телефонным звонком и электронным сообщением. Время и место доставки согласовываются дополнительно.
Оперативные сроки обработки заказа, отсутствие ограничений по количеству и весу товаров, адекватная стоимость доставки, возможность получить заказ с курьером и в пункте самовывоза – таковы результаты эффективной работы, которую Интернет-магазин Лабиринт проделал в городе Новосибирске в течение марта 2009 года.
Адрес пункта самовывоза “Лабиринт”:
г. Новосибирск, Ст.м. Площадь Гарина-Михайловского, улица Ленина, дом 52 (здание бизнес-центра), 2 этаж, офис 206
Режим работы: понедельник-пятница с 11.00 до 20.00.
Срок доставки заказа: 5-10 дней
