Сегодня суббота, 25.01.2020, 08:08, ньюсмейкеров: 41231, сайтов: 1137, публикаций: 3157441
16.04.2013 17:10. Новости. Просмотров всего: 3667; сегодня: 2.

Shoppilot - новый сервис для автоматического сбора и распространения отзывов покупателей

Shoppilot - новый сервис для автоматического сбора и распространения отзывов покупателей

Интернет-магазины получили новый проверенный международной практикой инструмент для автоматического сбора и распространения отзывов и рекомендаций покупателей:

Shoppilot – специализированный сервис в области социальной коммерции.

Компания Shoppilot объявляет о запуске нового сервиса для интернет-магазинов. Основная функция сервиса Shoppilot – обеспечение онлайн-ритейлеров постоянным потоком достоверных покупательских отзывов. Основная цель – формирование лояльного бренду магазина сообщества покупателей для последующего увеличения экономических показателей: трафика, конверсии, роста продаж.

В отличие от любых других площадок в Рунете, которые предоставляют пользователям возможность оставлять отзывы, Shoppilot является специализированным b2b сервисом, заточенным под потребности бизнеса в области электронной коммерции. Принципиальное отличие Shoppilot состоит в том, что он обеспечивает не спонтанный, а регулярный - гарантированный - поток отзывов для своих клиентов. Это поток исключительно достоверных отзывов: только реальные покупатели могут поделиться своим субъективным опытом.

Сбор отзывов происходит следующим образом: в течение нескольких дней после покупки система автоматически высылает письмо покупателю с приглашением оставить комментарий и оценить магазин по пятибалльной шкале. Каждое приглашение привязано к конкретному заказу. Уже через несколько минут после ответа отзыв публикуется на сайте магазина. Увидеть все отзывы на сайте можно через специальный легко настраиваемый виджет. Сервис также оповещает продавца в случае возникновения проблем, помогает ему поддерживать обратную связь с покупателем, выяснять причину недовольства и разрешать негативные ситуации.

Shoppilot также предоставляет своим клиентам удобный аналитический инструментарий. В личном кабинете продавца отражается динамика покупательских отзывов в разных разрезах, что дает возможность оперативно отслеживать проблемные зоны в работе с заказчиками и принимать решения по их исправлению.

Использование сервиса требует от владельцев магазинов минимальных финансовых и трудозатрат и дает ощутимый экономический результат, подтвержденный рядом известных западных аналогов проекта (Reevoo.com, eKomi.de, PowerReviews.com и др). Согласно международной статистике использование таких сервисов в среднем увеличивает конверсию на 11.9 %.

Экономическая эффективность сервиса легко измеряется. Shoppilot предоставляет своим заказчикам все необходимые инструменты, чтобы измерять ключевые показатели эффективности своей работы:

• Рост SEO, трафика: социальный контент, содержащий релевантные ключевые слова, способствует стабильному росту органического трафика.

• Увеличение конверсии: чем больше на сайте достоверного социального контента, тем больше доверия к бизнесу. С уровнем доверия растет количество лояльных покупателей и повторных покупок.

Разработчик идеи, руководитель и один из учредителей проекта – Станислав Бай , имеющий разносторонний профессиональный опыт, как в России, так и других странах мира. В сфере его компетенций - предпринимательство, создание стартапов, финансы, развитие бизнеса, интернет, онлайн-ритейл и т.д. Соучредитель Shoppilot и ИТ-директор – Александр Чайчук.

В марте 2013 года компания получила ангельские seed инвестиции в размере 400 тыс. $ от западного предпринимателя.

Станислав Бай, генеральный директор Shoppilot, комментирует причину создания Shoppilot:

«Недостаток коммуникации в онлайн-бизнесе приводит к тому, что более 50% онлайн-ритейлеров попросту не знают о проблемах своих покупателей, связанных с покупкой, отчего они регулярно теряют аудиторию, а это, в свою очередь, сказывается на финансовых показателях. Мы знаем не понаслышке, насколько сложный и трудозатратный бизнес – электронная коммерция, и хотим, основываясь на собственном опыте, помочь современному онлайн-ритейлеру делать то, на что у него не всегда хватает времени, но без чего его бизнес не будет развиваться, - вести диалог с покупателем. Грамотно, системно, с минимальными трудозатратами и максимальной пользой для бизнеса».

Одним из первых партнеров ShopPilot стал онлайн-магазин детских товаров Kidstore.ru, входящий в интернет-холдинг А5Group.

По словам Никиты Пархоменко, Директора по электронной коммерции холдинга А5Group,

«Электронная коммерция в России остро нуждается в специальных инструментах для выстраивания эффективного диалога с покупателями. Несмотря на почти неограниченные возможности современного онлайн-покупателя в интернете, прямой контакт между продавцом и покупателем, а значит и конструктивный диалог между ними, сильно затруднены. Умение грамотно управлять покупательскими отзывами – один из важных показателей эффективной социальной коммерции и, надеюсь, со временем станет одним из отраслевых стандартов в онлайн-торговле. Именно поэтому при запуске нового интернет-магазина Kidstore.ru мы расставили для себя приоритеты и решили не упускать возможность с первого дня вести диалог с нашими покупателями, формируя тем самым их доверие к новому магазину. Тем более что детские товары – категория особенная, мамы всегда смотрят на уровень и качество магазина, выбирая лучшее для своих детей. Мы хотим помочь им в этом вместе с ShopPilot, с радостью приветствуя появление подобного сервиса в России».

В ближайших планах компании ShopPilot – разработка дополнительного функционала и выстраивание сети партнеров, среди которых поставщики и консультанты онлайн-магазинов (web студии, разработчики платформ, маркетинговые агентства). Shoppilot легко интегрируется с любой интернет-платформой и может обеспечить их поставщикам стабильный дополнительный доход в виде комиссии от продаж. Согласно бизнес-плану до конца календарного года Shoppilot намерен привлечь не менее 500 клиентов среди российских интернет-магазинов.

Тематические сайты: Брендинг, Стандартизация, Торговля, дистрибуция, продажи, Форум предпринимателей
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия
Сайты объединений стран: Евразийский экономический союз (ЕАЭС)

Ньюсмейкер: Шоппилот — 2 публикации
Поделиться:

Вы можете направить ньюсмейкеру публикации обращение, заявку

Ваше мнение
Какая инфраструктура жилой недвижимости наиболее приоритетна для Вас? Можно указать до 3-х вариантов ответа.
Возможных ответов: 3
 Общественный транспорт
 Личный транспорт
 Торговля, бытовые услуги
 Инфраструктура детства
 Медицина, здравоохранение
 Парки, скверы, зеленые насаждения
 Культура, развлечения
 Общественное питание
 Другое
 В приоритете цена-качество недвижимости
Предложите опрос

Интересно:

Городская ферма на ВДНХ: пополнение в семье камерунских карликовых коз
24.01.2020 12:50 Новости
Городская ферма на ВДНХ: пополнение в семье камерунских карликовых коз
Детеныш камерунской карликовой козы родился на "Городской ферме" на ВДНХ. Пока что посмотреть на новорожденного козленка можно только через специальное стекло. Новый житель "Городской фермы" на ВДНХ появился на свет от камерунско-зааненской козы Кнопки и камерунского козла Бени. Имя козленку смогут...
«Серебряный Лучник – Самара» вручит диплом «Народное признание»
19.01.2020 19:02 Мероприятия
«Серебряный Лучник – Самара» вручит диплом «Народное признание»
На портале «ВолгаНьюс» завершилось голосование за главное событие 2019 года, инициированное редакцией и агентством коммуникаций «Пратон» в рамках премии «Серебряный Лучник – Самара». Из десяти «громких» региональных событий, список которых был составлен самими читателями, наибольшее число голосов...
Accenture «очеловечила» голосового банковского помощника
18.01.2020 16:33 Новости
Accenture «очеловечила» голосового банковского помощника
Мастерская инноваций Liquid Studio разработала голосового банковского помощника, с помощью которого можно переводить деньги, используя устную речь, узнавать актуальную информацию о кредитах или баланс карты. На аналитику, разработку и тестирование голосового ассистента по имени «Вика» потребовался...
В Московском зоопарке впервые родилась редкая боливийская мирикина
17.01.2020 16:26 Новости
В Московском зоопарке впервые родилась редкая боливийская мирикина
Детеныш появился на свет 12 декабря, однако долгое время рассмотреть его как следует, не удавалось: малыш скрывался среди шерсти на теле родителей, тесно прижимаясь к ним. Сейчас маленькому примату уже больше месяца от роду, он по-прежнему ни на миг не отцепляется от отца или матери, но уже...
В Петербурге состоится Международный  Саммит "Арктика – 2020 СПб".
16.01.2020 23:19 Мероприятия
В Петербурге состоится Международный Саммит "Арктика – 2020 СПб"
20-21 февраля 2020 года в Санкт-Петербурге состоится Международный Арктический саммит «Арктика и шельфовые проекты: перспективы, инновации и развитие регионов» (Арктика – 2020 СПб). Саммит организован Санкт-Петербургской Арктической академией наук в партнерстве с Институтом Арктических...