Современные клиентские сервисы значительно упростили жизнь автолюбителей. Большинство вопросов теперь решаются онлайн, не выходя из дома. А некоторые сервисы даже позволяют примерить роль автоконструктора и собрать автомобиль персонально под себя.
Интуитивно и наглядно.
Наличие желаемой модели ŠKODA теперь устанавливается не визитом в дилерский центр, а на официальном сайте ŠKODA Вагнер – skoda-wagner.ru. Здесь же, если захочется увидеть какой-либо из представленных автомобилей во всей красе, получится найти ёмкую видеопрезентацию. Она позволит не только оценить внешний вид и габариты, но и как будто самому оказаться в салоне, посидеть на водительском и пассажирских креслах, взглянуть на вместительность багажника.
Через конфигуратор посетители сайта смогут гибко настроить транспортное средство. Не придётся складывать и держать в голове собственную картинку «собираемого» автомобиля. Все внесённые предпочтения тут же отобразятся на интерактивном визуальном превью. А когда детали этого увлекательного пазла сойдутся воедино, запустится приятная анимация и вас «познакомят» с получившимся авто.
Расчёт кредитного предложения.
Для покупки автомобиля в кредит пользователям доступен кредитный калькулятор, учитывающий сумму первоначального взноса, срок и остаточный платёж. Специалисты рассматривают заявку и дают решение удалённо. В удалённом формате рассчитывается и лизинг автомобилей.
На техобслуживание за пару кликов.
Запись автомобиля на сервис осуществляется на сайте не более чем за 3 минуты. За это время указывается модель и год выпуска, один из доступных сервисных центров и мастер, дата и время. Завершается запись вводом вашего имени и контактного номера телефона.
Удобно знать заранее, на какую сумму предстоит осуществить плановое обслуживание или неожиданно потребовавшийся ремонт. Такую возможность предоставляет калькулятор ТО на сайте. Он не потребует долго и нудно вводить сложные формулировки с описанием необходимых услуг. Их можно выбрать из списка или же отметить одну или несколько деталей кузова и задать степень повреждений.
Мобильный помощник.
Следить в реальном времени за историей обслуживания автомобиля получится в мобильном приложении Wagner, доступном в маркетах App Store и Google Play. В нём также удобно отслеживать свой бонусный счёт, узнавать подробности действующей программы лояльности. А если возникает вопрос о вашем автомобиле, но позвонить в колл-центр в данный момент нет возможности, с приложением под рукой всегда будет чат с менеджером или мастером-консультантом. В дополнение приложение, как и сайт, позволяет оставить заявку на тест-драйв и забронировать автомобиль.
Перечисленные онлайн-сервисы воплотили в себе современную динамику мира, и как итог клиенты экономят свое время и получают качественное сопровождение на протяжении всего опыта.
Дополнительная информация:
ŠKODA Вагнер – официальный дилер марки ŠKODA в Санкт-Петербурге. Модели представлены в трех автосалонах сети – Вагнер Пулково (ул. Стартовая, 5А), Вагнер Лахта (ул. Оптиков, 3А) и Вагнер Таллинский (Таллинское ш., 157А).
