Сегодня вторник, 29.09.2020, 11:37, ньюсмейкеров: 41776, сайтов: 1190, публикаций: 3227776
30.09.2006 00:00. Новости. Просмотров всего: 1348; сегодня: 3.

Инновации в сфере обслуживания клиентов от компании «ОЛДИ»

Инновации в сфере обслуживания клиентов от компании «ОЛДИ»

Один из лидеров российского рынка компьютеров и оргтехники, компания «Олди», снова совершенствует алгоритмы своих отношений с клиентами. На основе накопленного опыта и проведенных исследований был выработан и введен в действие новый механизм продаж.
Все стадии процесса приобретения клиентом товара теперь полностью интерактивны, благодаря специально разработанному каталогу товаров, не имеющему аналогов на рынке. Связь, при этом, осуществляется через интернет-портал компании или через Call-центр.
Все, начиная от выбора через электронный каталог товаров, и, заканчивая выставлением счетов, получением скидок, отслеживанием хода поставки и установки оборудования, а также заказа сервисного обслуживания, в настоящий момент может осуществляться полностью дистанционно!
Нововведения призваны сделать весь процесс максимально оперативным, сервис - удобным, а сотрудничество – полезным и выгодным.
Президент компании «ОЛДИ», Юрий Немыкин, так прокомментировал ситуацию: «В настоящий момент клиентами нашей компании являются около 30 000 организаций России, в их числе крупнейшие государственные структуры и представители всех форм бизнеса. Современный рынок таков, что клиенты стремятся получить максимально эффективный и доступный сервис, минимизируя при этом затраченное время и выигрывая материально. Мы постоянно работаем над собственным развитием, чтобы соответствовать самым строгим требованиям. Накопленный за четырнадцать лет работы опыт и штат высококвалифицированных специалистов компании, позволяют нам в современных реалиях вводить новейшие инструменты для обслуживания наших партнеров».
В рамках введенных изменений для корпоративных клиентов, компания «ОЛДИ» открыла программу «Пять сюрпризов от ОЛДИ», которая предлагает бонусы и подарки для новых и постоянных партнеров. Все подробности о программе и изменениях сервиса можно узнать, обратившись к порталу www.oldi.ru.
Алексей Кирсанов, директор по закупкам компании «MAN Автомобили Россия», так отзывается о новой системе обслуживания: «Вот уже несколько лет, мы периодически осуществляем закупки в компании ОЛДИ. Заявки обрабатываются максимально быстро. В новой системе, нас устраивает то, что заказывать товар можно как посредством сайта, так и по телефону, и, даже, по электронной почте. При заказе товара всегда можно получить грамотную техническую консультацию в реальном времени. У ОЛДИ гибкая ценовая политика, а отлаженная транспортная служба всегда вовремя осуществляет доставку».
Компания MAN (www.man-mn.ru). Общество с ограниченной ответственностью «МАН Автомобили Россия» - 100% дочернее предприятие МАН Нутцфарцойге АГ. Группа МАН Нутцфарцойге с головным офисом в Мюнхене является самым крупным предприятием концерна MAN и одним из ведущих производителей грузовой автомобильной техники в мире.
Компания «ОЛДИ» (www.oldi.ru). Компания ОЛДИ основана в 1992 году. Сегодня это одна из самых известных в России торговых фирм, установившей партнерские отношения практически со всеми ведущими мировыми производителями компьютерной техники и программного обеспечения. Ежедневный товарный ассортимент (более 6000 позиций) охватывает практически все сферы IT-бизнеса. Прайс-лист компании обновляется три раза в день. Высокий уровень обслуживания и сервиса отмечен сертификатом за номером 02648 в регистре систем качества, он удостоверяет, что система менеджмента качества компании полностью соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (9001:2000). Качество сборки компьютеров подтверждено сертификатом ИСО 9001-2001.

Сферы деятельности: Бизнес России, Производители товаров и услуг
Сайты стран: Германия
Сайты городов стран: Германия - Мюнхен

Ньюсмейкер: ГК Олди — 11 публикаций. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку

Контакты с пресс-службой:
E-mail: news@oldi.ru
Поделиться:
Ваше мнение
Где вы наилучшим образом получали знания по своей работе?
 В учебном заведении
 На очных тренингах, семинарах, курсах
 В специальной литературе, учебниках
 В практической деятельности
 В Интернет
 Другое
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос

Интересно:

Компания NL International представила инновационные продукты осени
28.09.2020 14:41 Товары и услуги
Компания NL International представила инновационные продукты осени
Компания NL International анонсировала 4 революционные новинки, которые появятся на рынке в ближайшее время: коктейли Smart GO, супы ED Smart, хлеб Smart Bread и кексы Smart Cake. Новые продукты выпущены в инновационной лаборатории UltraNovation R&D, эксперта в области биотехнологий и — с...
Новые LG XBoom Go Jellybean: сбалансированное звучание и яркий дизайн
28.09.2020 1:45 Товары и услуги
Новые LG XBoom Go Jellybean: сбалансированное звучание и яркий дизайн
25 сентября 2020 г. — Компания LG Electronics выпускает новые портативные Bluetooth-колонки LG XBoom Go, модель Jellybean PL2, отличающиеся оригинальным дизайнерским решением. Сочетание ярких цветов, улучшающих настроение, качественных материалов, и великолепного внешнего вида...
Предприятиям возместят затраты на обучение сотрудников старше 50 лет
27.09.2020 22:10 Мероприятия
Предприятиям возместят затраты на обучение сотрудников старше 50 лет
В Самарской области 2850 работников старшего поколения в этом году пройдут бесплатное профессиональное обучение. Это стало возможным благодаря реализации нацпроекта «Демография», инициированного Президентом страны Владимиром Путиным. Помощь старшему поколению и повышение качества жизни населения ...
Звезды ответили на вопросы, волнующие современных детей и подростков
27.09.2020 18:07 Мероприятия
Звезды ответили на вопросы, волнующие современных детей и подростков
Дмитрий Маликов, Эвелина Блёданс, Андрей Григорьев-Апполонов, Тутта Ларсен, блогеры Елизавета Стриж и Даша Чер, актеры Зоя Бербер и Дмитрий Дюжев, финалисты шоу «Голос. Дети» Дениза Хекилаева и Рутгер Гарехт в формате видеоконференции пообщались со школьниками из разных российских городов и в...
Skolkovo Ventures провел третью питч-сессию Pitch&Go
26.09.2020 18:23 Мероприятия
Skolkovo Ventures провел третью питч-сессию Pitch&Go
Москва, 25 сентября 2020 г. – Skolkovo Ventures, платформа по управлению венчурными фондами и привлечению финансирования в технологические компании, провела третью питч-сессию для стартапов и инвесторов Pitch&Go. Мероприятие состоялось 24 сентября в формате онлайн. В финальный список...