Омская таможня примет жалобы по "горячей линии"

Омская таможня с 23 по 27 марта 2020 года проводит Горячую линию «Жалуемся в таможню».

Все желающие могут позвонить по телефонам: 8 (3812) 51-48-16, 51-48-85 с 9 до 17 часов и сообщить о нарушении законности действий должностных лиц Омской таможни и таможенных постов.

Письменную жалобу можно направить по адресу: 644024, г. Омск, ул. Лермонтова угол Пушкина, д. 27/31.

Проведение горячей линии направлено на оказание помощи участникам внешнеэкономической деятельности, предпринимателям и физическим лицам в городе Омске и области, для того, чтобы они могли с наименьшими временными затратами разобраться в правильности применения таможенного законодательства Евразийского экономического союза, законодательства Российской Федерации о таможенном регулировании.

Если участники ВЭД и физические лица считают, что решениями таможенных органов либо действиями должностных лиц таможенных органов нарушаются их права, то следует пользоваться правомочиями по обжалованию в вышестоящий таможенный орган незаконных решений, действий или бездействия таможенных органов и их должностных лиц,  предоставленными главой 51 Федерального закона № 289-ФЗ от 03 августа 2018 г. «О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

 Также, для укрепления обратных связей таможенного органа с гражданами, участниками внешнеэкономической деятельности  и общественными организациями в Омской таможне в круглосуточном режиме работает «телефон доверия» - 8 (3812) 30-62-13.

Позвонив по этому номеру, можно сообщить обо всех случаях нарушения правил таможенного оформления и контроля, коррупции, вымогательстве, недостойном поведении должностных лиц Омской таможни и ее постов при исполнении ими должностных обязанностей.

Обязательным условием рассмотрения поступивших сообщений является необходимость представления абонентом сведений о себе: при обращении необходимо назвать свою фамилию, имя и отчество. Для последующего получения ответа на свое обращение необходим также контактный телефон или почтовый адрес.