Такое незаметное качество

Так уж мы устроены, что определяем качество любых товаров преимущественно по их внешнему виду. Румяное яблочко кажется нам вкуснее бледного, а чистый и блестящий автомобиль – более надежным и быстрым, чем грязный и тусклый. Но в современном мире привлекательный внешний вид товаров ничего не говорит об их потребительских характеристиках, надежности и качестве.

При выборе конструкций, оборудования и материалов для ремонта и обустройства дома или квартиры цена ошибки слишком велика: на кону не только существенные суммы, но безопасность и здоровье домовладельцев. Так по каким критериям можно выбрать действительно надежные и безопасные материалы и решения, которые не станут разочарованием и не преподнесут неприятных сюрпризов?

Что такое качественное окно?

Пожалуй, в современном жилище ничто не выглядит таким одинаковым для обывателя, как пластиковые окна. Чаще всего это стандартные белые прямоугольники с однообразными стеклопакетами. Но несмотря на то, что они так похожи внешне, одни окна будут многие годы сохранять тепло и комфорт в помещении, другие же станут источником проблем для владельцев.

Чего мы ожидаем от окон:

- защиты от холода, осадков и сквозняков;

- хорошей звукоизоляции;

- легкости открывания и закрывания;

- эстетичного вида на весь срок эксплуатации.

Чего не увидишь снаружи:

Эксплуатационные характеристики, надежность и долговечность пластикового окна складываются из множества факторов, и все они незаметны для неискушенного взгляда потребителя.

Так, по словам Сергея Ельникова, руководителя отдела маркетинга компании VEKA Rus, крупнейшего международного производителя и эксперта в области оконных ПВХ-систем, огромное значение имеет качество ПВХ-профиля, из которого собирается оконный блок. Профиль должен иметь стабильную геометрию, выдерживать большие нагрузки, быть стойким к морозам и жаре, не бояться прямых солнечных лучей. Такими характеристиками обладает профиль класса А (самый высокий стандарт качества RAL), то есть с толщиной внешней стенки не менее 3 мм. Такой продукт может быть произведен только на современном производстве с многостадийной системой контроля качества.

Кроме того, для безупречной службы окна важно соблюдение жестких регламентов при его сборке и монтаже в оконный проем. Эти аспекты – целиком в зоне ответственности оконных компаний. Но даже качественное окно, изготовленное и установленное по всем правилам, может разочаровать, если потребитель выбрал оконную систему, не подходящую для его климатической зоны.

«Способность окна сохранять в доме тепло и тишину напрямую зависит от профильной системы (монтажной ширины профиля и количества камер в нем), а также от «формулы» стеклопакета (количества стекол и ширины камер), – говорит Александр Шинкаренко, маркетолог оконной компании «СтройПластКонструкция», партнера VEKA Rus в Московском регионе. – К примеру, трехкамерные профильные системы, популярные в Европе, не могут обеспечить защиты от российских холодов, которые не редки даже в южных регионах страны. Так что для большинства российских регионов мы рекомендуем оконные конструкции на основе пяти- или шестикамерных профильных систем – например, VEKA Softline или Softline 82, которые позволяют использовать широкие двухкамерные стеклопакеты с повышенными теплосберегающими свойствами».

Какая дверь сможет защитить жилище?

Входным дверям мы доверяем безопасность наших квартир и коттеджей. Но выбираем их чаще всего не по отзывам или обзорам профессионалов, а исключительно по их внешнему виду – просто потому, что не можем заглянуть внутрь, да и не знаем, на что именно обращать внимание.

Чего мы ожидаем от дверей:

- защиты от проникновения посторонних;

- защита от холода и посторонних звуков;

- безотказности в работе;

- легкости открывания и закрывания;

- привлекательного внешнего вида на весь срок эксплуатации.

Чего не увидишь снаружи:

Специалисты утверждают, что существует несколько моментов, отличающих надежные, крепкие двери от хлипких, дешевых подделок. Как правило, их несложно выяснить у продавцов и из прилагающейся документации.

- Качество металла. Современные двери изготавливают из листовой стали: для изделия, предназначенного для квартиры, нормой считается толщина 2,0-2,5 мм, а для загородного коттеджа, где дверь ведет прямо на улицу, – не менее 4 мм. Чем толще листовая сталь, тем тяжелее и дороже готовое изделие, ведь массивное полотно нуждается в мощных петлях и усиленной раме.

«Оптимальный вес стальной двери для квартиры или дома – 60-80 кг, – считает Кирилл Буденков, специалист подмосковной строительно-ремонтной компании «Профи Хаус». – Если же изделие гораздо легче (30-40 кг), то, скорее всего, использована сталь толщиной 0,8-1,5 мм, которая не обладает должной прочностью и легко вскрывается ломом или электроинструментом».

- Минимум сварочных швов. Именно сварные швы являются слабым местом любой металлической конструкции. Так что дверная рама (коробка) должна быть сделана из единого гнутого профиля с одним сварным швом. Если же коробка сварена из отдельных уголков и профилей, ее надежность сильно понижается. Кроме того, наружная часть качественной двери выполняется из целого листа и не должна содержать сварных швов, иначе она не сможет противостоять взлому с помощью кувалды или лома.

- Ребра жесткости. Они расположены между внешним стальным листом и внутренней панелью. Чем их больше, тем сложнее взломать дверь. Таких ребер должно быть не менее двух вертикальных и одного-двух горизонтальных.

- Тепло- и звукоизоляция. Качественные двери от известных производителей имеют специальное теплоизоляционное заполнение дверного полотна (из минеральной ваты или пенополистирола), а также 1-2 контура эластичного уплотнения между полотном и рамой, которые предотвращают сквозняки и защищают от шума с улицы или лестничной клетки.

Как выбрать безопасные отделочные материалы?

По статистике, российские семьи делают ремонт в своем жилище в среднем каждые пять лет. Помимо дорогих и масштабных работ вроде замены одряхлевшего кухонного гарнитура или комплексного обновления ванной, как правило, проводится и косметический ремонт помещений. При этом освежается отделка стен и потолков, обновляются напольные покрытия.

Чего мы ожидаем от материалов для отделки помещений:

- сохранения привлекательного внешнего вида на весь срок эксплуатации;

- стойкости к выцветанию, к механическим, температурным и климатическим воздействиям;

- экологической и санитарно-гигиенической безопасности.

Чего не увидишь снаружи:

Большинство современных отделочных материалов (обои, ламинат, линолеум и т.п.) содержат те или иные синтетические полимерные компоненты. Зачастую именно ими определяется долговечность и износостойкость материалов. Но они же порой становятся источником опасных летучих веществ, которые исподволь годами выделяются в помещение и подтачивают здоровье обитателей дома.

Материалы на минеральной основе (керамическая плитка, натуральный камень для отделки полов и стен) также могут нести скрытую угрозу – повышенный радиационный фон. Так что самый главный заслон на пути некачественных материалов – это наличие у продавцов санитарно-эпидемиологического заключения (гигиенического сертификата), который подтверждает безопасность товара для человека и окружающей среды.

«Качественные обои известных европейских производителей совершенно безопасны для человека, что подтверждено международными сертификатами. К сожалению, этого нельзя сказать про обои китайских фабрик, которые зачастую используют материалы низкого качества, – говорит Фазиль Бесолов, менеджер галереи обоев «Италика». – Дешевые обои отличить несложно – они имеют устойчивый химический запах, а их бумажная или флизелиновая основа очень тонкая и хрупкая, легко рвется при оклеивании. Качественным европейским обоям из материалов высокой плотности не страшны усадка новых домов, микротрещины и вода».

Хорошей гарантией безопасности и долговечности отделочных материалов является участие производителя в международных или российских профессиональных объединениях, которые имеют жесткие внутренние стандарты качества и потребительских характеристик продуктов. К примеру, при выборе такого популярного материала, как ламинат, специалисты рекомендуют отдавать предпочтение продукции брендов, входящих в Ассоциацию европейских производителей ламинированных напольных покрытий (EPFL). Так потребитель получит уверенность, что все заявленные характеристики этого материала (стойкость к истиранию, царапинам, воздействию влаги) соответствуют действительности.

В России сейчас действуют объединения производителей обоев, керамической плитки, линолеума, стеновых панелей и т.п. Так что отечественный потребитель не останется без ориентиров при любом виде ремонтных работ в квартире или доме.

Как за внешним блеском разглядеть качественную сантехнику и радиаторы?

Еще одна категория ответственных товаров, где внешний вид изделия совершенно ничего не скажет неискушенному потребителю, – это сантехника и тепловое оборудование для квартиры и дома. При этом неверный выбор может весьма дорого обойтись незадачливому покупателю, угрожая потопами, разорительными для семейного бюджета.

Чего мы ожидаем от сантехники и теплового оборудования:

- Соответствия характеристик паспортным данным;

- Соответствия заявленному сроку службы;

- Сохранения привлекательного внешнего вида.

Чего не увидишь снаружи:

Если говорить о радиаторах центрального или автономного теплоснабжения, то все они, несмотря на дизайнерские изыски, довольно похожи: ряд секций, покрытых блестящей белой эмалью. Различия кроются внутри – в качестве используемых сплавов и применяемых технологий.

Наиболее универсальными и популярными сейчас считаются биметаллические радиаторы, сочетающие прочность стали и высокую теплопроводность алюминия. К сожалению, российский рынок буквально наводнен низкокачественными подделками – как правило, из Китая. Так, по словам Александра Квашнина, исполнительного директора Ассоциации производителей радиаторов, более 80% радиаторов, продаваемых у нас, не соответствуют заявленным характеристикам. Как правило, они имеют значительно меньшую теплоотдачу (сниженную на 20-30%), чем указано в паспорте, то есть банально недогревают помещение. Также частым их недостатком является негерметичность соединений между секциями (что приводит к постоянным подтеканиям) и низкая механическая прочность: сильный перепад давления в системе (например, при гидравлических испытаниях) может попросту разорвать радиатор из некачественного материала.

Некачественные сантехнические изделия для ванной, туалета и кухни несут не меньшую опасность для финансов и спокойствия обитателей дома. Оборудование, работающее при высоких гидравлических давлениях, изготавливается из латуни или прочных алюминиевых сплавов. Компоненты смесителей или запорных кранов при этом производятся методом центробежного литья или литья под давлением. Дешевые китайские подделки чаще всего делаются из силумина или материалов вторичного использования. Наличие в них различных примесей и малая механическая прочность приводят к быстрой потере герметичности и поломкам.

Общая рекомендация экспертов для ответственных потребителей, которые хотят приобрести для своего дома только качественные и безопасные материалы и решения: перед каждой покупкой следует проверять наличие всех документов, подтверждающих качество продукции. Также стоит обращать внимание и на производителя. Европейские бренды, имеющие долгую историю, заслуживают гораздо больше доверия, чем никому не известные китайские производители.

Многие производители из Европы открывают заводы и в России, так что это в полной мере отечественная продукция, произведенная по европейским технологиям. Как правило, она дороже безымянных китайских аналогов, но это вовсе не пресловутая «доплата за бренд», а всего лишь наценка за отлаженный контроль качества и ваше спокойствие.