Курс предназначен для: руководителей и ведущих специалистов организаций сферы ЖКХ, органов надзора и контроля в сфере ЖКХ и всех заинтересованных лиц.
Программа учебного курса подробно рассматривает нормативно-правовую базу, регламентирующая контрольно-надзорную деятельность в сфере ЖКХ. Особенности организации и проведения плановых и внеплановых проверок.
В программе:
- Нормативно-правовая база, регламентирующая контрольно-надзорную деятельность в сфере ЖКХ. Особенности организации и проведения плановых и внеплановых проверок в соответствии с 294-ФЗ.
- Судебная практика по вопросам проведения мероприятий по контролю без применения 294-ФЗ.
- Анализ грубых нарушений 294-ФЗ.
Программа.
1. Правовые аспекты предоставления жилищных и коммунальных услуг.
Нормативно-правовая база о жилищно-коммунальных услугах и защите прав потребителей в сфере ЖКХ. Понятие жилищно-коммунальных услуг и их виды, потребитель и исполнитель жилищно-коммунальных услуг.
2. Виды контроля и надзора в сфере ЖКХ. Полномочия контролирующих и надзорных органов в сфере ЖКХ.
- Государственный жилищный надзор и муниципальный жилищный контроль. Лицензионный контроль. Полномочия органов местного самоуправления по осуществлению муниципального жилищного контроля. Соотношение Градостроительного кодекса, Жилищного Кодекса и 131-ФЗ.
- Проверки Роспотребнадзора в сфере ЖКХ: санитарно-эпидемиологический надзор; проверки за соблюдением закона о защите прав потребителей.
- Госрегулироввание цен и тарифов в сфере ЖКХ.
- Контроль деятельности ТСЖ и ЖСК органами государственного жилищного надзора. Механизмы проверки деятельности УО, ТСЖ, ЖСК.
3. Нормативно-правовая база, регламентирующая контрольно-надзорную деятельность в сфере ЖКХ.
- Особенности организации и проведения плановых и внеплановых проверок в соответствии с 294-ФЗ от 26.12.2008.
- Судебная практика по вопросам проведения мероприятий по контролю без применения 294-ФЗ.
- Анализ грубых нарушений 294-ФЗ, влекущих недействительность результатов проверки.
4. Защита прав потребителей жилищных и коммунальных услуг.
- Право на просвещение в области защиты прав потребителя.
- Право на качественное выполнение работ и услуг.
- Право на гарантию срока потребительских качеств услуги.
- Право на информацию об исполнителе и услуге.
- Право на своевременность оказания услуг.
- Право получить смету выполнения работ или услуг.
- Право выбрать материал либо свой, либо исполнителя при получении услуги.
- Право получения своевременно информации от исполнителя о недостатках в работе или несвоевременности ее выполнения.
- Право на безопасность жилищно-коммунальной услуги.
- Право компенсации морального вреда.
- Право на судебную защиту.
- Право возмещения понесенного ущерба.
- Право признать недействительность условий договора ущемляющего права потребителя.
- Право выплаты неустойки, при нарушении сроков выполнения работ или услуг.
- Право компенсации, при обнаружении недостатков работ и услуг в разумные сроки.
5. Прокурорский надзор. Вопросы взаимодействия прокуратуры с органами, осуществляющими контроль (надзор) в сфере ЖКХ.
6. Административная ответственность в сфере ЖКХ: порядок привлечения, субъекты ответственности, санкции. Оспаривание постановлений по делам об административных правонарушениях.
7. Установление размеров платежей за ЖКУ. О порядке взимания платы за ЖКУ и расчетов за коммунальные ресурсы.
8. Технологии эффективного разрешения конфликтных ситуаций. Как снять напряжение в трудных ситуациях.
Преподаватели
Эксперт-практик в сфере ЖКХ. Старший преподаватель кафедры гражданско-правовых дисциплин института правоведения и предпринимательства, член Лицензионной комиссии Ленинградской области. Эксперт Общественного совета при Минстрое России.
Бизнес-консультант с опытом работы более 15 лет; специализируется на управленческих программах; преподаватель программы МВА, Президентской программы.
Условия обучения.
Стоимость участия в курсе составляет 32800 рублей.
При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 7%, 3 человека – 10%, 4 человека и более – 12%.
Для участников предусмотрено:
- Методический материал, обеды, кофе-паузы.
- Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.
Документ по окончании обучения.
По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 28 сентября 2015 года №036595, выдана Департаментом образования города Москвы).
Информация для иногородних клиентов.
Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.
Получить более подробную информацию и записаться на семинар можно на сайте учебного центра "ФинКонт", по телефону +7812 438 0033 или по электронной почте ask@fcaudit.ru.
