«Домашний» колл-центр «Домашних денег» стал финалистом конкурса «Хрустальная гарнитура»

Компания «Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, стала финалистом престижной премии контактных центров «Хрустальная гарнитура». Жюри конкурса, учрежденного сообществом профессионалов Call Center Guru, отметило «Домашний» колл-центр компании, запущенный в 2015 году.

Престижный профессиональный конкурс в индустрии контактных центров проводится с 2005 года. Ежегодно на премию номинируются представители более чем 100 контактных центров России, Казахстана, Украины, Беларуси, Киргизии и других стран. Награда вручается победителям в 33 номинациях.

Компания «Домашние деньги» стала финалистом в номинации «Лучшая стратегия/программа улучшения, модернизации» с проектом «Домашний» колл-центр»: подразделением сотрудников компании, работающих удаленно из дома.

Проект, запущенный «Домашними деньгами» с целью создания социальных рабочих мест, оказался настолько эффективным, что уже к началу 2016 года его география насчитывает 40 городов, в числе которых Воронеж, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Волгоград, а число сотрудников превышает 100 человек. Благодаря проекту компании, получить трудоустройство смогли молодые мамы, студенты, пенсионеры, люди с ограниченными возможностями. На сегодняшний день «домашний» колл-центр оформляет более 20% поступающих в компанию заявок. Сотрудники осуществляют звонки, оформляют заявки и консультируют по продуктам компании.

«Осуществляя работу по всей стране, мы должны помнить о социальной составляющей нашего бизнеса, – отметил Андрей Бахвалов, Главный исполнительный директор компании «Домашние деньги». – Развитие колл-центра – одна из приоритетных операционных задач компании. Благодаря расширению штата и внедрению самых передовых IT-технологий, мы по праву считаемся одной из самых динамично развивающихся компаний сектора».

Компания «Домашние деньги» регулярно входит в топ-100 «Рейтинга работодателей России» портала HeadHunter. В 2015 году компания подтвердила статус компании, обеспечивающей комфортные условия работы, обучения и адаптации.