Клиники «Будь Здоров» вошли в список лучших медицинских организаций

Крупнейшая на рынке ДМС страховая компания СОГАЗ представила ежегодный список лучших медицинских организаций, составленный на основе отзывов пациентов, обращающихся по полисам ДМС. В число особо отмеченных клиентами СОГАЗ и награжденных знаком «Клиника года» вошли клиники «Будь Здоров», получившие высокие оценки пациентов. 

В этом году, как отмечают авторы, этот статус получили 255 клиник. Всего СОГАЗ сотрудничает с более чем с 8,5 тыс. медицинских учреждений. Основной критерий отбора - лояльность пациентов, обращающихся в клинику по полисам ДМС - удовлетворенность качеством медпомощи, сервисом и готовность рекомендовать клинику. Помимо этого, клиника должна работать по программам ДМС СОГАЗа, иметь рейтинг не ниже 4,7 балла, получить минимум 30 отзывов за год и обеспечить долю жалоб не выше 0,1% от обращений.

Директор Департамента по работе со страховыми компаниями и юридическими лицами сети клиник «Будь Здоров» Ирина Маскаева назвала ключевые приоритеты, на основе которых строится сотрудничество медицинской сети со страховыми компаниями:

Качество предоставляемых услуг. Обеспечение высоких стандартов медицинской помощи – это основа доверительных отношений со страховыми компаниями, которые направляют своих клиентов в клиники «Будь Здоров».

Прозрачность и надежность. Четкие и понятные условия сотрудничества, включая цены на услуги и порядок их оплаты.

Взаимовыгодные условия. Открытый диалог на выгодных для обеих сторон условиях, чтобы обеспечить достойную компенсацию за услуги клиники.

Скорость расчетов. Своевременные выплаты за оказанные услуги, что позволяет клинике поддерживать финансовую стабильность.

Предоставление регулярной отчетности по оказанным услугам и использованию страховых полисов, что важно в управлении рисками.

Обратная связь и улучшение сервиса. Работа с отзывами страховых компаний и клиентов для постоянного улучшения качества услуг клиники.

«Забота о здоровье человека – ключевая миссия компании «Будь Здоров». Вне зависимости от места расположения нашей клиники, формата обслуживания пациента – за наличный расчет, по ДМС, для нас важен и ценен каждый, обратившийся к нам. И каждый в наших клиниках получает помощь в соответствии с высокими стандартами обслуживания. Мы благодарим наших пациентов, которые доверяют нам самое главное – свое здоровье, наших коллег-медиков, по-настоящему влюбленных в свою профессию, которые заботятся о здоровье наших пациентов, и нашего партнера - АО «СОГАЗ» - за высокую оценку нашей работы», - отметила Ирина Маскаева.

Звание «Клиника года» присвоено клиникам «Будь Здоров» на основе высоких оценок и положительных отзывов, застрахованных по ДМС на платформе мобильного приложения «СОГАЗ — здоровье и страхование» за 2024 год.

Поставить оценку клинике может каждый застрахованный после посещения лечебного учреждения по ДМС. В рейтинге учитывается удовлетворенность качеством оказания медицинской помощи и сервисом лечебного учреждения, готовность рекомендовать клинику, а также количество проголосовавших. Все отзывы и оценки отображаются при просмотре клиник в мобильном приложении и личном кабинете.

Изображение (фото): Сеть клиник «Будь Здоров»