IT-прогресс для финансовой отрасли: будущее уже наступило

12 сентября в Москве стартовал Международный форум INTEFI 2018 «Информационные технологии в финансах». Мероприятие стало одним из масштабных и заметных деловых событий осени и было посвящено вопросам технологических инноваций и автоматизации бизнес-процессов финансовых организаций. Представители ведущих банков, страховых компаний и микрофинансовых организаций получили возможность обменяться опытом внедрения IT-технологий, а также обозначить главные технологические тренды на ближайшую перспективу.

Пленарная дискуссия первого дня форума была посвящена эволюция IT-стратегий в финансовом секторе, были затронуты вопросы специфики цифровой трансформации банков, страховых компаний и МФО. Эксперты детально рассмотрели опыт акселерации IT-проектов, технологии искусственного интеллекта, использование Big Data и Blockchain в финансах. Особое внимание уделялось изменению способов управления финансовым бизнесом через внедрение новых технологий.

По словам директора по маркетингу МФК «МигКредит» Надежды Денисовой, принявшей участие в форуме, название дискуссионной панели «FinTech: будущее наступило» как нельзя лучше характеризует общий дух выступлений спикеров.

«Уже сейчас до 80% запросов на получение финансовых услуг идет через онлайн каналы. Не учитывать последствия диджитализации экономики и повседневной жизни становится просто опасным для бизнеса. В новых условиях успешными будут только те финансовые компании, которые смогут соответствовать современным трендам и трансформировать свои продукты и услуги в цифровой формат», - считает она.

Особое внимание представителей МФО и банковского сектора вызвала тема «Банки VS микрофинансы: всегда ли банки технологически впереди?» Участники дискуссии согласились с тем, что сейчас некоторые микрофинансовые организации обогнали банки по темпам автоматизации и уже превратились в мощные финтех-компании. Это стало возможным благодаря тому, что МФО имеют продвинутые финтех платформы, менее забюрократизированны, быстрее внедряют инновационные решения и тестируют их на практике. Однако без разумного симбиоза банковского и микрофинансового бизнеса общее развитие высоко технологического финансового сектора в России будет затруднительно.

Эксперты также констатировали, что современные финансовые услуги отличает не только цифровизация, но и индивидуальный подход к запросам клиентов.

В этой связи Надежда Денисова отметила, что цифровые технологии дают большой массив аналитической информации о нуждах клиентов, что позволяет точечно и сегментно выстраивать продуктовую линейку и финансовые сервисы, предоставляя их в нужное время и удобным для потребителя способом.

«Наша компания давно пришла к пониманию необходимости очень детальной сегментации рынка, начиная от формулирования клиентского запроса до разработки конкретных финансовых продуктов и услуг. У нас достаточно тонкие настройки продуктовой линейки: в зависимости от типа клиента, его потребительского поведения и предпочтений ему формируются условия по кредитному продукту, в том числе удобные способы получения денег и погашения займа, дополнительные бонусы и тд. Однако технологические возможности для развития персонализации огромны», - отметила представитель «МигКредит».

Организаторами форума INTEFI 2018 выступили группа компаний FIN people при поддержке ассоциации «Финансовые инновации», ассоциации «Электронные деньги», акселератора Fintech Lab, фонда Сколково, Союза «Микрофинансовый альянс», Союза СРО НОКК. В его работе приняли участие представители крупнейших банков, страховых компаний и МФО, среди которых Сбербанк, ВТБ, Росбанк, Райффайзенбанк, Газпромбанк, Абсолют Страхование, IBM, «МигКредит», WEB bankir, CarMoney, Eqvanta и др.

МФК «МигКредит» была основана в 2011 году и на текущий момент является лидером рынка микрофинансирования в России по размеру действующего кредитного портфеля. Компания реализует гибридную модель кредитования через онлайн- и оффлайн каналы: оперирует собственной сетью из 79 офисов продаж в 44 субъектах РФ, а также предлагает займы через веб-сайт и мобильное приложение.

Общий объем выдач с 2011 года превышает 25 млрд рублей (950 тыс. займов). «МигКредит» динамично развивается и стремится упрочить лидерские позиции за счет запуска новых продуктов, обеспечение дополнительных сервисов и услуг. За 2017 год предоставление кредитов выросло более чем на 50%, а общий портфель займов превысил 3,8 млрд рублей.

В своей деятельности компания руководствуется международными стандартами клиентского сервиса и придерживается принципов ответственного кредитования, уделяя особое внимание качеству услуг. "МигКредит" является одним из учредителей и постоянным членом СРО НП «МиР».