Восемь секретов, которым руководители могут научиться у Марселя Коллера

Футбольный тренер Марсель Коллер сумел достичь того, что не удавалось еще никому: он вывел национальную футбольную сборную Австрии в десятку лучших в мире. Что же отличает его от предшественников? Марсель Коллер пробуждает в игроках положительные эмоции и энтузиазм. Он отдает распоряжения, принимает прозрачные решения и является образцом для подражания для своей команды. Он так обращается с каждым игроком, как если бы тот был единственным, и лучше всех знает, каким образом можно создать группу из отдельных звезд, где у каждого есть высокие амбиции, объединить их силы и действовать вместе как команда. Марсель Коллер олицетворяет собой совершенство в управлении.

Профессор Хельмут Каспер, который является одновременно научным руководителем Executive MBA PGM в WU Executive Academy и страстным футбольным болельщиком, вот уже на протяжении многих лет занимается изучением параллелей между профессиональным спортом и высшим менеджментом.

В преддверии Евро-2016 он обсудил с Марселем Коллером восемь особенных сильных сторон лидера, которые очень эффективны не только в футболе, но и в бизнесе.

Вы готовы выйти на поле со своей собственной "командой мечты"?

1. Марсель Коллер пробуждает эмоции и воодушевляет.

Высокую мотивацию могут иметь только люди, занимающиеся любимым делом. Марсель Коллер знает это. Положительные эмоции, страсть и энтузиазм – это те факторы, которые помогают достичь наилучших результатов, а не страх, давление или постоянный контроль.

"Эмоции усиливают мотивацию. Они в течение долгого времени способны оказывать влияние на отношения и ценности людей. Тот, кто помнит об этом, верит в своих сотрудников и предоставляет им возможность брать на себя ответственность, может быть уверен, что члены команды будут полностью привержены общей цели и готовы пройти лишнюю милю, чтобы добиться успеха ", считает профессор Хельмут Каспер.

2. Марсель Коллер создает настоящую команду из отдельных звезд.

Вместе мы сила! Редко кто когда-либо демонстрировал эту прописную истину миллионам людей в большей степени, чем национальная футбольная сборная Австрии во время отборочного турнира Евро-2016. Марсель Коллер сумел превратить группу отдельных звезд в настоящую, поистине сплоченную команду, достойную своего имени. Он глубоко понимает сильные и слабые стороны каждого игрока и знает, как заставить команду слаженно идти к общей цели. Тем не менее, невозможно построить лучшую команду просто путем комбинирования и объединения сил отдельных игроков. Целое всегда больше, чем сумма его частей. Что необходимо, так это среда, в которой силы преумножаются.

"Это именно то, что Коллеру удалось сделать. Лучшие звезды, такие как Алаба, Арнаутович, Драгович, Фукс или Янко продолжают подталкивать друг друга к достижению вершин в игре, потому что они играют на разных позициях и не соперничают друг с другом. Наоборот, они прекрасно дополняют друг друга. Успех возможен только тогда, когда несколько сильных личностей могут объединить свои силы и держатся вместе, не пытаясь постоянно отчаянно превзойти один другого. Это также относится и к организациям: Слишком много "альфа-личностей" в команде может привести к проблемам. Тем не менее, когда они работают на разных позициях, эффект с точки зрения общей производительности может быть чрезвычайно положительным ", говорит профессор Хельмут Каспер.

3. Марсель Коллер чрезвычайно харизматичен и является образцом для подражания для своей команды.

С харизмой не рождаются, ее необходимо заслужить. Харизма – это то, что другие приписывают вам. Марсель Коллер усиленно работает над своей харизмой. Он вызывает уважение игроков не только потому, что является отличным футбольным тренером, но и благодаря манере держаться самоуверенно. Коллер - образец для подражания для своей команды, ведь он на практике осуществляет то, что проповедует.

Профессор Каспер: "Игроки уважают Коллера за это, и, как следствие, имеют большое доверие к нему. Это символическое управление, характеризующееся обширными предметными знаниями, известной степенью самоуверенности и приземленности, также является отличительной чертой менеджера высшего звена".

4. Марсель Коллер способствует развитию личности и творческого потенциала своих игроков.

Укрепление потенциала – вот название игры Марселя Коллера. Вряд ли что-либо является для него более важным, чем способствовать развитию индивидуальности своих игроков, давать им необходимую свободу действий на поле и вне поля и вдохновлять их на то, чтобы использовать свою собственную инициативу.

"Мы все готовы брать на себя решение сложных проблем, совершенствовать свои навыки и качественно выполнять работу. Достижение чего-либо и получение одобрительного отзыва приводит в каком-то смысле к цепной реакции: чем большего мы достигаем, тем больше усилий мы готовы приложить, чтобы ставить себе еще более высокие цели. Мы привыкли ожидать от себя значительно большего", - объясняет профессор Каспер.

5. Марсель Коллер фокусируется на личности.

Коллер – настоящий мастер своего дела. Он никогда не оставляет без внимания индивидуальные потребности своих игроков и уделяет гораздо больше времени разговорам с ними в режиме тет-а-тет по сравнению с большинством других тренеров. И на то есть хорошая причина: у каждого игрока своя собственная логика (каждый «функционирует» по-другому), и каждому необходимо отдельное внимание. Потраченное на разговоры время – ценная инвестиция, считает профессор Каспер: "Чем больше вы сосредоточены на отдельном члене команды, тем больше вы получите взамен. Игрок чувствует, таким образом, свою исключительную ценность и готов прилагать еще больше усилий для достижения целей. В контексте корпоративных изменений разговоры тет-а-тет также являются одним из лучших инструментов, чтобы донести до сотрудника необходимость этих самых изменений. Увы, на практике, многие руководители не уделяют внимание отдельным сотрудникам, пока не возникают определенные проблемы. В идеале, это должно быть наоборот: необходимо концентрироваться на том, что особенно хорошо работает. Попробуйте и вы не будете разочарованы".

6. Марсель Коллер четко видит проблемы и принимает решения.

Марсель Коллер знает, чего он хочет. Но он также четко знает, чего он не хочет. Это как раз причина того, почему он способен ставить четкие, амбициозные цели своим игрокам и гарантировать, что они будут стремиться к их достижению. Каждый четко знает, какую роль он должен играть и каких действий от него ожидают. Более того, Коллер не боится принимать решения. Каждая игра отличается от другой, требует тщательной подготовки, трудолюбия и разработки новой стратегии. Гибкость и маневренность играют ключевую роль в данном контексте.

"Руководители также должны иметь в виду, что отсутствие принятия решения - это всегда неправильное решение. Многие бизнесы разваливаются, потому что ответственные лица не желают или не могут брать на себя ответственность и необоснованно затягивают с принятием важных решений. Поэтому даже в тяжелые времена руководители должны верить в выбранные ими стратегии и четко придерживаться их. Нет никакого смысла в промедлении. Это относится как к футболу, так и к бизнесу".

7. Марсель Коллер уделяет большое внимание прозрачности и коммуникации.

Когда Марсель Коллер принимает решение, все знают, почему именно он это делает. Коллер уделяет особое внимание качеству межличностных отношений, где важны такие факторы, как доверие, искренность и уважение. Именно поэтому он всегда посвящает своих игроков в принятые им решения и не боится потратить время, чтобы объяснить, что к чему.

Профессор Каспер: "Неважно, какой стиль руководства вы предпочитаете – анахроничный («плохой полицейский») или подход «хорошего парня» - ваши решения всегда должны быть прозрачными и понятными. Кроме того, имейте в виду, что подход «плохой полицейский» - это уже изжившая себя стратегия, как в футболе, так и в бизнесе. Существует исследование, доказывающее, что "мотивация" путем запугивания негативно отражается на производительности людей и чувстве уверенности в себе!"

8. Марсель Коллер относится к своим игрокам как к равноправным партнерам.

Коллер не стремится окружить себя своеобразным культом личности, когда тренер становится поистине культовой фигурой, в то время как игроки деградируют до полных идиотов, как это часто освещается в современных СМИ. Вместо этого, он относится к своим игрокам как к равноправным партнерам.

Профессор Каспер: "Этого порой нелегко достичь ни в мире спорта, ни в мире бизнеса. Тем не менее, руководители должны относиться к членам своей команды с признательностью и уважением, если они хотят достижения высоких результатов. Я не мечтательный идеалист, но уверен, что для того, чтобы чего-то добиться, необходимо уметь выработать совместный интерактивный подход, поскольку авторитаризм неизбежно ведет к демотивации и разочарованиям".