ЮМЭК - PublisherNews - портал системы продвижения публикаций

20 марта 2012 года в Москве состоится церемония награждения участников конкурса «Хрустальная гарнитура». Лауреатами и финалистами конкурса, учрежденного в 2005 году Сообществом профессионалов Call Center Guru при поддержке Национальной Ассоциации и Гильдии Менеджеров Контактных Центров, становятся лучшие компании в индустрии контактных центров. Каждый год в конкурсе принимает участие более 200 претендентов из 100 контактных центров России, Украины, Казахстана, Киргизии, Беларуси и других стран. За последние несколько лет «Хрустальная Гарнитура» завоевала позиции самого значимого и престижного профессионального конкурса в индустрии контактных центров. Открытыми для заявок в этом году, будут персональная номинация, командная, номинация проекты/программы и продукты, корпоративная. Call-центр ОАО «Южной межрегиональной энергетической компании» будет номинироваться в корпоративной категории как «Лучший центр по обслуживанию населения и...

Сотрудники Call-центра ОАО «Южная межрегиональная энергетическая компания» приняли участие в Международном форуме «Аутсорсинг бизнес-процессов и услуг контакт-центра - 2011» («CC Outsourcing and BPO Forum – 2011»). В этом году форум проходил в городе Москва с 22 по 23 ноября. Организатором первого форума в области аутсорсинга бизнес-процессов и услуг контакт-центров выступала Редакция Сообщества Call Center Guru при поддержке Национальной Ассоциации Контактных Центров (Россия) и Гильдии менеджеров Контактных Центров (Россия). Обеспечение участников информацией «из первых рук» о лучших практиках в области аутсорсинга бизнес-процессов и услуг контактных центров, организация обмена опытом с первыми лицами в области аутсорсинга и ведущими менеджерами аутсорсинговых контактных центров стран – стали главными целями форума. Возможность получить полезную и актуальную информацию, контакты и прочные связи с коллегами получили руководители...