АО «Чувашская энергосбытовая компания» (ДЗО АО «ЭСК Русгидро») расширяет сеть пунктов очного обслуживания потребителей электрической энергии на территории республики. В январе 2016 года начал работу новый офис обслуживания клиентов в г.Чебоксары по адресу Эгерский бульвар, д.33«б», рядом с остановкой «Торговый комплекс «Шупашкар».
Это первый дополнительный пункт обслуживания в столице Чувашии. Приём посетителей одновременно ведут три сотрудника компании. Программное обеспечение рабочих мест специалистов позволяет оказывать весь спектр услуг межрайонного отделения, расположенного по адресу Московский пр-т, д.41/1. Физические лица могут обратиться сюда для заключения договора энергоснабжения, передачи показаний приборов учета, по вопросам расчетов и оплаты за электроэнергию и т.д. Данные приборов учёта можно оставить и по завершении рабочего дня офиса: у входа прикреплен небольшой металлический ящик с бланками для приёма сведений о потребленной электроэнергии. Терминал для оплаты будет установлен в ближайшее время. Также ведутся работы по созданию возможности обслуживания юридических лиц.
На торжественном открытии заместитель исполнительного директора по реализации АО «Чувашская энергосбытовая компания» Дмитрий Константинов отметил, что дополнительный офис сэкономит немало времени жителям Новоюжного района столицы республики, ближайших микрорайонов и п. Кугеси: «Удобство для потребителей – один из приоритетов в нашей работе. Открытие ещё одного пункта обслуживания в Чебоксарах позволит увеличить эффективность взаимодействия с клиентами, сократить время проезда до представительства компании, и, что немаловажно, предоставит возможность решить вопросы в выходной день – в субботу. Здесь, как и в самом Чебоксарском отделении, любой обратившийся сможет не только оплатить услуги компании без какой-либо комиссии, но и получить подробное разъяснение по любому вопросу, связанному с электроснабжением».
Режим работы нового дополнительного офиса: вторник-пятница – с 9.00 до 18.00, перерыв 13.00-13.45; суббота – с 9.00 до 17.00, перерыв 13.00-14.00. Выходные дни – воскресенье, понедельник.
На сегодняшний день на территории Чувашии открыты и успешно функционируют ещё 9 дополнительных или выездных пунктов обслуживания ЧЭСК в городах Козловка и Мариинский Посад, поселках Вурнары и Ибреси, селах Комсомольское, Моргауши, Шемурша, Яльчики, Янтиково. Клиентоориентированность и повышение доступности услуг компании способствуют открытию подобных дополнительных офисов в других районах и городах республики. До конца 2016 года ЧЭСК планирует открыть еще 2 подобных офиса в республике.
Актуальная информация о местоположении и режимах работы всех межрайонных отделений, выездных и клиентских офисов ЧЭСК доступна на сайте компании.
