Настоящая климатическая зима близко, синоптики обещают похолодание к Новому году. Но уже сейчас температура в некоторых квартирах не у всех комфортна: у кого-то УК не топит батареи, у кого-то тепло улетучивается из щелей в окнах… Засыпать в трех свитерах, наступать на холодный пол и выходить из теплого душа в промороженный коридор – очень далеко от понимания домашнего уюта. Эксперты компании «Метриум» рассказали, что делать и к кому обращаться, чтобы не замёрзнуть в квартире, когда winter has come.
Что такое «тепло»?
Тепло – это когда комфортно, но комфорт – понятие субъективное. Тем не менее, уровень комфортной температуры в квартире прописан в госстандартах и санитарных нормах. Согласно ГОСТ Р 51617-2000, в жилых помещениях должна поддерживаться температура 18-25 градусов по Цельсию в зависимости от вида комнаты. В спальнях и гостиных – не ниже 18 градусов, в ванной – не ниже 25. Более подробные показатели климата во всех помещениях квартиры указаны в санитарно-эпидемиологических правилах и нормах.
Данные нормы определены врачами и выверены прежде всего для поддержания здоровья жильцов. Слишком низкая температура в квартире чревата частыми простудами и нервными патологиями. Высокая – провоцирует размножение бактерий, грибка и может быть опасна для сердца. Если в семье есть маленькие дети, следить за климатом в квартире нужно с особенной тщательностью, переохлаждение для них опасно вдвойне.
Добавим, что в России существуют прецеденты судебного взыскания с управляющей компании средств, затраченных на лечение по причине низкой температуры в квартире, или с застройщика – на исправление строительных недостатков. Например, в прошлом году Верховный суд обязал читинскую компанию выплатить компенсацию в размере 491 тыс. руб., включая неустойку 140 тыс. руб., за то, что в одной из ее квартир было слишком холодно.
Совет: Если вы считаете, что температурный режим в квартире не соответствует нормам, стоит подтвердить свои подозрения замерами. В течение суток каждый час нужно измерять температуру в центре комнаты и у стен. Как только вы убедитесь, что температурный дискомфорт не является следствием вашего субъективного восприятия (то есть вы не «мерзляк») и в квартире действительно холодно, вызывайте аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании. Специалисты проведут замеры сертифицированным оборудованием и выпишут акт, с которым можно пересчитать платежи за отопление или за техническое обслуживание дома.
Определяем причину.
Дома – холодно. Это подтвердили и ваши личные измерения, и экспертиза от управляющей компании. И пока бюрократическая машина вертится, пытаясь вас нагреть, постарайтесь самостоятельно сохранить каждую калорию тепла в квартире.
Первым делом нужно определить причину холода: непрогретые батареи или большие теплопотери? Уровень нагревания воды в батареях отопления не регламентируется госстандартами, но зависит от температуры окружающей среды. График зависимости температуры теплоносителя от погоды составляется отдельно в управляющей компании, исходя из технических особенностей каждого здания. Главное правило одно: батареи должны обеспечивать в комнате комфортный климат.
Как правило, при температуре воздуха на улице минус 10°С вода, подаваемая в систему отопления дома, должна быть прогрета до +70-80°С, а батареи – до +50-55°С. Если радиаторы ощутимо холоднее, это повод обратиться в управляющую компанию для исправления возможных неполадок и перерасчета коммунальных платежей за отопление.
Если батареи обжигают, но в квартире все равно холодно, проблема заключается в больших теплопотерях окон, стен или швов. Решить ее, не тратя денег из семейного бюджета, смогут только жильцы новостроек, так как дом находится на гарантии застройщика. Остальным придется «утепляться» самостоятельно.
Совет: Причины холода в квартире не всегда очевидны. Казалось бы, и батареи горячие, и окна герметичные, и щели заделаны, а дома все равно холодно. Определить скрытую причину можно с помощью тепловизионного обследования квартиры, которое с максимальной точностью покажет все точки наибольшего промерзания. Имея на руках теплограмму квартиры, можно устранить дефекты точечно, экономя время и деньги на перебор всех возможных вариантов.
Утепляемся
Наиболее частая причина промерзания квартиры – дефекты оконных или дверных конструкций. Выявить их несложно: окно продувается, запотевает или покрылось плесенью – значит установлено с нарушением теплоизоляционного контура. Если окно или входная дверь установлены недавно – это повод обратиться в монтажную организацию для исправления недостатков. В ином случае поможет герметик или наклейка на створки оконного уплотнителя.
Еще одной причиной холода в квартире могут стать промерзающие стены. Как правило, такая проблема характерна для старых зданий, где использовались примитивные теплоизоляционные материалы, которые за время эксплуатации могли прийти в негодность. Определить холодную стену можно по ее частым спутникам: конденсату и плесени. Поэтому утепление стен лучше совмещать с ремонтом: щели заделать монтажной пеной или гипсом, дополнительно «проложить» каким-нибудь теплоизоляционным материалом. Для малогабаритных квартир подойдет, например, жидкая керамика – современный изолятор с высоким сопротивлением теплопередаче. Он представляет из себя акриловую краску с микроскопическими керамическими сферами, отражающими тепло. Для крупноформатных квартир можно использовать традиционные материалы: пенополистерол, вспененный полиэтилен и т. п.
Совет: Спасением из «ледяного плена» в собственной квартире может стать установка дополнительных элементов отопления. Многие жильцы начинают с «апгрейда» батарей, однако это малоэффективно и кроме того, является нарушением Жилищного кодекса РФ. Наращивание батарей увеличит приход тепла в вашу квартиру, но аналогично снизит его поступление в квартиры соседей. Собственнику «прокачанных» батарей грозит штраф от УК и демонтаж обогревающего элемента.
Среди законных методов утепления: установка электрических обогревателей или переход на индивидуальное газовое отопление. В первом случае уровень температуры прямо пропорционален затратам электроэнергии. На рынке есть много электрообогревателей с функцией климат-контроля: конвектор будет включаться ненадолго, чтобы поддерживать заданную температуру в комнате. Переоборудование системы отопления на газ займет немало времени и потребует существенных первоначальных вложений. Зато потом с лихвой окупит затраты на обогрев жилья.
«Все знают, что погода в доме – главный фактор комфортного существования всех жильцов, – комментирует Мария Литинецкая, управляющий партнер «Метриум» (участник партнерской сети CBRE). – Холод и комфорт – не совместимы по определению, поэтому создавая уютную атмосферу в квартире, нужно позаботиться и о микроклимате в ней. Нередко холод в квартире является следствием нерасторопной работы управляющей компании, которая не обследовала вовремя трубы на износ или неправильно настроила оборудование. Задача жильца – ни в коем случае не терпеть холод, надеясь, что все образуется и тепло вернется. Напротив, проявлять активность в отстаивании своих прав на тепло и компенсацию платежей на отопление. Только это поможет работникам сферы ЖКХ сознательно относиться к своим рабочим обязанностям, а жителям позволит обрести тепло и уют в собственной квартире».
