«Домашние деньги» рассказали о мобильных технологиях в риск-менеджменте

Компания «Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, приняла участие в III ежегодной конференции «Управление банковской задолженностью», которая состоялась 11-12 февраля в Москве.

Ключевыми темами мероприятия стали вопросы эффективного взыскания просроченной задолженности в условиях законодательных изменений и макроэкономической нестабильности. Конференция объединила на своей площадке руководителей направления риск-менеджмента крупнейших кредитно-финансовых организаций, представителей IT-компаний, а также бюро кредитных историй.

Сергей Голицын, Директор по рискам компании «Домашние деньги», в своем выступлении «Повышение эффективности выездного взыскания» рассказал слушателям об особенностях бизнес-процесса «Домашних денег» и применении инновационных технологий в процессе работы с просроченной задолженностью.

Особенностью бизнес-модели компании является отсутствие офисов – работа построена на агентской сети. Агенты компании проживают в непосредственной близости от заемщиков. Это позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами по всем вопросам обслуживания займов. В 2015 году компания полностью автоматизировала рабочий процесс агентской сети посредством внедрения мобильного приложения Digital Cash – ERP-системы, разработанной специалистами компании. Внедрение в работу мобильного приложения позволило компании увеличить эффективность работы агентской сети, улучшить качество кредитного портфеля и минимизировать риски внутреннего мошенничества. На сегодняшний день 100% займов выданных компанией оформляются с помощью мобильного приложения.