Филиал ФГБУ Федеральная кадастровая палата Росреестра по Республике Карелия - Управление персоналом

Филиал «ФГБУ ФКП Росреестра» по Республике Карелия (далее Филиал Кадастровой палаты) уделяет огромное значение качеству оказываемых услуг. В свою очередь качество предоставляемых заявителям услуг напрямую зависит от профессионализма сотрудников. В 2014 году большое внимание уделялось повышению профессионального уровня знаний сотрудников Филиала Кадастровой палаты путем проведения рабочих совещаний, обмена опытом, совместного разбора сложных ситуаций, анализа изменений законодательства, доведения разъяснительных писем вышестоящих организаций для учета в работе. В целях улучшения качества работы с заявителями в Филиале Кадастровой палаты проводятся лекционные занятия и разъяснительные беседы с сотрудниками Филиала на темы: «Имидж организации и сотрудников», «Этика поведения в организации», «Навыки делового общения». В целях повышения профессионализма работников, совершенствования их подготовки, выявления возможных затруднений в работе...

Филиал ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Росреестра» по Республике Карелия (далее – Филиал Кадастровой палаты) периодически вводит новые формы мониторинга деятельности своих структурных подразделений. Так, в настоящее время внедрено исследование «Тайный клиент», целью которого является улучшение качества работы с заявителями, проверка знаний сотрудников, их профессионализма, выявления возможных недочетов. Собрав информацию, «Тайные клиенты» заполняют специально разработанную анкетную форму. Итоги исследования учитываются, в том числе при аттестации сотрудников, для принятия решений о проведении проверок отделов. Реализация данной стратегии позволяет повысить ответственность работников, как перед работодателем, так и клиентами.

22 сентября в филиале ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Росреестра» по Республике Карелия (далее – Кадастровая палата) прошла «горячая телефонная линия». У жителей Республики была возможность узнать о наличии вакансий в структурных подразделениях Кадастровой палаты. Вопросы, поступившие на «горячую линию», в основном касались наличия вакансий, квалификационных требований к должностям, а также возможности прохождения производственной (преддипломной, ознакомительной) практики в Кадастровой палате. Поясняем, что ознакомиться с имеющимися вакансиями можно, по телефону, либо обратившись непосредственно в офис. Напоминаем соискателям, что Вы всегда можете направить резюме на адрес электронной почты.

15 сентября 2014 года состоялась традиционная для филиала ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Росреестра» по Республике Карелия проверка знаний сотрудников, задействованных в приеме документов на регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним и на предоставление сведений, содержащихся в ЕГРП. Проверка состояла из трех этапов: на первом этапе сотрудникам предлагалось ответить на два теоретических вопроса, на втором – разобрать два практических задания, третий этап заключался в работе с программой ПК ПВД. По сравнению с результатами цикла проверок знаний в 2013 году, наметилась тенденция значительного роста уровня знаний работников, их профессиональных компетенций, что в свою очередь положительно отражается на качестве приема документов. Полученные данные подтвердили необходимость и значимость проведения такого рода мероприятий, которые позволят совершенствовать работу Филиала.

В целях повышения профессионального уровня работников, совершенствования их подготовки, а также выявления возможных затруднений в работе в филиале ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Росреестра» по Республике Карелия в период с 28 августа по 29 августа 2014 года проведена проверка знаний сотрудников. В проверке знаний приняли участие 40 работников, задействованных в процедурах кадастрового учета, предоставления сведений, внесенных в ГКН, гармонизации баз данных. Планируется проведение второго этапа проверки в отношении остальных сотрудников производственных отделов. Проведенная проверка знаний позволила определить уровень знаний работников, их «сильные» и «слабые стороны». Результаты проверки доведены до начальников отделов, даны соответствующие рекомендации в целях повышения профессионального уровня сотрудников. Подобные мероприятия создают условия для повышения качества работы, совершенствования и роста эффективности деятельности...