Внедрение электронных очередей в системе медико-социальной экспертизы Минтруда России

Внедрение электронных очередей с узкой медицинской специализацией было начато в мае 2012 года на базе ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Республике Татарстан». Компания «Технологии Будущего» осуществила разработку и поставку первой профильной электронной системы управления потоками пациентов Neuroniq для учреждений медико-социальной экспертизы в России.

Результаты пилотного проекта были оценены положительно, и было принято решение расширить сферу автоматизации, включив в нее не только структуру Бюро МСЭ Татарстана, но и всю республиканскую сеть медучреждений. В декабре 2015 года на базе программного обеспечения Neuroniq была создана единая система предварительной записи на освидетельствование, охватывающая свыше 150 лечебно-профилактических учреждений Татарстана.

В дальнейшем, в программный комплекс управления потоками вносились точечные изменения, связанные как с функционалом, так и с пользовательским интерфейсом. Был организован динамический расчет свободных периодов записи к регистраторам путем учета графиков работы врачей, добавлена функция балансировки вызовов по этажам в целях повышения эффективности оповещения больных, создан механизм полностью автоматического, «слепого» назначения маршрута освидетельствования, исключающий возможность появления коррупционной составляющей в работе учреждения. В разрезе обновления пользовательского интерфейса была проведена оптимизация доступа к инструментарию, используемому регистраторами и экспертными составами.

Система управления потоками пациентов Neuroniq является пока единственной медицинской системой, имеющей в своем составе модуль управления доступом. Размещенные в Главном бюро аппаратные средства СКУД получают команды с контроллера, интегрированного с программным обеспечением Neuroniq. Благодаря этому доступ к определенным кабинетам и зонам ожидания получают только те больные, которые вызваны на прием в соответствующую зону.

Сегодня программно-аппаратный комплекс Neuroniq является профильным решением для бюро медико-социальной экспертизы, разработанным с полным знанием задач, потребностей и специфики, и не имеющим аналогов на рынке российского программного обеспечения. Система апробирована на практике, прошла 4-летнюю обкатку в реальных условиях, и получила положительную оценку руководства ведомства. Будучи адаптированным к практике и надежным, программный продукт Neuroniq постоянно развивается и совершенствуется в тесном контакте с профессионалами.