Жители Прикамья помогают улучшить качество услуг Росреестра

Управление Росреестра по Пермскому краю (Управления) напоминает жителям Прикамья, что на сайте проекта "Ваш контроль", созданном по заказу Минэкономразвития России, организован сбор оценок и комментариев о качестве предоставления государственных услуг. Обязательный мониторинг качества госуслуг ведется сейчас по стране по трем ведомствам - Росреестр, МВД и ФМС. В будущем году к ним присоединится Федеральная налоговая служба и многофункциональные центры.

Оценка работы Управления жителями Прикамья не только поможет сделать получение государственных услуг Росреестра удобным и эффективным, приблизить их к нуждам и запросам граждан. С нынешнего года средний балл, который получает руководитель территориального органа, является одним из показателей в оценке эффективности его работы государством.

На сайте проекта «Ваш контроль» можно:

—поставить оценку качеству оказанной вам услуги Управлением или Кадастровой палатой или конкретным подразделением, ответив на вопросы короткой анкеты: сколько затрачено времени на получение услуги; оценить вежливость и компетентность сотрудника, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления государственной услуги:

— написать подробный отзыв о том, что понравилось или не понравилось при получении услуги, рассказать о трудностях, с которыми пришлось столкнуться, или, напротив, кого-то похвалить; комментарий можно сопроводить фотографиями или видео. Обращения незамедлительно попадают в личный кабинет Управления, созданный на сайте «Ваш контроль» для работы с отзывами граждан. Срок подготовки ответа на поступившие обращения составляет 10 дней с момента их получения;

— посмотреть оценки, которые были выставлены ведомству, конкретному подразделению этого ведомства, другими потребителями услуг.

Для того, чтобы оставить отзыв, нужно на сайте нажать на ссылку «Авторизация», ввести в соответствующие строки имя, фамилию, адрес электронной почты для «обратной» связи и пароль.

В случае наличия регистрации на сайте госуслуг, либо в социальных сетях Facebook (Запрещенная в РФ организация), Вконтакте и Twitter, можно войти на сайт с использованием логина и пароля своего аккаунта.

Многие граждане уже оставили на сайте свои отзывы, согласно которым уровень предоставление госуслуг Росреестра в Пермском крае за июль 2014 года оценен следующим образом (по пятибалльной шкале):

- государственная функция по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним: среднее значение 4.6 балла из 5 возможных, количество положительных оценок от общего количества - 91.35%;

- предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним: 4.9 балла, 100.0% положительных оценок;

- государственная услуга по осуществлению государственного кадастрового учета недвижимого имущества: 4.3 балла, 81.92% положительных оценок.