Компас - Украина - Львов

11 апреля 2013 года, в 11.00 по московскому времени, состоится вебинар «Лояльность клиентов как резерв расширения бизнеса». Докладчиком выступит заместитель генерального директора компании Компас Лев Якобсон. В нашу эпоху, когда традиционные методы конкурентной борьбы теряют свою эффективность, потому что ценовая война опускает цифры чуть ли не до себестоимости продукции, а выпуск нового товара на рынок обеспечивает преимущество разве что на несколько месяцев, на первый план выходит клиент - ориентированный подход. Одной из основных задач такого подхода является увеличение прибыли за счет повышения лояльности существующих клиентов и, как следствие, их удержания. А давно известно, что увеличение удержания клиентов на 5% увеличивает прибыль компании на 50–100%. При этом затраты на привлечение нового клиента в среднем в пять – семь раз больше, чем на удержание уже имеющегося. Не менее важный факт: большая часть клиентов окупается лишь...

Основной целью внедрения CRM-системы для руководства предприятия чаще всего является повышение объема продаж и реализации услуг через рост лояльности клиентов и повышение качества их обслуживания. В свою очередь, для достижения этих целей нужно совершенствовать организацию работы сотрудников, позаботиться о том, чтобы они соблюдали сроки выполнения работ, вовремя вспоминали о запланированных контактах и т.п. Для этого в новую версию CRM-системы «КОМПАС: Маркетинг и менеджмент» включен удобный функционал Органайзер работы менеджеров. Органайзер позволяет автоматически объединить все задачи, поставленные перед каждым сотрудником, независимо от их «места рождения» (совещание, план маркетинговой кампании, досье клиента…), а также максимально эффективно настроить систему напоминаний. Посетив наш вебинар, Вы получите полное представление о том, какую пользу принесет внедрение Органайзера Вашему предприятию. Ключевые темы вебинара: ...

Начало в 11.00 15 ноября 2011 года В компаниях, отпускающих товары со склада, практически невозможно автоматизировать работу менеджера по продажам с помощью «чистой» CRM-системы. Ведь общаясь с клиентом, важно знать, есть ли товар на складе, сколько его осталось в наличии, иметь возможность зарезервировать товар для конкретного клиента. Таким компаниям мы предлагаем решение по комплексной автоматизации складской деятельности и отдела продаж. Ключевые темы вебинара: - Стандартный функционал CRM-системы. - Стандартный функционал модуля «Складской учет». - Взаимодействие модулей при комплексной автоматизации. - Отчеты по отделу продаж: воронка продаж, ABC-анализ клиентской базы. - Планирование продаж. - Отчеты по складскому учету. - Мотивация сотрудников отдела продаж. - Управление работой сотрудников отдела продаж. - Автоматизация произвольных бизнес-процессов (с использованием WorkFlow) Докладчики: Заместитель генерального...

Начало в 11.00 20 сентября 2011 года Работа отдела продаж важна для любой компании. Как отследить работу менеджеров по продажам? Как выбрать перспективных клиентов и не тратить время на неперспективных? Построить мотивацию сотрудников отдела продаж? Получить прогноз доходов от продаж? Не терять информацию по клиентам, в том числе и при увольнении менеджера? Решить все эти проблемы Вам поможет автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). На нашем вебинаре мы рассмотрим основные возможности CRM-системы «КОМПАС». Ключевые темы вебинара: - Досье клиента – гарантия сохранности полной информации по клиенту. - Воронка продаж - Планирование продаж - ABC-анализ клиентской базы - Управление мотивацией сотрудников отдела продаж - Управление работой сотрудников отдела продаж - Управление маркетингом - Массовые рассылки по клиентам - Стандартизация бизнес-процессов (с использованием WorkFlow) Докладчик: Заместитель...

Начало в 11.00 12 мая 2011 года. Когда говорят о внедрении на предприятии CRM-системы, то, прежде всего, имеют в виду накопление информации о клиенте, ведение его досье, управление контактами… Однако, в современной CRM-системе реализовано и много других, не менее важных функций. Посетив наш вебинар, Вы сможете узнать, как можно использовать CRM-систему «КОМПАС: Маркетинг и менеджмент» для планирования и организации работы сотрудников предприятия (функции Time Management), а также для проведения рекламных кампаний и расчета их эффективности (функции Marketing Automation). Ключевые темы вебинара: - Построение и контроль выполнения плана работ сотрудника. - Совещания. Планирование и проведение совещаний и последующей работы, возникшей по их решениям. - Автоматические напоминания и ведение истории по любой задаче, поставленной в органайзере. - Маркетинг. Ведение рекламных кампаний и мероприятий. Расчет эффективности рекламной...

Начало 21 февраля 2011 года в 12.00. Какой руководитель не мечтает увеличить объем продаж своей компании? Многие управленцы ищут резервы роста бизнеса в повышении эффективности продаж и успешно применяют для этого методики регулярного менеджмента. Если вас интересует возможность системного подхода к управлению так называемыми "сложными" продажами, посетите наш вебинар, и мы познакомим вас с практическими шагами по внедрению такой методики. Кроме того, посещение вебинара ответит на вопрос, какую информационную поддержку сложных продаж может дать внедрение CRM-системы на предприятии. Ключевые темы вебинара: • Выделение "закупочного комитета". • Сбор информации о "закупочном комитете". • Формирование плана работ. • Информационная поддержка "сложных" продаж в системе "КОМПАС: Маркетинг и менеджмент". Докладчик: Заместитель генерального директора компании "КОМПАС" Лев Якобсон При информационной поддержке CIO ...

Начало в 11.00 9 ноября 2010 года Какой руководитель не мечтает увеличить объем продаж своей компании? Многие управленцы ищут резервы роста бизнеса в повышении эффективности продаж и успешно применяют для этого методики регулярного менеджмента. Если вас интересует возможность системного подхода к управлению так называемыми "сложными" продажами, посетите наш вебинар, и мы познакомим вас с практическими шагами по внедрению такой методики. Кроме того, посещение вебинара ответит на вопрос, какую информационную поддержку сложных продаж может дать внедрение CRM-системы на предприятии. Ключевые темы вебинара: • Выделение "закупочного комитета". • Сбор информации о "закупочном комитете". • Формирование плана работ. • Информационная поддержка "сложных" продаж в системе "КОМПАС: Маркетинг и менеджмент". Докладчики: Директор компании "Питер-Консалт" Сергей Кручинецкий Заместитель генерального директора компании "КОМПАС" Лев Якобсон При...

13 октября 2010 года. Начало в 11.00 Успех компании во многом определяется работой отдела продаж. Именно сотрудники этого отдела обеспечивают поступление денежных средств на расчетный счет. Как сделать работу менеджеров по продажам и отдела в целом эффективной? Что способствует работе менеджера с полной отдачей? Ответ очевиден – грамотно построенная система мотивации. Профиль должности, KPI, компетенции – непонятные слова или способ повысить доходы компании? Об этом Вы узнаете на вебинаре «Система стимулирования отдела продаж». А что делать, когда схема мотивации уже разработана и KPI определены? Как не превратить работу руководителя отдела продаж в сбор данных по менеджерам? Расчет мотивационной части оплаты менеджеров необходимо автоматизировать. Ключевые темы вебинара: • Система стимулирования отдела продаж. • Этапы жизненного цикла компании и связь с системой стимулирования. • Как с помощью CRM-системы оценить эффективность...

Начало в 16.00 22 сентября 2010 года. Любое предприятие, независимо от профиля, мечтает добиться гарантированного объема продаж, не зависящего от состава сотрудников, и планируемого увеличения сбыта. Только профессиональный отдел продаж может решить эти задачи и стать настоящей опорой для бизнеса и защитой от конкурентов. Именно такой отдел продаж нужен любому предприятию для того, чтобы завоевать рынок. Как организовать профессиональную систему продаж? Какова специфика российских предприятий различных отраслей? Какие «подводные камни» могут встретиться при ее построении? Ответить на эти вопросы Вам поможет посещение нашего вебинара, на котором Константин Бакшт, один из ведущих российских специалистов по построению системы продаж, приведет примеры из своего личного опыта. Ключевые темы вебинара: • Цели построения профессиональной системы продаж. • Компоненты системы продаж. • Управление продажами как компонент профессиональной системы...