Лабитек - Северо-Западный федеральный округ

Компания Лабитек, партнер компании Terrasoft по Северо-западу России, начала CRM-проекты в ведущей консалтинговой компании Санкт-Петербурга Институт проблем предпринимательства и компании Хекля – поставщике профессиональной одежды. Целями CRM-проекта в Институте проблем предпринимательства являются формирование единого информационного пространства для учета всей необходимой информации по клиентам, а также управление проектами по оказанию консультационных услуг. В данный момент выполняются работы по экспертизе бизнес процессов. Следующими этапами планируется выполнить адаптацию системы и запуск в опытную эксплуатацию. Компания Хекля выбрала Terrasoft CRM для повышения эффективности работы с клиентами за счет стандартизации коммерческих предложений и форм заказов. Решение позволит быстро сформировать новый заказ на основе библиотек моделей одежды. При этом планируется, что сократится время и уменьшится количество ошибок при расчете...

31 октября-1 ноября 2007 года компания Лабитек проводит очередной открытый CRM-тренинг «Создание клиенториентированной компании», по программе, которая была разработана группой методистов и бизнес консультантов проектного департамента Terrasoft. Участниками этой специальной тренинговой программы могут стать менеджеры компаний, руководители направлений и отделов продаж, обслуживания, маркетологи, а также ведущие специалисты компаний, желающие повысить свой профессиональный уровень в сфере организации работы с клиентами. Тренинг направлен на развитие знаний об управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM) и формирование практических навыков сегментации клиентской базы, позиционирования компании, построения бизнес-процессов и регламентов работы, определения ключевых показателей деятельности (KPIs). Опыт проведения показывает, что результатом тренинга для компаний, которые решат инвестировать в обучение своих сотрудников, должны стать...

5-6 сентября 2007 года компания Лабитек проводит первый открытый CRM-тренинга «Создание клиенториентированной компании», по программе, которая была разработана группой методистов и бизнес консультантов проектного департамента Terrasoft. Участниками этой специальной тренинговой программы могут стать менеджеры компаний, руководители направлений и отделов продаж, обслуживания, маркетологи, а также ведущие специалисты компаний, желающие повысить свой профессиональный уровень в сфере организации работы с клиентами. Тренинг направлен на развитие знаний об управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM) и формирование практических навыков сегментации клиентской базы, позиционирования компании, построения бизнес-процессов и регламентов работы, определения ключевых показателей деятельности (KPIs). Опыт проведения показывает, что результатом тренинга для компаний, которые решат инвестировать в обучение своих сотрудников, должны стать...

Компания Лабитек, партнер компании Terrasoft по Северо-западу России, обновила Terrasoft CRM до версии Terrasoft CRM 3.0 X15 в компании Тиллипад. Компания Тиллипад выбрала Terrasoft CRM для управления работой с клиентами в 2005 году. Новый этап проекта, включающий переход на версию Terrasoft CRM 3.0 X15, а также дальнейшую оптимизацию бизнес-процессов с учетом возможностей новой версии, был выполнен в начале 2007 года. В рамках следующего этапа CRM-проекта планируется провести анализ процессов маркетинга и реализовать автоматизацию последних. Компания Тиллипад является ведущим российским разработчиком программного обеспечения для предприятий общественного питания, которая активно развивает свою дилерскую сеть, имеет представительство в Москве и головной офис в Санкт-Петербурге. Компания Лабитек специализируется на консультировании и реализации комплексных CRM-проектов на базе Terrasoft CRM. За 3 года работы на рынке CRM...

Компания Лабитек, партнер компании Terrasoft по Северо-западу России, реализовала отраслевое решение “Консультанты и тренеры” для Центра организационного консультирования EQuator. Отраслевое решение “Консультанты и тренеры” предназначено для управления полным циклом работ в тренинговых компаниях. В частности, данное отраслевое решение на платформе Terrasoft CRM позволяет решить такие задачи, как: • Создание единой базы клиентов, включая компании и физические лица; • Организация управления продажами корпоративных, открытых тренингов и семинаров; • Управление загрузкой тренеров и консультантов; • Регистрация, формирование и печать бухгалтерских документов (счета, акты, счета-фактуры); • Управление маркетингом и анализ эффективности маркетинговых мероприятий. Данное отраслевое решение включило опыт работы компании Лабитек с ведущими тренинговыми компаниями Санкт-Петербурга, которые уже ранее выбрали Terrasoft CRM:...

В первом квартале 2007 года студия клиентского сервиса ClientService.ru и компания Лабитек проводят исследование «Эффективная работа с клиентами в лизинге: актуальные задачи и перспективы их решения». Целью серии интервью с руководителями ведущих лизинговых компаний Санкт-Петербурга является выявление актуальных задач в области построения эффективных взаимоотношений с клиентами, а также определение возможных путей решения этих задач. На основании полученной информации будет подготовлено специализированное CRM-решение, которое позволит повысить эффективность работы с клиентами в лизинговых компаниях. 26 апреля 2007 года в ресторане «Невский Форум» состоится деловой ужин для руководителей лизинговых компаний, где участники смогут ознакомиться с результатами исследования и обсудить предложенное решение. Все присутствующие получат: отчет об исследовании «Эффективная работа с клиентами в лизинге: актуальные задачи и...