Сегодня среда, 21.04.2021, 19:55, ньюсмейкеров: 42365, сайтов: 1194, публикаций: 3156345
05.05.2010 00:00
Новости.
Просмотров всего: 2211; сегодня: 2.

Отраслевой тренинг для администраторов медицинских и косметологических центров, стомататологических клиник

Отраслевой тренинг для администраторов медицинских и косметологических центров, стомататологических клиник

13-14 мая 2010г. состоится очередной открытый тренинг «Клиентский сервис: путь к сердцу пациента лежит через администратора медцентра». Автор тренинга Клочко Мария, врач, тренер-консультант ведущий эксперт компании «Актив Ресурс» по HR и клиентским технологиям для медицинских и фармацевтических компаний.

Тренинг основан на личном опыте работы Клочко М.В. в медицине/ЛПУ, именно поэтому каждое сообщение и практическое упражнение тренинга помогает участникам легче и быстрее освоить все секреты эффективной максимально прибыльной работы на переднем крае продаж медицинских услуг.

Основные тематические модули тренинга:

1.Ключевые показатели эффективности администратора и их достижение.

2. Телефонный контакт с пациентом. Как из звонка сделать визит пациента

3. Основы работы с возражениями пациента

4. Трудные ситуации при общении с пациентами

5. Техники управления эмоциональным состоянием пациента

6. Работа в условиях многозадачности.

В ходе тренинга будут также подробно рассмотрены и решены сложные типовые ситуации, встречающиеся в работе участников. Практические инструменты, которые будут предоставлены тренером в ходе решения кейсов, помогут каждому участнику гораздо эффективнее взаимодействовать с пациентами в трудных ситуациях, предотвращая развитие конфликтов и повышая качество оказания медицинской услуги.

В результате каждый участник приобретет новые знания и технологии в области телефонных и личных переговоров с пациентом, выяснения потребностей, стрессоустойчивости и работы в условиях многозадачности. Проработанные на тренинге приемы и техники в случае их систематического использования значительно повысят профессиональную компетентность участников тренинга «Клиентский сервис: путь к сердцу пациента лежит через администратора медцентра», что в итоге приведет к увеличению доходности Вашего бизнеса.

На сегодняшний день в тренинге «Клиентский сервис: путь к сердцу пациента лежит через администратора медцентра» уже приняли участие сотрудники таких компаний как: ООО «МЕДЦЕНТРСЕРВИС», МЦ «София», МЦ «VivaMed», «АМД Лаборатории», «ИНВИТРО» и др.

Отзывы участников и подробная программа тренинга - см. на странице http://aktivresurs.ru/industries/admclinic/

Тренинг «Клиентский сервис: путь к сердцу пациента лежит через администратора медцентра» также проводится и в корпоративном формате. Заказывая корпоративный формат, можно поставить задачи перед тренером по сокращению или углублению содержания программы тренинга, определяя при этом продолжительность тренинга от 4 до 24 часов, выбирая удобное время проведения обучения. Уточнить информацию по корпоративному тренингу можно по телефону +7 (495) 968-55-08, или эл.почте: info@aktiv-resurs.ru

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций, Бизнес России, Малый и средний бизнес, Управление персоналом

Ньюсмейкер: Актив Ресурс — 23 публикации. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку

Контакты с пресс-службой:

Отраслевой тренинг для администраторов медицинских и косметологических центров, стомататологических клиник

Поделиться:
Ваше мнение
Есть ли у Вас домашние питомцы?
 Кошка
 Собака
 Птицы
 Грызуны
 Рыбки
 Пресмыкающиеся
 Другое
 Нет
Предложите опрос

Интересно:

LG Cinebeam AU810PW: Лазерный проектор для домашнего кинозала
21.04.2021 18:49 Новости
LG Cinebeam AU810PW: Лазерный проектор для домашнего кинозала
Компания LG Electronics (LG) представляет 4К UHD проектор  для профессиональных инсталляций домашних кинозалов LG CineBeam AU810PW с 3-канальным 2-цветным лазерным источником для точной цветопередачи, широким цветовым охватом DCI-P3 97% для реалистичности цветов, а также яркостью 2700 ANSI...
Компании группы «Техносерв» продолжат свое развитие под брендом Т1
21.04.2021 16:45 Новости
Компании группы «Техносерв» продолжат свое развитие под брендом Т1
Группа Т1 объявляет об объединении компаний Группы «Техносерв» под единым брендом «Т1». У соответствующих компаний поменялся фирменный стиль, а также завершились структурные изменения. «Ребрендинг стал логичным шагом, символизирующим завершение процесса преобразования группы, и отразил...
Письмо Роспотребнадзора «О случаях мошенничества» от 20.04.2021
21.04.2021 1:02 Документы
Письмо Роспотребнадзора «О случаях мошенничества» от 20.04.2021
На сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека размещено Письмо Роспотребнадзора «О случаях мошенничества» от 20.04.2021 № 02/8006-2021-32. Текст документа: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека...
Четвертый российский фестиваль гитарной музыки
20.04.2021 20:47 Мероприятия
Четвертый российский фестиваль гитарной музыки
10 июля 2021 г. впервые на территории Городского округа Коломна Московской области в селе Мячково пройдет Четвертый российский фестиваль гитарной музыки – при поддержке Министерства культуры МО, Министерства туризма МО, администрации ГО Коломна. Зрители и партнеры помнят это знаковое событие в...
Молодые урбанисты и архитекторы изменят облик Красногорска
19.04.2021 13:28 Мероприятия
Молодые урбанисты и архитекторы изменят облик Красногорска
ФГБУ «Роскультцентр» и администрация городского округа Красногорск подписали соглашение о сотрудничестве в рамках совместной подготовки и проведения Всероссийского урбанистического хакатона «Города». Красногорск станет первым городом в Московской области, на территории которого в период с 2022 по...