Маркетинговое исследовательское агентство DSM Group, специализированное на исследовании фармацевтического рынка России, подтвердило соответствие выпуска баз данных «Розничный аудит фармацевтического рынка России» стандартам качества ISO 9001:2008.
Сертификационный аудит системы менеджмента качества (СМК) проводился представителями международной сертификационной компании SGS.
В ходе аудита специалисты DSM Group подтвердили, что СМК розничного аудита фармацевтического рынка России соответствует стандарту ISO 9001:2008 (сертификат № HU07/2734 от 05.09.2016 г.). Основой стандарта является ряд принципов менеджмента качества, в том числе большое внимание уделено потребителю, мотивации и вовлеченности высшего руководства, анализу и оптимизации бизнес-процессов, постоянному совершенствованию.
«Мы очень рады отметить высокий уровень организации процессов в компании DSM Group и надёжность предоставляемых клиентам данных. Управление бизнес-процессами в агентстве позволяет оперативно и качественно корректировать алгоритмы выполнения тех или иных исследований, что повышает уровень их надёжности. Резюмируя, можно отметить, что компания показывает результативное поддержание и улучшение системы управления», - отмечает Яна Ямпольская, руководитель направления сертификации департамента сертификации и интенсификации бизнеса АО «СЖС Восток Лимитед», российского подразделения компании SGS.
«Компания DSM Group в очередной раз подтвердила статус ведущего российского аналитического агентства на рынке фармацевтических исследований. Мы постоянно работаем над качеством и скоростью получения данных, повышаем уровень технической оснащённости, обновляем программное обеспечение, внедряем новые, самые современные алгоритмы расчетов, позволяющие нам год от года не только не сдавать позиций, но и задавать новую, более высокую планку. Наши исследования используют сотни российских и зарубежных компаний, государственные органы, на данные исследований DSM Group ссылаются ведущие СМИ. Качеству наших данных доверяют – мы это ценим и делаем всё, для того, чтобы сохранить это доверие», - говорит эксперт фармацевтического рынка, генеральный директор DSM Group Сергей Шуляк.
