SMS-шлюз, сервер Push-нотификаций, USSD-банкинг, сервер нотификаций Wings и мобильный кошелек - решения для взаимодействия с клиентами банков через мобильные каналы представила компания «Вингс», российский разработчик инновационного программного обеспечения, на 6-м Международном Плас-Форуме «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи 2015», прошедшего 1 и 2 июня 2015 года в Москве.
Внедрение SMS-шлюза Wings SMS Gate и Сервера push-нотификаций в инфраструктуру банка позволит сократить расходы на SMS за счет исключения посредника (SMS-провайдера) и прямого подключения к сотовым операторам - в случае внедрения SMS-шлюза, или за счет использования более дешевого канала мобильной связи - в случае внедрения сервера push-нотификаций.
Программный продукт Wings USSD-банкинг позволит банку предложить клиентам дополнительный канал для дистанционного обслуживания через мобильный телефон - хорошо знакомую всем технологию USSD-запросов (*123#). Обмен USSD-сообщениями происходит мгновенно, технологию поддерживают все GSM-телефоны, не требуется доступ к Интернет или установка приложений на мобильный телефон клиентов. Использование USSD бесплатно для абонентов, даже при нахождении в роуминге.
Сервер нотификаций Wings позволит открыть доступ подразделениям банка к единому общекорпоративному интерфейсу для взаимодействия с существующими и потенциальными клиентами через различные каналы коммуникаций: SMS, push-нотификации, звонки (с поддержкой синтеза речи из текста), Email, WhatsApp и другие.
На Форуме было представлено новое программное решение «Вингс» - виртуальный платежный инструмент «Мобильный кошелек». С его помощью можно оплачивать услуги и товары, осуществлять избранные и автоматические платежи. Взаимодействие клиента с кошельком может вестись через USSD-меню, личный web-кабинет, мобильное приложение (в разработке). Решение поддерживает ввод и вывод средств через банковские карты, терминалы, точки продаж (агентов) и проч.
Компания «Вингс» - лидер российского рынка технологических платформ для предоставления мобильных сервисов. Компания является разработчиком инновационного программного обеспечения для банков, операторов сотовой связи, SMS-провайдеров и предоставляет комплексное техническое решение: поставку, внедрение, сопровождение и администрирование собственных решений, разработку дополнительных сервисов, обучение персонала. Сбербанк, ВТБ24, Лето Банк, GE Money bank, МТС-розничная сеть, Детский мир и другие компании внедрили продукты компании «Вингс».
Международный Плас-Форум «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи 2015» продолжает увеличивать свою популярность среди участников рынка. По оценкам организаторов, в этом году мероприятие должны были посетить более 1200 специалистов. В ходе мероприятия были рассмотрены основные проблемы и задачи, стоящие перед российским банковским бизнесом.
