Активисты ОНФ оценили качество медицинских услуг в районных поликлиниках Карачаево-Черкесии

Активисты Общероссийского народного фронта, лидером которого является президент России Владимир Путин, в Карачаево-Черкесской Республике в рамках реализации проекта ОНФ «Народная оценка качества» провели мониторинг поликлиник Адыге-Хабльского, Ногайского и Усть-Джегутинского районов. Общественники проверили условия пребывания пациентов, доступность получения медицинской помощи, наличие действующей электронной записи к врачу, а также провели опрос среди граждан, находящихся в лечебном учреждении.

Результаты мониторинга были обобщены на итоговом круглом столе с участием представителей министерства здравоохранения республики, районных и городских поликлинических отделений, инвалидных и общественных организаций.

«Мониторинг выявил, что поликлиники Адыге-Хабльского и Ногайского районов недоступны жителям для записи через Интернет и регистрация через терминалы недоступна, хотя в некоторых случаях они и включены. В этом плане мы рекомендовали республиканским поликлиникам взять за основу практику положительного опыта Усть-Джегутинской поликлиники, где ответственный администратор дежурит у терминала с целью оказания консультационной помощи пациентам при записи на прием к врачу», – отметила активист ОНФ в Карачаево-Черкесии Марина Чомаева.

Также общественники обратили внимание на расположение кабинетов в поликлиниках с точки зрения их востребованности пациентами с целью недопущения ситуации, когда тесный и душный коридор перегружен очередями к терапевтам и на забор крови, а в соседнем крыле здания есть свободные площади. В числе рекомендаций активистов – контроль своевременной передачи медицинских карт врачу в целях исключения избыточного перенаправления пациентов. Республиканскому Минздраву рекомендовано рассмотреть возможность организации доступной среды для маломобильных групп граждан во всех трех поликлиниках.

Вместе с тем общественники обратили внимание на наличие на процедурных кабинетах требований к пациентам приходить на прием со своим расходным материалом и для недопущения таких ситуаций рекомендовали организовать своевременную закупку медикаментов и прочих медицинских изделий.

Мониторинг Народного фронта выявил проблемы и с транспортной доступностью поликлиник. В Ногайском и Адыге-Хабльском районах жители пожаловались на удаленность поликлиник и отсутствие маршрутного транспорта для проезда к ним. Маломобильным группам граждан и пенсионерам приходится нанимать такси, а в Ногайской районной поликлинике жители показали активистам дорогу к поликлинике через поле и бездорожье, прозванную в народе «дорогой пенсионеров». По ней жители близлежащего поселка добираются пешком, поскольку поликлиника находится далеко от поселений и маршрутный транспорт туда не заходит.

«Мы предложили министерству промышленности и торговли республики совместно с главами Ногайского и Адыге-Хабльского районов рассмотреть возможность изменений автобусных маршрутов с включением двух поликлиник в пункты назначения. Народный фронт считает, что многие проблемы реально решить без значительных бюджетных затрат. Для нас важно вовлекать граждан в систему независимой оценки качества работы организаций социальной сферы, а также сделать так, чтобы власти прислушивались к мнению населения», – отметила сопредседатель регионального штаба ОНФ в Карачаево-Черкесии Изабелла Тлябичева.