Типы информации: Новости (8)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (8), Бренды (3), Индустрия гостеприимства (1), Индустрия красоты (1), Информтехнологии, связь, Интернет (1), Исследования, статистика, аналитика (1), Конкурентоспособность (2), Консалтинг (3), Менеджмент (1), Мода (1), Спорт и фитнес (1), Стандартизация (1), Технологии (2), Торговля, дистрибуция, продажи (3), Управление персоналом (1), Шопинг (1), Электронные продажи (1)
Регионы РФ: Москва (8), Центральный федеральный округ (8)
Регионы мира: Россия (8)
15.06.2015 18:46 Новости
Кадровая проблема в России
Масштабное развитие качества обслуживания в ближайшее время одна из важнейших задач отечественной экономики. Однако никакие планы, реформы и инновации не принесут результата, если не будет решена проблема кадров в России. Сегодня наблюдается огромный дефицит профессионалов в сфере обслуживания и это происходит не вопреки всему, а в связи с рядом определенных причин. Вспоминая отрывок из стихотворения Владимира Маяковского « Кем быть?». «Все работы хороши, выбирай на вкус», приходим к выводу, что в нашем обществе, не все считают работу в сфере обслуживания престижной. «Хотя доход сотрудника сферы обслуживания, который умеет профессионально работать с клиентами, может отличаться в разы, не редко более 10 раз»,- поясняет эксперт по качеству обслуживания клиентов Дмитрий Донихин. Вроде бы, дефицита людей нет, даже периодически про безработицу слышим, однако профессионалов найти крайне сложно. Согласно данным консалтинговой компании...