НСС - Мордовия Республика

Мобильный оператор НСС обеспечил поддержку М2М–сервисов в семидесяти точках самообслуживания клиентов КС Банка, расположенных в Саранске, крупных населенных пунктах Мордовии и в соседней Пензе. SIM−карты оператора с функционалом M2M−сервисов (от англ. Machine−to−Machine — технология обмена информацией между устройствами или же ее передачи в одностороннем порядке) обеспечивают связь между банкоматами, базой данных и корпоративной IT–системой банка. «Сегодня устройства научились «общаться между собой», используя сотовые сети, без вмешательства человека, — отметил директор филиала ЗАО «НСС» в Республике Мордовия Вячеслав Макейчев. — В этих условиях НСС активно осваивает рынок М2М в Мордовии. Качественная сеть и выгодные тарифы становятся определяющим фактором для многих корпоративных клиентов при выборе мобильной связи НСС». Для корпоративных клиентов, внедряющих сервисы обмена информацией между устройствами, НСС...

В ноябре сеть дистрибуции НСС пополнилась двумя новыми монобрендовыми точками продаж: в торговом центре «Глобус» на улице Коваленко, 19а и в торгово–развлекательном центре «РИО» на улице Советской 55а. В них можно подключиться к сети НСС, заменить SIM–карту, переоформить договор, оплатить услуги связи или подключить необходимые дополнительные услуги, настроить Интернет, а также приобрести телефон, модем или аксессуары к ним. Режим работы точек: в ТЦ «Глобус» ежедневно с 9:00 до 20:00, в ТРК «РИО» ежедневно с 10:00 до 22:00. «Доступность салонов связи зачастую бывает ключевым критерием для абонента при выборе оператора. Мы создаем условия, при которых наши клиенты могут получить консультацию и помощь по интересующим их вопросам там, где им это наиболее удобно, — отметил директор филиала ЗАО «НСС» в Республике Мордовия Вячеслав Макейчев. — До конца года в Саранске и районах республики мы планируем открыть еще около десяти точек продаж»...

Технические специалисты компании в течение 2014 года проделали серьезную работу по оптимизации сети, результатом которой стал рост основных показателей, демонстрирующих качество связи оператора: количество аварий на сети, ее доступность и успешность вызовов. Так, в частности, показатель доступности сети, определяющий возможность дозвониться до собеседника, отправить SMS или выйти в Интернет, по итогам последнего месяца увеличился до 99,94%. Как результат, процент успешных соединений вырос до 99,4%: лишь шесть из тысячи попыток позвонить по той или иной причине могут оказаться безрезультатными. Кроме того, специалисты компании серьезно усовершенствовали систему устойчивости сети к аварийным ситуациям. По сравнению с началом года количество аварий на сети оператора удалось сократить более чем в два раза. «Доверие абонентов складывается из недорогих, простых и понятных тарифов, высокого уровня сервиса, и, конечно же, бесперебойной работы...

Личный кабинет — удобный интернет–инструмент для самостоятельного управления набором услуг и контроля своего лицевого счета. Ежедневно в Личном кабинете совершается более трехсот операций, при помощи которых абоненты НСС в Мордовии могут поменять тариф, подключить или отключить дополнительные услуги, зачислить платежи, запросить детализацию расходов на связь, просматривать и редактировать свои SMS–сообщения. При этом наиболее востребованной мордовскими абонентами компании является возможность отправки через сервис текстовых сообщений по России и за рубеж по единой выгодной стоимости — 60 копеек. С начала года было отправлено около 3500 SMS. Свой тариф онлайн поменяли 1500 абонентов, а детализацией расходов на связь через Личный кабинет заинтересовались почти 800 раз с начала года. «Сервисы самообслуживания позволяют абонентам экономить свое время и сделать пользование мобильной связью более прозрачной, — отметил директор филиала ЗАО...

ЗАО «НСС» продолжает сотрудничество с Почтой России по реализации SIM–карт и подключению жителей Республики Мордовия к сети мобильного оператора. В сентябре 2014 года между компаниями было подписано соответствующее соглашение. Теперь стать абонентом НСС можно в 90 отделениях Почты России, которые расположены в двенадцати районах Республики. Таким образом, в настоящее время компания имеет более 200 точек продаж на территории региона. Стартовые комплекты реализуются с тарифным планом «Все свои». Согласно условиям тарифного плана, одна секунда исходящего вызова на все номера внутри «домашнего» региона стоит одну копейку. Стоимость отправки одного SMS–сообщения на тарифном плане «Все свои» на номера операторов мобильной связи России составляет 1 рубль, стоимость 1 Мбайт интернет–трафика — 8 рублей 90 копеек. Тарифный план «Все свои» предусматривает посекундную тарификацию и отсутствие абонентской платы. «Наряду с открытием собственных...

Установленная в рамках плановых работ по расширению зоны покрытия, новая базовая станция обеспечит доступ к услугам мобильной связи НСС более семи тысячам жителей поселка Явас в самом западном — Зубово–Полянском районе Республики Мордовия. Приоритетный план технического развития компании предполагает расширение зоны покрытия сети оператора на территории республики и установку базовых станций в городах и поселках с численностью населения свыше 3000 человек, а далее — и в малых населенных пунктах. «Нам важно, чтобы мобильная связь была доступна как можно большему числу жителей, — отметил директор филиала ЗАО «НСС» в Мордовии Вячеслав Макейчев. — Технические специалисты компании планомерно возводят новые и модернизируют существующие объекты сетевой инфраструктуры, уделяя особое внимание улучшению качества связи и увеличению зоны охвата на территории республики». На сегодня сеть НСС развернута во всех 22 районах, в более чем 450 населенных...

Компания НСС вносит изменения в условия действия услуги «Пакет связи за 225 рублей», которые предусматривают увеличение объема включенного в пакет интернет-траффика с 1 Гб до 3 Гб. Изменения связаны с увеличением объема интернет-траффика, который предоставляется абонентам на максимальной скорости в сети 3G+ до 21 Мбит/с. Количество включенных в пакет SMS–сообщений, которые абоненты НСС могут отправить на номера всех операторов мобильной связи России, будет увеличено с 700 до 1000. При этом абоненты, подключившие услугу «Пакет связи за 225 рублей», по–прежнему смогут бесплатно и без ограничений общаться с абонентами НСС в пределах «домашнего» региона. В пакетное предложение также включены 300 минут исходящих вызовов на любые мобильные и городские номера филиала и возможность отправлять неограниченное количество MMS–сообщений. «Мы уверены, что использование всего спектра услуг мобильной связи должно быть максимально простым и...

ЗАО «НСС» подводит первые итоги использования опции «Мобильный кошелек», которая позволяет мгновенно оплачивать покупки со счета своего мобильного телефона. За два месяца с момента запуска услуги абоненты всех филиалов компании совершили более 53 тысяч операций с использованием «Мобильного кошелька» на сумму более 5 млн. рублей. Чаще всего абоненты компании оплачивают со своего счета услуги мобильной связи, покупки в социальных сетях и в онлайн играх. Кроме того, абоненты имеют возможность оплачивать коммунальные и охранные услуги, штрафы ГИБДД, покупки в интернет–магазинах, телевидение любого оператора России, а также переводить средства на счет банковских карт. Абоненты компании в Казани с помощью «Мобильного кошелька» активно оплачивают поездки в общественном транспорте с использованием NFC (Near Field Communication — технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия для обмена данными между устройствами...

ЗАО «НСС» предлагает корпоративным клиентам новые пакетные предложения услуг связи для выгодного междугороднего общения с абонентами мобильных и фиксированных сетей любых операторов. Пакетные предложения разработаны таким образом, чтобы каждый клиент смог подобрать для себя оптимальный объем исходящего трафика: 100, 300, 500 или 1000 минут в месяц. На «Пакете межгород 100» стоимость минуты разговора с абонентами из других городов составит 2,85 руб. Минута исходящего вызова при активации «Пакета межгород 300» будет стоить 1,95 руб. Междугороднее общение при использовании пакетов номиналом 500 и 1000 минут составит всего 1,57 руб. и 0,98 руб. за минуту разговора соответственно. Пакетное предложение действует в течение месяца с момента подключения, после чего неиспользованные минуты сгорают. Тарификация исходящего голосового трафика — поминутная. «Развитию любого бизнеса, как в регионе, так и за его пределами, может способствовать...

ЗАО «НСС» информирует своих абонентов о возможности экономить на услугах связи в поездках по России с опцией «Роуминг по-домашнему» в зоне действия сети Tele2. Пользователям услуги «Роуминг по-домашнему» доступна возможность совершать звонки за пределами своего домашнего региона на номера мобильных и фиксированных сетей всех операторов России по цене всего 3 рубля за минуту разговора. Все входящие вызовы во внутрисетевом и национальном роуминге будут бесплатны. Абонентская плата за услугу составляет 3 рубля в сутки. Тарификация поминутная. Плата за первое подключение отсутствует. Стоимость каждого повторного подключения услуги в течение месяца с момента ее отключения составит 30 рублей. «Количество абонентов ежегодно уезжающих в путешествия с сим-картой НСС растет, — отметил коммерческий директор макрорегиона Волга Tele2 Россия Алексей Сидоров. — В разгаре этого отпускного сезона мы готовы предложить абонентам компании НСС еще одну...

ЗАО «НСС» предлагает абонентам воспользоваться услугой «Автоплатеж» для своевременного и автоматического пополнения счета мобильного телефона. «Автоплатеж» предусматривает автоматическое списание с банковской карты установленной суммы платежа при снижении баланса до минимального значения в 30 рублей. Размер суммы платежа задается абонентом самостоятельно и может составлять от 50 до 500 рублей, после проведения первого платежа сумма может быть увеличена до 3 тысяч рублей. «Сегодня абоненты наряду с качественной и выгодной связью требуют от своего оператора и высокого уровня сервиса: в салоне связи, в справочной службе, на сайте, в интернет-магазине, — отметил коммерческий директор макрорегиона Волга Tele2 Россия Алексей Сидоров. — Вопросы простоты тарифов и услуг, а также удобства пользования сотовой связью сегодня становятся для многих абонентов ключевыми. «Автоплатеж» — это удобный и современный способ пополнения баланса мобильного...

ЗАО «НСС» отмечает положительную динамику работы единой справочной службы компании с момента ее централизации в столице Республики Мордовия по показателям: длительность ожидания ответа оператора, количество положительных и отрицательных оценок качества работы сотрудников контактного центра. За три месяца 2014 года длительность ожидания ответа оператора сократилась более чем в шесть раз: с 75 до 12 секунд. Кроме того, растет и уровень удовлетворенности обслуживания. Если в начале года по итогам консультации 87% абонентов ставили оператору НСС высокие оценки, то в настоящее время этот показатель вырос до 92,5%. Количество низких оценок работы операторов сократилось вдвое и теперь не превышает трех процентов. Увеличилось также и количество абонентов, дождавшихся ответа сотрудника контактного центра — до 96%. «Справочная служба — это один из важнейших инструментов работы мобильного оператора. От качественной работы специалиста звонкового...

Новый сервис НСС позволит узнать, какому мобильному оператору и региону принадлежит тот или иной абонентский номер. Сервис разработан в связи с внедрением в России услуги сохранения номера мобильного телефона при смене оператора (MNP). Сервис доступен абонентам всех филиалов компании. Для того чтобы воспользоваться сервисом, абоненту необходимо набрать команду: *131*10-значный номер абонента# и нажать клавишу «вызов». На запрос будет направлен ответ о том, в сети какого оператора и в каком регионе России зарегистрирован запрашиваемый номер. Услуга предоставляется бесплатно. Бесплатная USSD-команда *131# и клавиша «вызов» позволяет абонентам компании НСС уточнить свой номер, в том числе и в городской нумерации, при условии подключения к услуге «Прямой городской номер». «Уверен, что возможность сохранения своего номера при смене оператора в итоге позволит сделать мобильные услуги еще более выгодными и качественными. Ведь теперь каждый...

ЗАО «НСС» запускает для абонентов компании в восьми регионах Поволжья опцию «Мобильный кошелек», которая позволит мгновенно оплачивать покупки со счёта своего мобильного телефона в любое время суток. С помощью услуги «Мобильный кошелёк» абоненты компании НСС в Нижегородской, Ульяновской, Саратовской, Оренбургской, Пензенской областях, республиках Мордовия, Татарстан и Чувашия могут быстро и безопасно оплачивать со своего счёта услуги мобильной и фиксированной связи, интернет и телевидение любого оператора России, коммунальные и охранные услуги, штрафы ГИБДД, покупки в интернет–магазинах, а также переводить средства на счёт банковской карты. «Мобильный телефон сегодня перестает быть исключительно инструментом для общения, его активно используют для работы в интернете: узнают новости, просматривают и размещают фото и видео в социальных сетях, — отметил коммерческий директор макрорегиона «Волга» Tele2 Россия Алексей Сидоров. — Новая...

С 21 мая 2014 года абонентам НСС в Республике Мордовия для подключения и перехода доступны новые тарифные планы «Все свои» и «Наша сеть». Тарифный план «Все свои» разработан для активного общения с абонентами любых операторов «домашнего» региона с единой выгодной стоимостью вызовов. Стоимость одной минуты исходящего вызова на все номера внутри «домашнего» региона на новом тарифе составляет 60 копеек, при этом новый тариф предполагает посекундную тарификацию. Тарифный план «Наша сеть» будет интересен тем, кто в основном общается с абонентами НСС. Это предложение предусматривает бесплатное общение с абонентами компании внутри «домашнего региона», стоимость исходящего вызова на другие номера региона составляет 75 копеек. Отметим, что на новых тарифных планах отсутствуют абонентская плата и плата за соединение. «Уверен, что новые тарифные планы помогут нашим абонентам сделать свое общение по мобильному телефону еще более выгодным, —...

ЗАО «НСС» подвело итоги технического развития в первом квартале 2014 года. За три месяца специалисты компании модернизировали действующие и установили новые базовые станции второго и третьего поколений в Нижегородской, Оренбургской, Пензенской, Саратовской, Ульяновской областях, республиках Чувашия, Мордовия и Татарстан. Всего было установлено и модернизировано более 100 базовых станций. Качество сети третьего поколения в первом квартале 2014 года удалось значительно улучшить в Нижегородской, Пензенской, Саратовской, Ульяновской областях и в Республике Татарстан. Сеть 3G+ построена с использованием современной технологии UMTS, обеспечивающей пропускную способность до 21 Мбит/с с возможностью модернизации до 42 Мбит/с. Сеть строится по принципу LTE Ready, что в дальнейшем позволит с минимальными затратами развернуть сеть 4G и обеспечить высокое качество голосовых сервисов и передачи данных. По данным за первый квартал 2014 года с...