Мобильный телефон или Терминал Сбора Данных: что выбрать?

В последнее время к нам в компанию все чаще поступают вопросы клиентов об использовании смартфонов в процессе учета товаров на складах, производствах и в магазинах. Поэтому в данной статье мы подробно рассмотрим и сравним мобильные устройства пользовательского и промышленного уровня.

Современные организации прибегают к использованию специализированного оборудования (терминалов сбора данных, сокр. ТСД) для учета и занесения в управленческие системы информации о товарах на складах, в торговых залах, офисах, производствах.

Терминалы сбора данных – портативные устройства, считывающие штрих-коды с продукции и хранящие информацию о них во внутренней памяти. ТСД оснащен сканером штрих-кода, клавиатурой (или сенсорным дисплеем), микропроцессором, памятью, аккумулятором и резервной батареей.

Некоторые организации предпочитают «экономить» на покупке дорогой специализированной техники, приобретая мобильные телефоны (iPhone, iPod Touch) для использования в складской логистике, в магазине или на производстве. Однако данный способ имеет ряд недостатков, которые не проявляются при использовании специализированного оборудования.

Способ сканирования

Терминалы сбора данных осуществляют сканирование с помощью встроенных в корпус сканеров четырех видов (в зависимости от выбранной комплектации):

• лазерного сканера;

• линейного имидж-сканера;

• двумерного (2D) имидж-сканера;

• двумерного (2D) дальнобойного имидж-сканера.

Лазерный сканер считывает только 1D линейные штрих-коды высокой четкости, в то время как имидж-сканеры способны считывать поврежденные и выцветшие штрих-коды: линейный имидж-сканер имеет возможность считывания одномерных штрих-кодов, двумерные имидж-сканеры распознают 2D коды, при этом дальнобойный сканер может считать штрих-код, находящийся на расстоянии до 10 метров.

Телефон может осуществлять сканирование с помощью:

• собственной камеры;

• отдельного ручного сканера с Bluetooth подключением;

• прикрепляемого к корпусу смартфона мини-сканером с Bluetooth подключением.

Использование камеры телефона является удобным, но наименее эффективным методом сканирования, т.к. скорость сканирования и дальнейшая обработка штрих-кода в данном случае очень низкая, а это приводит к значительному замедлению рабочего процесса.

Несмотря на то, что загрузка товарного справочника в телефон занимает всего 10 секунд, а в терминал – 172 секунды, смартфон осуществляет загрузку без создания базы данных, в то время как терминал создает базу и сортирует данные. Дальнейшее же создание накладных и занесение в них штрих-кодов с использованием смартфона занимает намного больше времени, чем с использованием терминала. Например, создание 10 накладных объемом 100 штрих-кодов занимает около 17 минут у терминала, 45 минут у смартфона c беспроводным сканером и больше часа при сканировании камерой смартфона.

Использование смартфона с беспроводным сканером ограничивает свободу действий работника – в данном случае у него оказываются полностью занятыми руки. Для того, чтобы упростить процедуру сканирования, необходимо приобрести дополнительные аксессуары: чехол с креплением на запястье или кобуру для сканера.

При использовании смартфона с мини-сканером также появляются определенные неудобства, связанные с тем, что кнопка сканирования обычно находится снизу. Это повышает вероятность случайного нажатия на сенсорный экран смартфона и закрытия активного окна, а впоследствии – появления ошибок учета.

Промышленная эксплуатация

ТСД обладают высокой степенью защищенности от ударов в случаях падения на бетонный пол с высоты от 1,5 до 3 метров, в то время как смартфон, вне зависимости от материала покрытия, не обеспечивает такой защиты: повреждения экрана или корпуса неизбежны. Высота падения обычного смартфона на бетонный пол составляет от 0,5 до 1 метра, защищенного, как и у терминалов – от 1,5 до 3 метров.

Заслуживает внимания и диапазон возможных рабочих температур: ТСД могут функционировать при температуре от -30 до +50°С, защищенные смартфоны – от -15 до +40°С, обычные смартфоны – всего лишь от -10 до +30°С. При приближении к границам температурного диапазона у смартфонов наблюдаются сбои в работе, а при переходе температурных границ – полное выключение.

Немалое значение имеет период работы аккумулятора. Время заряда аккумулятора терминала превышает длительность рабочей смены в 1,5-3 раза (его заряда хватает примерно на 11-26 часов), в то время как заряда обычного смартфона (при условии беспрерывного использования) хватает лишь на 4-5 часов, защищенного – 5-10 часов. К тому же, многие современные смартфоны имеют монолитный корпус, что не позволяет производить замену аккумулятора и его подзарядку отдельно от телефона, а это останавливает рабочий процесс на время зарядки. ТСД имеют съемные аккумуляторы, количество которых может быть неограниченным, поэтому, при наличии зарядного устройства для аккумулятора, нет необходимости ставить само устройство на станцию подзарядки, останавливая рабочий процесс.

Все терминалы сбора данных оборудованы резервной батареей с зарядом на 72 часа, позволяющей не терять данные из памяти в случае разрядки основного аккумулятора и выключения терминала. Некоторые ТСД имеют встроенный запасной аккумулятор, который включается в работу после разрядки съемного и позволяет продолжать сканирование без выключения устройства (перерыва на зарядку).

Операционная система и ее защищенность

В отличие от телефонов, ТСД являются специализированными устройствами, поэтому, не имея установленных сторонних программ и приложений, которые мешают работе и нагружают систему, более защищены от системных и программных сбоев. В терминалах сбора данных для коммуникации используются протоколы с шифрованием, что позволяет предотвратить взломы и заражения системы вирусами.

Также, в соответствии с потребностями пользователей, для терминалов специальным образом была переработана система Android. На данный момент существует два варианта её возможных модификаций:

• без использования сервисов Google;

• с возможностью использования сервисов Google.

Android без возможности использования сервисов Google является наиболее защищенным решением, так как система максимально очищена от всего лишнего и проверена на стабильность работы и устойчивость к взломам.

ОС Android с возможностью использования сервисов Google позволяет пользоваться стандартными программами и устанавливать приложения из Google Play Market, но обладает более низкой степенью защиты.

Операционные системы, установленные в смартфонах, подвержены большому количеству вредоносных программ. Среди них программы, обладающие таким функционалом, как, например, сбор конфиденциальной информации пользователя, добавление закладок в браузер, выполнение команд, поступающих от злоумышленников, отправка СМС-сообщений, установка других приложений и т. п.

Также стоит отметить, что смартфоны и их операционные системы быстро устаревают, поэтому многие виды постоянно обновляемого программного обеспечения со временем перестают быть совместимыми с установленной на устройстве ОС.

ПО и готовые решения

ТСД поставляются вместе с программным обеспечением Goods, а также есть возможность установки любого другого ПО в зависимости от потребностей пользователя. Используя приложения сканирования штрих-кодов в смартфонах на системах Android и iOS, пользователь может столкнуться с существенной проблемой – ограниченностью доступных функций (ограничением в количестве наименований товара, невозможностью сканирования QR-кодов и т.д.). Более того, подобного рода программы, зачастую, требуют обязательного подключения к сети Интернет.

Большинство приложений для мобильных телефонов изначально разрабатываются из настольной версии ПО для инвентаризации, в основном на базе 1С платформы, и поэтому не рассчитаны на размер экрана смартфона. В мобильных приложениях для смартфонов часто наблюдается ситуация, когда текст выходит за пределы видимого поля в списке, например, товарных позиций или элементы интерфейса выходят за пределы экрана. Чтобы понять, какой именно товар указан в этом поле, пользователю приходится тратить время на то, чтобы открывать и смотреть полную информацию о товаре. Интерфейс программного обеспечения для терминалов сбора данных разработан специально для небольших экранов, поэтому на кнопке или в поле списка размещается максимум данных без искажения, а также все элементы интерфейса имеют крупный размер.

Для всех ТСД непрерывно ведется разработка нового и модернизация существующего ПО и готовых решений, позволяющих эффективно проводить инвентаризацию, маркировку и перемаркировку (переоценку) товаров, контролировать приемку грузов и отгрузку товаров и т.д.

Многообразие характеристик

Выбирая ТСД, пользователь имеет возможность выбрать подходящее по всем необходимым ему характеристикам оборудование. Клиент может выбрать устройство в зависимости от:

• процессора;

• объема оперативной (RAM) и флеш-памяти (ROM);

• вида сканера (1D лазерный, 1D имидж-сканер, 2D имидж-сканер, дальнобойный);

• наличия фотокамеры;

• разрешения дисплея;

• наличия возможности подключения Bluetooth, WiFi, GPRS;

• установленной системы (Win CE, Win Mobile, Android);

• рабочего температурного режима (от -30 до +50°С);

• пыле- и влагозащищенности т.д.

Для большего удобства сканирования возможна установка пистолетной рукояти на терминалы, а некоторые из них уже изначально выполнены в таком форм-факторе. Кроме этого, не так давно появилась новинка в виде усовершенствованного корпуса терминала с рукоятью, использование которого приводит к повышению производительности на 14%.

В случае использования смартфона для сканирования и сбора данных, пользователь ограничен небольшим разнообразием кардинально отличающихся устройств, так как современные смартфоны очень похожи друг на друга по характеристикам.

Стоимость

Стоимость зачастую является главной причиной приобретения организациями более дешевого, но не специализированного оборудования. Не все опции мобильных телефонов могут полностью соответствовать бизнес-потребностям организации, т.к. изначально смартфоны не предназначены для использования в промышленных целях. Следовательно, всегда появляется необходимость в покупке дополнительного программного обеспечения и аксессуаров.

В связи с этим, предлагаем сравнить стоимость владения обычным и промышленным мобильными устройствами сбора данных на примере популярного терминала сбора данных Proton PMC-2160 и смартфона средней ценовой категории.

Несмотря на то, что стоимость специализированных ТСД при первичной закупке значительно превышает стоимость неспециализированных устройств, в отношении смартфонов следует учитывать такие факторы, как:

• непрочность и подверженность внутренним поломкам;

• устаревание оборудования и технологий;

• потребность в дополнениях к устройству в виде ПО и аксессуаров.

Срок службы ТСД Proton PMC-2160 – 10-15 лет, современные же смартфоны устаревают примерно через 3 года после выпуска. Теоретически, за время работы одного терминала, компания, выбравшая неспециализированное устройство, будет вынуждена приобрести 3-5 смартфонов (без учета случаев поломки). Таким образом, организация может потратить более 30 тыс. руб. только на замену устаревших и вышедших из строя смартфонов, в то время как покупка ТСД за 30 тыс. была бы первоначальным и единственным вложением.

Помимо расходов на замену основных устройств, организация вынуждена закупать беспроводные ручные либо мини-сканеры, приобретать специализированные программы и приложения (и в дальнейшем поддерживать их деятельность посредством оплаты годовой подписки), а также расходовать определенные средства на ремонт техники (затраты на ремонт одной неисправности смартфона варьируются, минимальная стоимость ремонта без зап. частей – 1500 руб.).

Вывод

Из всего вышесказанного мы делаем вывод о том, что использование неспециализированных устройств для инвентаризации возможно рассматривать, как вариант ведения учета, но только в масштабах предприятий с небольшими складами и небольшим товарооборотом, например, в интернет-магазинах «домашнего» уровня (склад насчитывает менее 500 товаров 10 видов, и отгрузка производится не более 5 раз в день).

В масштабах средних и больших предприятий такого рода мобильные устройства практически бесполезны, так как приносят массу неудобств и в разы замедляют бизнес-процессы компании.