«Дорожная карта»: обеспечение информации о государственных услугах Росреестра

Актуальность справочной информации, размещенной на Портале Росреестра, а также на сайте Управления Росреестра по Курганской области, осуществляется еженедельно.

Размещение сведений о порядке предоставления государственных услуг Росреестра реализовывается с использованием различных источников информирования.

Проведено обновление 30 материалов на информационных стендах, 15 информационных материалов на информационных терминалах в залах приема-выдачи документов.

Также информация о порядке предоставления государственных услуг Росреестра на постоянной основе размещается в СМИ (1981 сообщение), в том числе: на телевидении − 28; на радио − 21; в печати – 174; в сети Интернет – 1625, на сайте Управления – 133.

На сайте Кадастровой палаты размещено 251 информационное сообщение, из них справочно-информационного характера – 78. Проведена актуализация нормативной базы, добавлен раздел «Актуальные вопросы государственного кадастрового учета. Буклеты Росреестра».

В целях информирования заявителей о порядке предоставления Росреестром государственных услуг, в том числе на базе ГБУ «МФЦ», подготовлена и направлена информация для размещения на стендах УФНС, Нотариальной палаты Курганской области, ГУП Курганской области «Кургантехинвентаризация», ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ», МКУ «Жилищная политика» Курганский филиал, кредитных учреждений, осуществляющих деятельность на территории Курганской области, в т.ч. в Курганское отделение Сбербанка России, ООО «КБ Кетовский».

Информация об экстерриториальном принципе приема документов в Управлении направлена в территориальные отделы Управления, в Кадастровую палату, в ГБУ «МФЦ».

В целях реализации Регламента деятельности Ведомственного центра телефонного обслуживания приказом Управления один из заместителей руководителя Управления назначен ответственным за координацию взаимодействия с ВЦТО Росреестра. Также данным приказом утвержден перечень должностных лиц, ответственных за взаимодействие с ВЦТО Росреестра по отдельным направлениям деятельности.

Управлением рассмотрено 11 запросов от ВЦТО, поступивших через сайт поддержки либо по электронной почте, всем заявителям направлены ответы.

Проведены «горячие телефонные линии»:

Управлением: 28.07.2014 – «Порядок и способы получения сведений из ЕГРП в электронном виде»; 19.08.2014 − по актуальным вопросам государственной регистрации прав;

Кадастровой палатой: 19.02.2014 − по проблемным вопросам государственного кадастрового учета земельных участков; 19.03.2014 – по вопросам кадастровой оценки земельных участков и объектов капитального строительства; 07.05.2014 – по вопросам качества государственных услуг.