Сегодня среда, 05.08.2020, 07:09, ньюсмейкеров: 41678, сайтов: 1175, публикаций: 3224664
23.08.2019 12:17. Аналитика. Просмотров всего: 1701; сегодня: 1.

«Восточный» назвал востребованные и выгодные категории кэшбэка у своих клиентов

«Восточный» назвал востребованные и выгодные категории кэшбэка у своих клиентов

Банк «Восточный» проанализировал, какие категории кэшбэка держатели кредитных карт выбирают чаще всего. Напомним, что с декабря 2018 года банк активно развивает новую программу кэшбэка, особенность которой состоит в том, что держатель карты может выбирать, за какие покупки получать повышенное вознаграждение. На выбор дается 5 бонусных категорий с кэшбэком до 10% – «За рулем», «Отдых», «Онлайн покупки», «Тепло» и «Всё включено». Изначально данная программа лояльности была привязана к кредитной карте «Кэшбэк», однако в первом полугодии 2019 года банк развернул ее практически на всю линейку кредитных карт. Сегодня «Восточный» подводит итоги развития программы «Кэшбэк» за первые шесть месяцев 2019 года.

Исследование показало, что самыми популярными стали категории кэшбэка «Все включено» и «За рулем» – их выбрали 36% и 35% клиентов, оформивших кредитную карту «Кэшбэк». Ещё 20% клиентов выбрали категорию «Тепло». Категории «Отдых» и «Онлайн покупки» выбрали по 5% клиентов, соответственно.

В каких категориях можно получить больше

В «Восточном» действует накопительная система кэшбэка, которая предполагает, что он начисляется на бонусный счет сразу после обработки транзакции, а затем клиент в любой момент самостоятельно переводит его в рубли. Это позволяет держателю карты самому управлять своим кэшбэком, а не ждать его начисления в конце месяца.

По итогам первого полугодия 2019 года в среднем на одного участвующего в программе клиента приходится 2077 рублей выплаченного кэшбэка в месяц. При этом средний размер начисленного кэшбэка составляет 485 бонусных рублей. Из этого можно сделать вывод, что многие клиенты предпочитают дождаться, когда на их счете накопится значительная сумма кэшбэка, и только потом конвертируют его в рубли.

Исследование также показывает, что в среднем больше кэшбэка получают клиенты, выбравшие категории «Тепло», «За рулем» и «Все включено». Согласно данным за май, июнь и июль 2019 года средний размер начисления для клиентов, выбравших категорию «Тепло» составляет 563 бонусных рубля, для выбравших категорию «За рулем» – 559 бонусных рублей, и для выбравших «Все включено» – 384 бонусных рубля. Это говорит о том, что выбравшие данные категории клиенты пользуются картами банка активнее – расплачиваются чаще и на большую сумму.

Как часто держатели кредитных карт меняют категории кэшбэка

Программа лояльности «Кэшбэк» позволяет менять бонусные категории кэшбэка раз в месяц. Этой возможностью пользуются не все клиенты. Так, статистика показывает, что клиенты, которые оформили карту с заданной бонусной категорией (например, «Автокарта», карта «Тепло», карта Cashback, «Карта Дальневосточника»), не склонны экспериментировать и менять категории кэшбэка – лишь около 2% держателей этих карт поменяли категорию хотя бы раз.

Однако кредитная карта «Кэшбэк», для получения бонусов по которой необходимо сначала выбрать приоритетную категорию кэшбэка, пользуется популярностью у тех клиентов, кто, напротив, склонен к экспериментам. По статистике, 16% держателей этих карт меняли выбранную категорию кэшбэка хотя бы раз.

Напомним, в рамках бонусной программы «Кэшбэк» держатели кредитных карт банка «Восточный» могут сами выбирать, за что хотят получать повышенный кэшбэк до 10%. Выбрать можно одну из пяти категорий: «За рулем» (бонусное предложение для автолюбителей) - повышенный кэшбэк предусмотрен при покупках на АЗС, при оплате услуг на автомойках, такси, каршеринга, парковок; «Онлайн-покупки» (подходит для тех, кто часто заказывает еду онлайн, а также покупает электронные книги, фильмы, музыку, и любые другие товары в интернет-магазинах); «Отдых» (для тех, кто любит развлечения) - за билеты в кино и при оплате услуг такси и счетов в барах, кафе и ресторанах; «Тепло» (для тех, кто предпочитает экономить на бытовых расходах) - за оплату ЖКУ, покупки в аптеках и билетов на транспорт, «Все включено» (универсальная «настройка») - 2% кэшбэка за все покупки, оплаченные картой, вне зависимости от категорий.

Сферы деятельности: Банки, финансы, платежные системы, Потребительский рынок
Сайты стран: Россия

Ньюсмейкер: Восточный банк — 244 публикации. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Поделиться:
Ваше мнение
Изменились ли и как условия ведения бизнеса после отмены ограничений по коронавирусу?
 Ухудшаются
 Улучшаются
 Не меняются
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос

Интересно:

Skolkovo Ventures объявляет приём заявок на Pitch&Go
03.08.2020 22:06 Мероприятия
Skolkovo Ventures объявляет приём заявок на Pitch&Go
Мероприятие пройдёт 24 сентября 2020 года с 16.00 до 20.00 в онлайн-формате.  Москва, 3 августа 2020 г. – Skolkovo Ventures, платформа по управлению венчурными фондами и привлечению финансирования в технологические компании, открывает прием заявок на Pitch&Go – крупнейшую питч-сессию для...
ВТБ Лизинг запускает электронную библиотеку Alpina Digital
03.08.2020 12:57 Товары и услуги
ВТБ Лизинг запускает электронную библиотеку Alpina Digital
ВТБ Лизинг, крупнейшая лизинговая компания России, входящая в Группу ВТБ, и компания Alpina Digital, входящая в издательскую группу “Альпина”, открывают корпоративную электронную библиотеку для сотрудников ВТБ Лизинг. Запуск проекта позволит усилить корпоративную культуру, эффективно развивать...
В рунете открылся первый феминистичный и бодипозитивный магазин одежды
01.08.2020 23:47 Товары и услуги
В рунете открылся первый феминистичный и бодипозитивный магазин одежды
В рунете появился первый феминистичный и бодипозитивный магазин одежды. Компания TomTheCat (официальный сайт: http://tomthecat.ru) открыла интернет-магазин с футболками, свитшотами, толстовками, спортивными штанами и аксессуарами с феминитичными и бодипозитивными слоганами. Ассортимент вещей...
ЦТУ на «Деловой пятнице»
01.08.2020 0:02 Мероприятия
ЦТУ на «Деловой пятнице»
Михаил Акишин, заместитель начальника Службы организации таможенного контроля ЦТУ, принял участие в «Деловой пятнице», которая прошла на интернет - площадке радио «Комсомольская правда». Тема онлайн - конференции: «НеВЭДомо куда. Что сделать, чтобы стать экспортером и заработать на этом?». Также в...
Боец ОМОН передал Екатеринбургскому зоопарку около тонны ржи
31.07.2020 14:51 Новости
Боец ОМОН передал Екатеринбургскому зоопарку около тонны ржи
Сотрудник ОМОН на транспорте Управления Росгвардии по Свердловской области старший сержант полиции Сергей П. вырастил и передал в дар Екатеринбургскому зоопарку более 900 килограммов ржи. По словам работников зоопарка, основная часть собранного злака будет использована для кормления самых крупных...