Сегодня четверг, 12.12.2019, 08:22, ньюсмейкеров: 41157, сайтов: 1135, публикаций: 3178201
13.05.2009 00:00. Новости. Просмотров всего: 1262; сегодня: 1.

Для «Калугаэнерго» каждый клиент значительный

Для «Калугаэнерго» каждый клиент значительный

Филиал «Калугаэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья», открывая год назад Центр обслуживания клиентов, ставил перед собой задачу упростить и сделать максимально прозрачной работу с потребителями. И по прошествии года может смело констатировать: задача успешно решается.

Естественно, останавливаться на достигнутом филиал «Калугаэнерго» не собирается. Калужский ЦОК, отметив 30 апреля 2009 года свой первый день рождения, будет развиваться дальше. По словам его руководителя Вячеслава Павлова, перспективы развития этого подразделения филиала «Калугаэнерго» - дальнейшее улучшение качества обслуживания клиентов, чему будут способствовать не только маркетинговые исследования и изучение конъюнктуры рынка, но накопленный опыт.

Подводя итоги, принято оперировать цифрами. Вячеслав Павлов, прежде чем прибегнуть к точным материям, говорит о главном: каждый клиент в ЦОКе найдет ответ на свой вопрос. Получить информацию человек может любым удобным ему способом: по телефону (в ЦОКе работает «горячая линия»), с помощью Интернета, по почте, или непосредственно придя в офис энергетиков. Круг вопросов, с которыми потребители идут в ЦОК, широк: консультации, предложения и замечания, связанные с энергоснабжением. Но все же приоритетное направление – вопросы технологического присоединения потребителей к сетям «Калугаэнерго». В режиме «одного окна» в ЦОКе клиент решает все вопросы техприсоединения: сначала подается заявка, затем идет обработка и проверка документов на соответствие установленным требованиям, после этого выдается документация с техзаданием.

За год в калужский ЦОК поступило около 3361 обращение! Заключено около 3039 договоров на технологическое присоединение. Вячеслав Павлов подчеркивает: для «Калугаэнерго» каждый клиент значительный - будь то дачник, желающий подключить свой летний домик, или инвестор, которому требуются сотни мегаватт.

Среди наиболее крупных инвесторов можно, к примеру, назвать ООО «Лемком – инвест», который строит технопарк в районе Росвы, присоединяемая мощность – 100 МВт. На этой площадке появятся новые производства.

Сейчас в связи с непростой экономической ситуацией в стране некоторые заявители пересматривают сроки ввода своих объектов. Но, тем не менее, Калужская область не теряет привлекательности для инвесторов. Поэтому офис ЦОКа не пустует даже сейчас.

И неизменно каждому клиенту – максимум внимания.

Тематические сайты: Потребители продукции и услуг, Технологии, Технопарки, бизнес-инкубаторы, акселераторы, Энергетика и топливо

Ньюсмейкер: Россети Центра и Приволжья Калугаэнерго — 119 публикаций

Контакты с пресс-службой:
Поделиться:

Вы можете направить ньюсмейкеру публикации обращение, заявку

Ваше мнение
Допускаете ли возможность отъезда в другую страну на постоянное жительство?
 Да
 Скорее да
 Скорее нет
 Нет
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос

Интересно:

В Архангельске снижена налоговая нагрузка на предпринимателей
11.12.2019 9:58 Новости
В Архангельске снижена налоговая нагрузка на предпринимателей
В ноябре 2019 года Архангельской городской Думой приняты два решения, снижающие налоговую нагрузку на малый бизнес. В частности, решением от 27.11.2019 № 174 понижен коэффициент К2 по единому налогу на вменённый доход при осуществлении розничной торговли через объекты, имеющие торговые залы (код...
Привет, Москва будущего!
10.12.2019 23:11 Новости
Привет, Москва будущего!
«Привет, Москва будущего!»: в метро запустили тематический поезд будущего. В московском метро появился новый тематический поезд, оформление которого разработано командой городского проекта «Привет, Москва!» при участии компании Яндекс. Это поезд-фантазия, живой рассказ о том, какой может стать...
Sony одержала победу в «беззеркальной гонке», обойдя Canon и Nikon...
10.12.2019 17:10 Аналитика
Sony одержала победу в «беззеркальной гонке», обойдя Canon и Nikon
...по продажам полнокадровых фотоаппаратов в 2019 году. Большинство полнокадровых беззеркальных фотоаппаратов, проданных в Японии в этом году, являются брендами Sony. Так что Canon EOS R и Nikon Z7 не успевают за Alpha. Пока на Западе все внимание было обращено на распродажи в Чёрную Пятницу, в...
Новый год Московской ассоциации предпринимателей. Продолжение традиций
10.12.2019 15:07 Мероприятия
Новый год Московской ассоциации предпринимателей. Продолжение традиций
23 декабря 2019 года вновь гостеприимно откроет свои двери для Московской ассоциации предпринимателей, хорошо оснащённый современным оборудованием, уютный «Дизайн Холл» по адресу Малый Калужский переулок, дом 1, стр 4,3 этаж (вход по именным билетам), метро Шаболовская. В дружелюбной и комфортной...
С потребителями коммунальных услуг заговорили на языке супергероев
10.12.2019 10:44 Новости
С потребителями коммунальных услуг заговорили на языке супергероев
Платежный сервис А3 совместно с ГК «ТНС энерго» продолжает комиксовый бум в сфере ЖКХ. Серия комиксов, выпущенная на платежных квитанциях крупнейшей энергосбытовой компании «ТНС Энерго» совместно с Платежным сервисом А3, посвящена типичным проблемам, возникающим в результате потребления...