Статус Channel Customer Satisfaction Excellence подтверждает высокий уровень компетенций специалистов компании и наивысшее качество обслуживания клиентов
Orange Business Services подтвердил статус Channel Customer Satisfaction Excellence, который присуждается партнерам Cisco, показавшим наивысшее качество обслуживания клиентов на всех этапах реализации проектов. Статус Cisco Channel Customer Satisfaction Excellence доказывает высокий уровень сервиса Orange и индивидуальный подход к обслуживанию клиентов в рамках проектов по поставке, интеграции, обслуживания и сопровождения решений Cisco.
На сегодняшний день Customer Satisfaction Excellence – высший знак качества, который может получить партнер в рамках Cisco Channel Partner Program. Чтобы его получить, необходимо добиться полной удовлетворенности заказчиков по итогам предпродажной подготовки и сервисной поддержки. Данная оценка присваивается по результатам прямого анкетирования заказчиков.
Звание Cisco Channel Customer Satisfaction Excellence — не единственный статус Orange, полученный в результате тесного сотрудничества с Cisco. Кроме того, Orange является единственным в России телекоммуникационным оператором, обладающим статусом Cisco Gold Certified Partner, а на глобальном уровне компания обладает статусом Cisco Global Certified Partner.
«Высокие партнерские статусы Cisco и других ведущих игроков из ИТ-отрасли позволяют нам создавать комплексные решения, обеспечивая их полноценное сопровождение и интеграцию в существующую ИТ-экосистему заказчика, – комментирует Йохан Балийон, директор департамента глобальных решений и услуг Orange Business Services, Россия и СНГ. – Кроме того, они являются свидетельством максимального уровня компетенции наших специалистов и наработанной экспертизы по различным продуктам и решениям».
