Найти ближайший МФЦ и получить услугу в пару кликов – легко с помощью Портала МФЦ!

Компания БФТ представляет новые решения, которые организуют электронное представительство МФЦ в сети Интернет – Портал МФЦ, а также Мобильные приложения гражданина и руководителя. Доступность, полезность и легкость применения данных решений уже оценили жители Хабаровского края – граждане могут найти ближайший МФЦ с помощью мобильного приложения, доступного для бесплатного скачивания на AppStore, и заказать услугу на Портале МФЦ Хабаровского края по адресу www.mfc27.ru.

Как показывает практика, ежегодно количество оказываемых государственных и муниципальных услуг населению в МФЦ увеличивается на 50%. Разработанные Компанией БФТ Портал МФЦ и Мобильные приложения гражданина и руководителя направлены на решение ключевых задач процесса предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ и позволяют:

• сделать процесс оказания услуг для населения более доступным и удобным;

• повысить информированность граждан;

• снизить нагрузку на офисы МФЦ;

• достичь максимальных показателей в области реализации функций и задач, возложенных на МФЦ в рамках Указа Президента РФ от 07.05.2012 №601 и Постановления Правительства РФ от 22.12.2012 №1376.

Наталья Зейтениди, коммерческий директор Компании БФТ, представляя «новинку» БФТ, подчеркнула:

«С каждым годом динамика пользователей электронных государственных Интернет-ресурсов стремительно увеличивается. И в наше время это вполне закономерно, ведь люди хотят иметь необходимую информацию всегда «под рукой», а точнее на экране компьютера и на своем мобильном устройстве. Именно поэтому мы в Компании БФТ разработали Портал МФЦ, который выполнен в рекомендованном Минэкономразвития России стиле и позволяет повысить для населения удобство и доступность получения услуг. Еще в стадии разработки Портала мы поставили перед собой задачу - сделать его максимально функциональным. В первую очередь это было сделано для того, чтобы граждане, имея доступ в Интернет, в простой, удобной и доступной форме могли получить необходимую услугу онлайн, обращаясь в случае необходимости за консультацией к онлайн-специалисту и экономя тем самым время на посещение МФЦ. Важной особенностью Портала МФЦ Компании БФТ стали также его мобильные приложения, предназначенные не только для граждан, но и для руководителей соответствующих ведомств».

Как работает портал МФЦ?

Портал МФЦ позволяет создать в сети Интернет полноценное представительство МФЦ (сети МФЦ) региона и включает в себя максимальное количество процессов предоставления государственных и муниципальных услуг населению в МФЦ, которое на современном этапе можно перевести в электронный вид и осуществлять дистанционно через Интернет. Портал МФЦ Компании БФТ разрабатывается с учетом фирменного стиля «Мои документы», рекомендованного Минэкономразвития России.

Портал МФЦ от Компании БФТ – это новый уровень взаимодействия граждан и государства, который позволяет каждому пользователю:

• Создать свой Личный кабинет на Портале МФЦ.

• Найти МФЦ, в том числе при помощи карты.

• Записаться на прием в МФЦ, причем выбранное время будет недоступно для записи других пользователей.

• Выбрать конкретный вариант оказания услуги, доступный пользователю Портала МФЦ, с помощью анкетирования по услуге.

• Получить информацию о статусе оказания услуги.

• Получить онлайн-консультацию специалистов.

• Узнать о получении услуги с помощью специального оповещения в виде SMS или PUSH-сообщения на мобильный телефон или сообщение на e-mail.

• Оплатить госпошлину на Портале МФЦ при помощи пластиковых карт международных платежных систем Visa или MasterCard.

Все о мобильных приложениях портала МФЦ

Сегодня все большую значимость и популярность приобретают мобильные приложения. Мобильные приложения гражданина и руководителя от Компании БФТ – это современный прогрессивный инструмент развития сферы оказания услуг, который:

• формирует положительный имидж государственных сервисов;

• позволяет руководителям провести онлайн-оценку деятельности своего ведомства в области оказания государственных и муниципальных услуг населению;

• позволяет гражданам воспользоваться услугами в любом месте и в любой момент времени.

Мобильное приложение гражданина представляет собой полнофункциональную мобильную версию базового функционала Портала МФЦ и исполняет часть процесса предоставления услуг в МФЦ в электронном виде:

• Содержит все разделы базовой версии Портала МФЦ и всю необходимую информацию в части предоставления услуг.

• Дизайн приложения выполнен в стиле «Мои документы», рекомендованном Минэкономразвития России.

• Поддерживает смартфоны iOS, Android, Windows Phone.

• Поддерживает все последние версии мобильных операционных систем.

Мобильное приложение руководителя – это:

• Оперативный мониторинг и контроль за деятельностью МФЦ с помощью различных графических отчетов.

• Поддержка планшетов на платформе iOS, Android.

В мобильном приложении руководителя доступны следующие виды отчетов:

• Время ожидания в очереди в МФЦ.

• Обращения в МФЦ по предварительной записи.

• Востребованность услуг.

• Популярные услуги.

• Наиболее популярное время обращения в МФЦ.

• График работы сотрудников МФЦ.

• Загруженность сотрудников МФЦ.

О БФТ:

Компания «Бюджетные и Финансовые Технологии» (БФТ) создана в 1997 году и на сегодняшний день занимает одно из лидирующих положений в сфере управленческих и информационных технологий для государственного и муниципального управления в области общественных финансов, оказания государственных и муниципальных услуг, управления земельными и имущественными отношениями, ЖКХ.

Продуктовая линейка Компании охватывает ключевые сферы государственного и муниципального управления:

• Централизованные ERP-системы для государственного и муниципального управления.

• BI-системы для оценки эффективности государственного и муниципального управления.

• Автоматизация управления имущественными и земельными отношениями.

• Организация процесса капитального ремонта.

• Портальные решения.

• Автоматизация деятельности МФЦ.

• Колл-центры и контакт-центры.

• ECM-система для управления документооборотом.

• Методическое сопровождение деятельности органов власти (Консалтинг).

• Защита информации.

• ИТ-решения для коммерческих организаций и банков.

Результатом многолетнего сотрудничества Компании БФТ с органами федеральной и региональной государственной власти стало внедрение централизованных решений масштаба региона в 18 субъектах Российской Федерации и успешная реализация свыше 2800 проектов в 78 регионах и более чем 9200 муниципальных образованиях Российской Федерации, а также в Республиках Беларусь и Казахстан.

По итогам 2013 года Компании БФТ присвоено звание «Лучший поставщик товаров, работ, услуг для государственных, муниципальных и корпоративных нужд» (конкурс «Лучший поставщик 2013 года»).