Сегодня воскресенье, 22.09.2019, 06:33, ньюсмейкеров: 40904, сайтов: 1092, публикаций: 3163505

31.07.2009 00:00. Новости. Просмотров всего: 839; сегодня: 1.

ОСАО «Россия» повышает качество клиентского обслуживания

ОСАО «Россия» повышает качество клиентского обслуживания

Филиал «Московская региональная дирекция» ОСАО «Россия» провел обучение сотрудников Службы качества компании.

В программу обучения вошел семинар Службы клиентского обслуживания ОСАО «Россия», посвященный вопросам организации процедуры урегулирования убытков по страховым случаям по полисам ОСАГО и КАСКО, а также тренинг «Антиконфликт», направленный на выработку у его участников умения позитивно общаться с клиентами в конфликтной ситуации и трансформировать конфликтное взаимодействие в конструктивные переговоры.

По итогам обучения была выработана схема взаимодействия подразделений ОСАО «Россия», осуществляющих работу с обращениями клиентов, позволяющая значительным образом повысить качество предоставляемого им сервисного обслуживания.

Тематические сайты: Мероприятия, Образование

Ньюсмейкер: ОСАО Россия — 1370 публикаций

Контакты с пресс-службой:
E-mail: pr@ros.ru
Телефон: (495)799 99 99
Поделиться:
Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, комментарий, заявку:
Имя:
Электронная почта:
Телефон:
Код с картинки: 

 
Ваше мнение
Бывали ли вы в круизе?
 Да, в речном
 Да, в морском
 К сожалению, нет возможности
 Нет, но собираюсь
 Нет, и не собираюсь
Предложите опрос

Интересно:

Accenture: тренды кибербезопасности 2019
20.09.2019 20:29 Аналитика
Accenture: тренды кибербезопасности 2019
Компания Accenture провела исследование, в котором выявила основные угрозы информационной безопасности бизнеса в 2019 году. По оценке Accenture, рынок сервисов кибербезопасности растет темпами, аналогичными рынкам Digital и ИТ. Accenture прогнозирует, что к 2021 году объем мирового рынка ИБ...
В 2020 году Россия может стать местом проведения Всемирного дня туризма
20.09.2019 18:22 Мероприятия
В 2020 году Россия может стать местом проведения Всемирного дня туризма
Глава UNWTO полагает, что у России есть все шансы стать страной-организатором международного праздника, сообщает портал Турбизнес. «В этом году Всемирный день туризма пройдет 27 сентября в столице Индии Нью-Дели. В следующем году будет Парагвай, Аргентина, Бразилия и Уругвай. Еще через год...
Архангельская область превратится в столицу большого кино
20.09.2019 18:08 Мероприятия
Архангельская область превратится в столицу большого кино
В начале декабря 2019 года в Архангельской области пройдёт III Международный кинофестиваль стран Арктики «Arctic open». Поморье принимает кинофестиваль уже в третий раз. География показов расширяется – в 2019 году к площадкам в Архангельске, Северодвинске и Новодвинске присоединяются Североонежск и...
Археологи обнаружили в Азове мешок с древним зерном 14 века
20.09.2019 11:30 Новости
Археологи обнаружили в Азове мешок с древним зерном 14 века
В Азове нашли 700-летний мешок с зерном. Археологи местного музея-заповедника признались, что им было тяжело поверить в такую находку. Из-за того, что органические вещества сохраняются крайне плохо, находка стала настоящей сенсацией. Подобные находки для археологов — на вес золота. Объём найденного...
О выплатах правопреемникам
20.09.2019 0:48 Консультации
О выплатах правопреемникам
ОПФР по Тамбовской области сообщает, что в нашем регионе за 1 полугодие 2019 года сумма выплаченных средств правопреемникам ушедших из жизни застрахованных лиц, имевших средства, учтенные в специальной части индивидуального лицевого счета, составила 8,6 млн. рублей. Для получения выплаты...