При займе онлайн кредитор несет ответственность за данные потребителя

Потребительское кредитование по безбумажной технологии и заключение договора посредством СМС или электронной подписи – это легальная практика. Однако при оформлении кредита или займа в личном кабинете на сайте банка или микрофинансовой организации именно кредитор несет ответственность за безопасность персональных данных потребителя. Об этом заявила руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева.
В России стремительно растет количество мошенничеств с использованием простой электронной подписи. Только микрокредитов, оформленных таким путем, по сравнению с прошлым годом стало в три раза больше. Всплеск такого рода преступлений начался в конце 2018 г. Люди, как правило, узнают об оформленных на их имя кредитах уже после того, как с них начинают требовать долг. Об пишут «Известия» со ссылкой на саморегулируемую организацию «Микрофинансирование и развитие».
«Потребительское кредитование по безбумажной технологии и заключение договора посредством СМС или электронной подписи – это вполне легальная практика, которая закону не противоречит. Более того, практика эта не нова. Многие некредитные финансовые организации не первый год используют эту технологию для выдачи займов. Нужно признать, что многие сферы жизни граждан переведены в плоскость цифрового взаимодействия и оказания услуг онлайн. Это данность», – отметила Лазарева.
Вместе с тем, возникает очень важный вопрос – безопасность потребителя, добавила она.
«В нашей практике было немало обращений от граждан, которые получали судебные приказы о взыскании просроченной задолженности или не могли вылететь заграницу из-за долгов по кредитам и займам, которых они не брали. Мошенники пользуются паспортными данными людей, оформляют по безбумажной технологии кредиты и займы и привязывают к личным кабинетам номера с «серых» сим-карт, к которым имеют доступ. На эти «серые» номера приходят все подтверждающие СМС, а средства перечисляются на сторонние карты или электронные кошельки. Схема эта давно известна», – пояснила она.
Лазарева подчеркнула, что у Роскомнадзора пока не получается справиться с продажей «серых» сим-карт, несмотря на предпринимаемые усилия. Оборот баз персональных данных и сканов паспортов граждан в теневом сегменте интернета набирает обороты.
Как сообщает «Коммерсант», крупнейшие банки сегмента POS-кредитования (один из видов экспресс-кредитов, предоставляемых прямо в точках продаж) начали выдавать товарные кредиты с применением безбумажной технологии. После выбора товара в интернет-магазине заемщик получает договор, индивидуальные условия и другие документы банка по электронной почте, подписывает их с помощью СМС или простой электронной подписи, а затем получает уже оплаченный в кредит товар.
«Исходя из этого мы прогнозируем рост жалоб от граждан еще и на подложные POS-кредиты в интернет-магазинах, на сайты которых они никогда не заходили», – заключила Лазарева.