Сегодня вторник, 11.08.2020, 06:54, ньюсмейкеров: 41691, сайтов: 1175, публикаций: 3223084
30.07.2020 16:34. Товары и услуги. Просмотров всего: 1138; сегодня: 14.

Управление взаимоотношениями с клиентами и контрагентами в PayDox

Управление взаимоотношениями с клиентами и контрагентами в PayDox

Новая версия системы электронного документооборота и управления совместной работой PayDox включает функционал, позволяющий оперативно управлять взаимоотношениями с клиентами и контрагентами, включая всю историю создания и обмена совместными документами.

Очевидной проблемой при использовании традиционных систем CRM на предприятии является неспособность таких систем предоставлять актуальную и полную информацию о всех взаимоотношениях с клиентами и контрагентами, включая всю историю создания и обмена совместными документами.

В данном случае речь идет, в основном, о клиентах - юридических лицах, отношения с которыми после заключения сделки (подписания договора, выписки и оплаты счета и т.п.) не заканчиваются, а, скорее, только начинаются. Длящиеся заключенные договоры и проекты требуют поддержки, и CRM, предлагающая обслуживание взаимоотношений с контрагентами, должна предоставлять такой функционал. Обработки «воронки продаж» для CRM, обеспечивающей работу с клиентами-юридическими лицами, совершенно недостаточно.

Сопровождение потенциальной сделки с клиентом и контрагентом − это лишь часть необходимой работы. Возможность CRM-системы оперативно предоставить всю информацию по любому клиенту и контрагенту, включая всю историю ранее исполненных и текущих договоров, проектов и платежей, весьма важна как для текущей работы с данным клиентом, так и для формирования его интегрального рейтинга как надежного исполнителя договорных обязательств.

Первичные данные, которые используются в системе взаимоотношениями с клиентами и контрагентами (CRM), находятся в первичных документах предприятия − счетах, актах, договорах и т.п. При наличии на предприятии системы электронного документооборота (СЭД) эти данные существуют в цифровом виде, являются достоверными и верифицированными, так как прошли процедуру электронного согласования и утверждения ответственными сотрудниками. CRM-система, построенная на базе интеграции с СЭД, обладает необходимой функциональной полнотой для обеспечения работы. Более того, стандартный функционал СЭД, например, процедуры согласования документов, ознакомления, уведомления и др., часто является крайне необходимым для обеспечения функционирования CRM.

Только система CRM, построенная на базе СЭД либо осуществляющая тесную интеграцию с СЭД, способна обеспечить полноту необходимого функционала для работы с клиентами и контрагентами, поскольку 80% такого функционала − это работа с документами. Принципиально важной является возможность по 1-му клику на карточку контрагента получить всю информацию по данному контрагенту, все текущие документы (письма, договоры, платежи и др.), и тут же, при необходимости, просмотреть и оперативно согласовать их.

Только связка СЭД + CRM может обеспечить комплексную работу с клиентами и контрагентами - от первичной обработки воронки продаж до контроля исполнения договоров и платежей.

Функциональность CRM включена в бесплатную версию PayDox Team, которая скачивается и устанавливается за несколько минут, после чего готова к работе.

Полнофункциональная версия системы электронного документооборота и управления совместной работой PayDox доступна на официальном сайте системы.

Сферы деятельности: Автоматизация, Информтехнологии, связь, Интернет, Клуб "Бизнес, информация", Системная интеграция
Сайты стран: Россия

Ньюсмейкер: Пэйбот — 28 публикаций. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Сайт: www.paydox.ru
Поделиться:
Ваше мнение
Изменились ли и как условия ведения бизнеса после отмены ограничений по коронавирусу?
 Ухудшаются
 Улучшаются
 Не меняются
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос

Интересно:

«Метриум»: Предложение премиум новостроек на котловане упало на 74%
10.08.2020 13:59 Аналитика
«Метриум»: Предложение премиум новостроек на котловане упало на 74%
В I полугодии предложение новостроек премиум-класса на начальном этапе строительства в Москве сократилось на 74%, подсчитали аналитики «Метриум». Доля квартир в премиальных новостройках на котловане составляет сейчас 9%, хотя в конце 2019 года такие варианты составляли треть предложения. Сейчас на...
OLED-телевизоры NVidia G-SYNC в Winstrike Arena в ЦДМ НА Лубянке
10.08.2020 11:31 Товары и услуги
OLED-телевизоры NVidia G-SYNC в Winstrike Arena в ЦДМ НА Лубянке
Компания LG Electronics (LG) интегрирует свои OLED-телевизоры с поддержкой технологии NVidia G-SYNC во флагманский киберспортивный клуб сети, Winstrike Arena в ЦДМ на Лубянке. Гости арены Winstrike Arena смогут посетить две зоны с современными телевизорами LG OLED TV, созданными для полного...
Южноуральским садоводам на заметку
10.08.2020 8:13 Консультации
Южноуральским садоводам на заметку
В Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Челябинской области разъяснили вопросы, касающиеся садовых земельных участков. Вопрос, на который достаточно часто приходится отвечать специалистам Управления Росреестра по Челябинской области, касается...
Фора-Банк предложил своим клиентам сэкономить на переводах
09.08.2020 14:58 Товары и услуги
Фора-Банк предложил своим клиентам сэкономить на переводах
Новый сервис от Фора-Банка – выгодные мобильные переводы в Армению. Фора-Банк предложил своим клиентам сэкономить на переводах в Армению, запустив международные мобильные переводы «Миг». Сэкономить можно как деньги, так и время, ведь комиссия за перевод минимальная, а отправить перевод можно в...
До 1 сентября парковка в ТРЦ «Европейский» будет стоить вдвое меньше
08.08.2020 16:10 Товары и услуги
До 1 сентября парковка в ТРЦ «Европейский» будет стоить вдвое меньше
     С 10 августа по 1 сентября в одном из самых посещаемых в мире торгово-развлекательных центров «Европейский» гостям будет предоставляться 50% скидка на парковку. Акция приурочена к началу подготовки к школе и завершению летнего сезона, которые традиционно вызывают значительное...