Сегодня пятница, 10.07.2020, 23:05, ньюсмейкеров: 41636, сайтов: 1169, публикаций: 3242383
18.07.2019 15:37. Новости. Просмотров всего: 2441; сегодня: 5.

Лазарева: Практику контрольных закупок ЦБ в банках и страховых компаниях надо расширять

Лазарева: Практику контрольных закупок ЦБ в банках и страховых компаниях надо расширять

Практику контрольных закупок Центробанка (ЦБ) на финансовом и страховом рынках надо расширять, чтобы отладить реальное соблюдение прав потребителей. При этом такие проверки не должны ограничиваться только теми структурами, которые ЦБ считает подозрительными, отметила руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева.

В половине страховых компаний и в трети банков, проверенных Центробанком в мае и июне через контрольные закупки, нарушались права клиентов при оформлении электронных полисов ОСАГО и кредитов, пишут «Известия». Организациям-нарушителям могут вынести предписания, их могут оштрафовать или даже лишить лицензии. В страховых компаниях основным нарушением стали проблемы при оформлении полисов ОСАГО через интернет в регионах с повышенной аварийностью, а при проверке банков выявлены факты предоставления неполной или недостоверной информации об условиях кредита.

«Случилось то, чего мы так долго добивались и ждали, – регулятор начал применять инструменты превентивного надзора. С момента образования проекта «За права заемщиков» мы настаивали – ждать, что потребитель самостоятельно разберется во всех нюансах оказания финансовых услуг, поймет, где нарушены его права и пожалуется, смысла нет. Поскольку в основной своей массе финансовые продукты – типовые (договоры имеют стандартную форму), надо проверять, на каких условиях договоры заключаются, прямо в финансовой организации методом контрольной закупки или, как надзор, запросив у банка соответствующие условия договора», – пояснила необходимость такого контроля руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков».

Она напомнила, что закон обязывает информировать клиента обо всех условиях и нюансах, однако в действительности случается, что слова менеджеров не согласуются с содержанием подписываемых договоров. Потребители доверяют сотрудникам финансовых организаций и подписывают договор, рассчитывая на их порядочность и законопослушность. А финансовые организации в погоне за прибылью могут нарушать правила, установленные законом.

«Рассчитать полную стоимость кредита, разобраться в комиссиях и коэффициентах обычному человеку, даже финансово грамотному, часто невозможно, – отметила Лазарева. – По этой причине жалоб от потребителей может и не быть, потому что граждане просто не могут это проверить. Кроме того, наши исследования потребительских настроений и мониторинги уровня финансовой грамотности и сознательности показывают, что граждане не всегда понимают, куда обращаться за защитой своих прав. Для финансовой организации не представляет проблемы в этой ситуации сделать договор немножко в свою пользу. То есть начислить человеку больше, чем это определено 353-м федеральным законом «О потребительском кредите» и соответствующими ограничениями, которые вводит Банк России, навязать дополнительную страховку или подключить потребителя к коллективному договору страхования ответственности заемщиков».

Сферы деятельности: Банки, финансы, платежные системы, Законодательство, право, Качество продукции и услуг, Страхование
Сайты стран: Россия

Ньюсмейкер: Национальное деловое партнерство "Альянс Медиа" — 5135 публикаций. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Поделиться:
Ваше мнение
Изменились ли и как условия ведения бизнеса после отмены ограничений по коронавирусу?
 Ухудшаются
 Улучшаются
 Не меняются
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос

Интересно:

Юристы: противники прогресса или сторонники взвешенных решений
10.07.2020 17:16 Интервью, мнения
Юристы: противники прогресса или сторонники взвешенных решений
Влиятельная The Financial Times недавно опубликовала статью «Legal teams discover their inner geek» («Юридические команды открывают в себе своего внутреннего гика»), в которой привела цитату неназванного CEO. Он утверждал, что юридический департамент - это «департамент противодействия прогрессу»...
Samsung Pay стал доступен держателям карт Синко-Банка
10.07.2020 16:01 Товары и услуги
Samsung Pay стал доступен держателям карт Синко-Банка
Держатели карт Синко-Банка теперь могут совершать покупки с помощью Samsung Pay. С 9 июля 2020 года клиенты Синко-Банка могут добавить свою банковскую карту в Samsung Pay и использовать смартфон или носимые устройства Samsung для оплаты покупок.  Samsung Pay – удобный и безопасный...
Этот фильм переворачивает представление о Сталине – Павел Дорохин
10.07.2020 12:33 Интервью, мнения
Этот фильм переворачивает представление о Сталине – Павел Дорохин
К 75-летнему юбилею Победы в Великой Отечественной войне кинокомпания «Царь Pictures» выпустила документальный фильм «Возрождение». Он снят по сенсационной книге секретаря ЦК КПРФ Павла Дорохина «Сталин и Церковь. Глазами современников: патриархов, святых, священников». Собранные в ней материалы...
Квартиры большей площади со скидкой в ЖК «Манифест» ЗАО Москвы
09.07.2020 17:35 Товары и услуги
Квартиры большей площади со скидкой в ЖК «Манифест» ЗАО Москвы
Только до 14 июля при выборе 2-хкомнатной квартиры евроформата действует скидка в размере до 520 тысяч рублей. Главными отличиями 2-комнатных евроквартир является объединение гостиной с кухней и выгодная цена. Стоимость евродвушек ниже минимум на 3,5 млн рублей, чем на полноценную двухкомнатную...
Жизнь за городом – за что могут оштрафовать
09.07.2020 16:38 Консультации
Жизнь за городом – за что могут оштрафовать
Загородная жизнь связана со многими приятными моментами, но для владельцев дач и загородных домов это еще и ответственность по многим аспектам, причем связанная с возможностью «попасть на деньги». О том, что может стать причиной наложения штрафа рассказывают юристы московского агентства загородной...