Отдать самое дорогое и не потерять – выбираем лучшего партнера по аутсорсингу контакт-центра

24 марта 2015 года в рамках XIV Международного Call Center World Forum состоится «День Аутсорсинга» – открытая сессионная площадка выставки CCExpo, на которой будут представлены ведущие аутсорсинговые контактные центры (КЦ). Также в 2015 года для посетителей выставки стал доступен он-лайн сервис для назначения встреч с представителями аутсорсинговых КЦ для личного знакомства и обсуждения вопросов потенциального сотрудничества.

В рамках программы презентаций на «Дне Аутсорсинга» будут рассмотрены следующие темы:

• Полный спектр предоставляемых услуг различными АКЦ

• Использование передовых технологий в АКЦ для повышения качества обслуживания, лояльности и удовлетворенности клиентов

• Успешные реализованные проекты, отзывы клиентов

• Тонкости и специфика выбора аутсорсингового КЦ

• Построение эффективной цепочки взаимодействия с аутсорсинговым контактным центром

• Мониторинг и контроль качества аутсорсингового КЦ. Как избежать неприятных сюрпризов

В мероприятии примут участие ведущие игроки рынка аутсорсинговых КЦ России:

• Контакт-центр Танго Телеком

• Телеком-Экспресс

• ГРАН

• Teleperformance

• Инфотелл

• И другие

На личных встречах с представителями АКЦ в течение 30 минут посетителям выставки представится возможность задать все интересующие вопросы и узнать об определяющих для принятия решения аспектах сотрудничества:

• Узнать о преимуществах и особенностях партнерства

• Узнать о возможностях партнера

• Узнать об опыте и реализованных проектах

• Лично встретиться с реальными клиентами аутсорсера

Время встречи можно заранее забронировать на сайте мероприятия: ccwf.ru/2015/conference/program/outsourcing

Для посещения мероприятия необходима регистрация на выставку CCExpo. Посещение выставки бесплатное при регистрации до 15 марта: ccwf.ru/2015/registration/visit

Золотые спонсоры: Cisco, Naumen, ZOOM International

Спонсоры конференции: CTI, Nice, Teleopti

Спонсор выставки: Genesys

Спонсор сессии: Центр Речевых Технологий, Enghouse Interactive, LiveTex

Спонсор хорошего настроения: КРОК

Организатор: Exposystems.