Сегодня среда, 30.09.2020, 05:58, ньюсмейкеров: 41783, сайтов: 1190, публикаций: 3285104
05.08.2020 19:02. Консультации. Просмотров всего: 2256; сегодня: 5.

Причины текучести кадров в отделе продаж. Причины 10-11

Причины текучести кадров в отделе продаж. Причины 10-11

Завершение цикла статей "Причины текучести кадров в отделе продаж".  Предыдущие публикации смотрите в нашем аккаунте как на данном ресурсе, так и в соцсетях. Полная версия статьи опубликована в журнале "Управление сбытом" № 7 2020 г.

Причина десятая: несогласованность работы структурных подразделений. Слабая корпоративная культура.

Очень многие сотрудники отделов продаж уходят из-за того, что обещания, которые они дали клиентам, не выполняются из-за некачественной работы других подразделений. Например, из-за отдела доставки или бухгалтерии. А уж о войнах между подразделениями маркетинга и продаж ходят легенды!

Если не выдерживаются сроки, или качество товара или услуги, то первый, кто попадает под негатив клиента – тот, кто продал.  В этом случае, помогут:

- четко выстроенные технологические процессы;

- грамотное описание целевой аудитории;

- правильно настроенная реклама;

- формирование четкого понимания уровня ответственности каждого сотрудника в цепочке предоставления продукта клиенту.

Уважительные, доверительные отношения, взаимовыручка, ответственное отношение к своему делу, понимание своей роли в общем деле – это все возможно воспитать в коллективе. Для этого есть множество инструментов, например, онлайн бизнес-игры. Но это уже тема для отдельной статьи.

Причина одиннадцатая: нет веры в продукт.

Что бы вы ни делали, как бы вы ни заботились о сотрудниках, но если они не верят в то, что ваш продукт если не лучший, то вполне достойный - продаж не будет. То, что человек не верит в то, что говорит – это видно и слышно, неуверенность транслируется даже по телефону. Да, есть беспринципные люди, которым все равно что продавать. Только вопрос: они вам нужны? С кем вы хотите работать?

Делайте качественный и достойный продукт, тогда менеджеры будут продавать его с удовольствием, и все будут в плюсе!

  Татьяна Гладун, руководитель образовательно–консультационного центра «Инфопрактика», опытный лидер и профессионал в области обучения и управления персоналом, HR консультирования, подбора - оценки персонала и организационного развития. Опыт операционного управления (более 25 лет), в области обучения (более 27 лет), в области HR (более 8 лет), консалтинге (более 3 лет)  https://www.facebook.com/GladunTatiana

Сферы деятельности: Бизнес России, Вся Россия онлайн, Малый и средний бизнес, Управление персоналом
Сайты стран: Россия

Ньюсмейкер: Инфопрактика — 25 публикаций. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Сайт: www.facebook.com/Infopraktika/

Причины текучести кадров в отделе продаж. Причины 10-11

Причины текучести кадров в отделе продаж. Причины 10-11

Поделиться:
Ваше мнение
Где вы наилучшим образом получали знания по своей работе?
 В учебном заведении
 На очных тренингах, семинарах, курсах
 В специальной литературе, учебниках
 В практической деятельности
 В Интернет
 Другое
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос

Интересно:

Знаменитая «Телеграмма» К.Г. Паустовского будет экранизирована
29.09.2020 13:24 Интервью, мнения
Знаменитая «Телеграмма» К.Г. Паустовского будет экранизирована
Полным ходом идут съемки короткометражного фильма по рассказу выдающегося русского прозаика. «Телеграмма» станет второй в альманахе фильмов, снятых режиссером и сценаристом Юлией Горбачёвской по произведениям классической литературы. Первым на экраны вышел фильм «Прости нас, Юшка!» по повести А.П...
Accenture прогнозирует начало «десятилетия дома»
29.09.2020 12:55 Аналитика
Accenture прогнозирует начало «десятилетия дома»
Компания Accenture провела глобальное исследование, посвященное долгосрочной тенденции потребления местных продуктов и сервисов. Эксперты пришли к выводу о том, что пандемия коронавируса и переориентация людей на локальное потребление приведет к так называемому «десятилетию дома». Это, в свою...
Гонщик Deceuninck–Quick-Step победил на Чемпионате мира по велоспорту
29.09.2020 12:52 Новости
Гонщик Deceuninck–Quick-Step победил на Чемпионате мира по велоспорту
Впервые за последние 23 года французский велогонщик Джулиан Алафилипп из команды, генеральным спонсором которой является международный концерн Deceuninck («Декёнинк»), одержал победу в мужской групповой гонке на автодроме "Энцо и Дино Феррари". После шести с половиной часов борьбы, он наконец надел...
Колхоз «Сумароковский»: «Кредит Россельхозбанка в пандемию выручил»
29.09.2020 12:49 Интервью, мнения
Колхоз «Сумароковский»: «Кредит Россельхозбанка в пандемию выручил»
Производственный кооператив «Колхоз «Сумароковский» известен не только в своем Сусанинском районе, но и по всей Костромской области. За прошлый год поголовье хозяйства увеличилось до 549 коров, 255 из них образуют молочное стадо. Валовой надой молока в 2019 году составил 19,8 тысяч центнеров, при...
Клиенты Россельхозбанка вкладываются в драгоценные металлы
29.09.2020 12:43 Товары и услуги
Клиенты Россельхозбанка вкладываются в драгоценные металлы
По данным Россельхозбанка с января по август 2020 года объем операций клиентов Банка по счетам в драгоценных металлах вырос в среднем в 2,8 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, при этом покупки клиентами драгоценных металлов по металлическим счетам выросли почти в 4 раза, продажи...