После обращения ОНФ «Почта России» приняла меры по обеспечению доступной среды в отделениях связи

После обращения активистов регионального отделения ОНФ в «Почту России» приняты меры по обеспечению доступной среды в ряде отделений связи Калужской области.

Мониторинг почтовых отделений на предмет доступности для маломобильных граждан активисты ОНФ провели в Калуге и Кондрово осенью 2015г. В областном центре общественники выявили только 5 отделений, отвечающих требованиям доступной среды, а в Кондрово – ни одного.

Тогда же общественники провели встречу с руководством филиала «Почты России» в Калужской области, на которой представили результаты своей проверки, а также донесли пожелания и замечания людей с ограниченными возможностями. В частности, слабослышащие граждане жаловались на то, что работники почты не всегда учитывают их особенности в ходе предоставления услуги. Высказано пожелание, чтобы персонал либо писал информацию на бумаге, либо проговаривал ее громко и медленно. Нарекания поступили и от людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата и зрения.

«С прошлого года «Почта России» реализовывает свою программу по обеспечению в отделениях связи условий доступной среды. И в число участников программы попало отделение в Кондрово по адресу улица Некрасова, дом 2, где наши активисты в ходе рейда ранее констатировали отсутствие благоприятных условий для инвалидов. Сейчас здесь произошли разительные перемены: объект оснащен пандусом нормативного размера, специальными указателями для слабовидящих людей, информационными табличками со шрифтом Брайля, кнопкой для вызова персонала», - заявил сопредседатель регионального штаба ОНФ в Калужской области Алексей Зеленев.

В 2016 г. аналогичный уровень доступности среды для инвалидов также обеспечен в трех почтовых отделениях Калуги. Как сообщили общественникам в калужском филиале «Почты России», сотрудники отделений связи, непосредственно работающие с клиентом, к настоящему времени прошли обучение, в ходе которого ознакомились с особенностями обслуживания людей с ограниченными возможностями. Теперь нареканий со стороны людей с проблемами зрения и слуха поступает меньше.

Кроме того, после обращения активистов Народного фронта в «Почту России», предприятие учло просьбу общественников и увеличило размер кегля в новой редакции листовки с перечнем льготных категорий клиентов, которая размещается на информационных стендах в отделениях связи.

«Мы приветствуем начавшуюся работу по обеспечению доступной среды в почтовых отделениях. Со своей стороны, мы продолжим активно изучать ситуацию в социально важных организациях региона, выявлять недоработки в обеспечении доступной среды и обращать на это внимание ответственных ведомств», - заключил Зеленев.