В начале июня 2006 года специалисты компании «Бизнес Навигатор» совместно с компанией «Интеллект Сервис» организовали семинар-практикум в г. Воронеж на тему: «Особенности использования CRM-технологий на основе «Monitor CRM». В качестве ведущего на семинаре выступил Кадыков Михаил, генеральный директор «Бизнес Навигатор», компании-разработчика Monitor CRM.
Семинар был посвящен применению CRM-технологий в различных сферах бизнеса.
На семинаре обсуждались следующие темы: методы повышения лояльности клиентов в зависимости от типа бизнеса, типичные ошибки, котрые допускаются при внедрении CRM-систем, роль CRM в маркетинге и другие. В качестве примера интегрированной аналитической CRM-системы была представлена программа «Monitor CRM». В семинаре приняли участие около 30 топ-менеджеров и ведущих специалистов коммерческих служб из 17 компаний города Воронежа и Воронежской области.
