Сибирская оперативная таможня открыта для обращений граждан, однако в связи с неотложными мерами по предупреждению распространения коронавирусной инфекции (Covid-19) таможня призывает граждан направлять письменные обращения.
По вопросам правоохранительной деятельности таможенных органов жители Новосибирска и Сибирского региона могут обратиться в Сибирскую оперативную таможню. Граждане могут передать информацию или внести предложения, касающиеся работы правоохранительных подразделений таможенных органов, направить жалобы на решения должностных лиц таможенных органов при привлечении к административной ответственности, сообщить о случаях коррупции.
В таможне осуществляется личный прием граждан, который ведет по средам с 15.00 заместитель начальника Сибирского таможенного управления – начальник Сибирской оперативной таможни Алексей Яковлев и его заместители. Однако, в данный период, в целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции (Covid-19), согласно приказу ФТС России №277 от 19.03.2020 г., личный прием граждан временно ограничен. Желающим рекомендуется обращаться в таможню в письменной форме.
Сообщения в Сибирскую оперативную таможню можно направлять по электронной почте по адресу: sot_odo@stu.customs.ru, почтовым отправлением по адресу: 630078 г. Новосибирск, ул. Выставочная, 15/3, а также по факсу: 8 (383) 359-98-29.
Более подробно с установленным порядком обращений граждан можно ознакомиться на официальном сайте Сибирского таможенного управления в Интернете. Сведения размещены в разделе «Таможни», во вкладке «Сибирская оперативная таможня», под пунктом «Информация о работе таможенного органа с обращениями граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления».
Для того чтобы обратиться в Сибирскую оперативную таможню устно, необходимо позвонить на «Телефон доверия» таможни: (383) 351-89-89. Сообщения на «Телефон доверия» принимаются в круглосуточном режиме.
