«КурскАтомЭнергоСбыт» предлагает для передачи показаний приборов учета электроэнергии круглосуточный канал коммуникации - SMS-сообщения.
Мобильный SMS-сервис значительно упрощает взаимодействие между потребителями и энергетиками. Для жителей удаленных населенных пунктов сотовый телефон порой является основным каналом связи с энергосбытовой компанией. Удобна передача показаний через SMS и потребителям, не имеющим постоянного доступа к интернету, а, соответственно, и в «Личный кабинет» на сайте «АтомЭнергоСбыта».
Для передачи показаний приборов учета энергии по SMS достаточно отправить на номер +7-920-265-55-50 текст следующего содержания:
Для однотарифных приборов учета: номер Вашего лицевого счета, пробел, строчная (маленькая) буква "э", показания прибора учета. Пример: 46712345678 э3756
Для двухтарифных приборов учета: номер Вашего лицевого счета, пробел, строчная (маленькая) буква "д", дневные показания прибора учета, пробел, строчная (маленькая) буква "н", ночные показания прибора учета. Пример: 46712345678 д3933 н2233
Кстати, такого же формата передачи показаний индивидуальных приборов учета энергетики просят придерживаться и при передаче показаний посредством адресов электронной почты pokazanie@kursk.atomsbt.ru .
Статистика свидетельствует о том, что более 90% телефонных звонков в контакт-центр «КурскАтомЭнергоСбыта» абоненты совершают для передачи показаний приборов учета. В период с 23-го по 26-е число месяца количество звонков на единый многоканальный телефон может превышать двенадцать тысяч обращений в день. Используя SMS-сервис, абоненты могут избавить себя от лишних временных затрат на дозвон в контакт-центр для передачи показаний приборов учета.
Напомним, передать данные приборов учета за энергопотребление февраля курянам предлагается с 23 по 26 марта 2016 года. Предлагаемый для передачи показаний период обусловлен снятием в это время показаний общедомовых приборов учета энергии в многоквартирных домах. Одновременное снятие показаний общедомовых и индивидуальных приборов учета позволяет корректно отразить распределение объемов энергии, затраченной на общедомовые нужды (ОДН). Таким образом, своевременная передача показаний индивидуальных приборов учета позволит предельно точно рассчитать размер платы за потребленные киловатты. Не передавшим показания в соответствии с действующим законодательством расчет энергопотребления за март 2016 года будет произведен на основании данных о среднемесячном потреблении абонента. Если показания не сообщаются более 6 месяцев, расчет производится по нормативам потребления электроэнергии.
По вопросам передачи показаний, оплаты потребленной электроэнергии и иным вопросам предлагаем обращаться в подразделения «КурскАтомЭнергоСбыта», функционирующие во всех районах Курской области, а также по телефонам в Курске: (4712) 37-01-07, 37-01-08 (для жителей Сеймского округа); (4712) 70-30-92, 70-30-93 (для жителей Центрального и Ж/Д-округов); а также по телефону «Горячей линии»: (4712) 39-03-29 (многоканальный, график работы «Горячей линии» - с 08-00 до 17-00 часов с понедельника по пятницу).
ОП «КурскАтомЭнергоСбыт» - обособленное подразделение АО «АтомЭнергоСбыт», гарантирующего поставщика электроэнергии в Курской области, обслуживающее более 12 тысяч потребителей – юр.лиц и свыше 450 тысяч потребителей - граждан.
АО «АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовая компания, работающая в обслуживающая предприятия и частных лиц в Центральном, Северо-Западном, Приволжском, Уральском и Сибирском федеральных округах. АО «АтомЭнергоСбыт» ежегодно реализует более 15,3 млрд. кВт·ч электрической энергии. АО «АтомЭнергоСбыт» является дочерней компанией ОАО «Концерн Росэнергоатом», входящего с структуру Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом».
