10 августа 2009 года ЗАО «Информационные технологии и связь», входящее в ОАО «Группа Е4», успешно прошло инспекционный контроль на соответствие Системы менеджмента качества (СМК) требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001: 2000) применительно к услугам по проектированию, разработке и сопровождению прикладного программного обеспечения.
ООО «Новосибирский ЦСМ» (ОС СК НЦСМ), являющееся органом по сертификации систем качества, рассмотрело материалы инспекционного контроля. В итоге было принято решение подтвердить действие сертификата соответствия систем качества № РОСС RU.ИС19.K00107 от 30 декабря 2008 года, выданного ЗАО «Информационные технологии и связь».
В настоящее время персонал ЗАО «ИТС» в соответствии с планом развития СМК для управления качеством предоставления ИТ-сервисов начал работу по описанию бизнес-процессов в соответствии с международным стандартом ISO/IEC 20000-1:2005. Напомним, данный стандарт является углублением норм и правил по управлению качеством, сформулированных в стандарте ИСО 9001:2000, для сферы информационных технологий.
На сегодняшний момент принципы и положения, изложенные в ISO/IEC 20000-1:2005, признаны во всем мире и используются многими компаниями.
