Trend Micro Incorporated, лидер в области сетевых антивирусных решений, ПО и услуг для защиты контента – объявляет о том, что компания заняла второе место в опросе «Ценность поставщиков» (Vendor Value Study), подготовленном изданием CIO Insight. Опрос позволил оценить, какую значимость ведущие ИТ-руководители США приписывали продуктам и услугам различных разработчиков, а также их уровень удовлетворенности качеством предоставляемой ими поддержки.
Согласно изданию CIO Insight, этот ежегодный опрос «классифицирует крупнейших IТ-разработчиков по показателям полезности и надежности сотрудничества с ними». В публикации было отмечено, что «Trend Micro становится ведущим разработчиком средств защиты» и подчеркнуто, что компания Trend Micro добилась превосходных результатов в категории «решение бизнес проблем, определенных заказчиком».
«Мы очень довольны, что заняли второе место среди сорока ведущих ИТ-разработчиков, оказавшись между нашим крупнейшим партнером по каналам сбыта, занявшим первое место, и нашим крупнейшим технологическим партнером, занявшим третье место, – говорит Ева Чен (Eva Chen), генеральный директор компании Trend Micro. – Этот опрос – доказательство того, что наша компания превосходит конкурентов по удовлетворению ожиданий в отношении качества продукции».
Участников опроса просили оценить свой уровень удовлетворенности компаниями, с которыми они работали, по семи критериям:
1. В какой степени компании соответствуют ожиданиям в отношении увеличения вашей прибыли (или достижения целей, если организация некоммерческая).
2. В какой степени компании соответствуют ожиданиям в отношении снижения ваших бизнес- или ИТ-расходов.
3. Насколько эффективно компании справились с бизнес-задачами, для решения которых вы приобрели их продукты или услуги.
4. Насколько хорошо компании соответствуют ожиданиям в отношении окупаемости ваших инвестиций (ROI).
Остальные три критерия были посвящены вопросам надежности:
5. В какой степени компании соответствуют ожиданиям в отношении сроков и стоимости работ.
6. Насколько гибко и быстро компании реагируют на потребности заказчиков.
7. В какой степени компании соответствуют вашим ожиданиям в отношении качества предлагаемых ими продуктов и услуг.
«Наша компания использует комплексные антивирусные решения Trend Micro в течение двух лет. И мы в полной мере убедились, что Trend Micro – не только качественный продукт для обеспечения защиты, но и разумное приобретение с точки зрения решения бизнес-задач, таких как снижение ИТ-расходов и окупаемость инвестиций, – отмечает Константин Даутов, руководитель группы взаимодействия с бизнес-подразделениями Управления информационных технологий ЗАО
«Северсталь-груп». – Мы разделяем мнение наших американских коллег по поводу надежности и качества продуктов, предлагаемых Trend Micro. Уверен, в случае проведения подобного рейтинга среди российских специалистов оценки Trend Micro были бы столь же высокие».
«Результаты опроса американских специалистов подтверждают надежную репутацию и ведущие позиции Trend Micro в ИТ-индустрии в целом, а также среди разработчиков средств защиты, – отметил Михаил Прибочий, заместитель директора Центра развития бизнеса Trend Micro в России и странах СНГ. – Особенно приятно подчеркнуть первую позицию в категории «окупаемость инвестиций», неизменно вызывающей интерес у российских руководителей. Отрадно, что заказчиками столь высоко оценен главный принцип Trend Micro – безопасность должна быть комплексной и экономически обоснованной».
