Энергетики «Россети Центр и Приволжье Владимирэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 6 месяцев текущего года.
Сервисы электросетевой компании продолжают пользоваться спросом у населения и организаций Владимирской области. Об этом свидетельствуют более 28 тысяч обращений, поступивших в «Россети Центр и Приволжье Владимирэнерго».
Наибольшей популярностью продолжает пользоваться услуга технологического присоединения к электрическим сетям – более 13 тысяч обращений касалось этого направления деятельности энергокомпании. Остальные обращения связаны с техническим обслуживанием электросетевых объектов (свыше 1200 обращений), передачей (более 900 обращений), отключением электрической энергии (более 700 обращений) и другими вопросами. Также, более 800 обращений было связано с оказанием дополнительных услуг.
- Специалисты энергокомпании Владимирэнерго постоянно проводят работу по повышению качества и удобства предоставляемых услуг. На сегодняшний день потребители имеют возможность обратиться во «Владимирэнерго» любым удобным для себя способом. В первом полугодии из более чем 28 тысяч обращений, 23 тысячи обращений были направлены потребителями заочно - через Контакт-центр «Россети Центр и Приволжье», интернет-приемную, почту, Личный кабинет, остальные обращения поданы в ходе визитов в офисы обслуживания потребителей филиала, - отмечает заместитель директора по реализации и развитию услуг Татьяна Серова.
Дополнительную информацию о предоставляемых филиалом «Владимирэнерго» услугах можно получить по телефону Контакт-Центра, в офисах обслуживания потребителей филиала, расположенных в городах: Александрове, Гусь-Хрустальном, Коврове, Муроме и Центре обслуживания потребителей, расположенном по адресу: город Владимир, ул. Большая Нижегородская, д. 91.
