Русский инженерный клуб - Северо-Западный федеральный округ

Современные тенденции высокой конкуренции подталкивают коммерческие организации осваивать новые рынки. Одним из основных направлений достижения интересов бизнеса становится Интернет, в частности, cоциальные сети. Специалисты компании «РиК», не смотря на успешную работу интернет-магазина РИК.рф, отмечают, что завоевание онлайн пространства невозможно без перехода от монолога к диалогу с потребителем. Для достижения этой цели, компания работает над формированием комплексного подхода, объединяющего функции маркетинга и улучшения качества обслуживания за счет новых каналов коммуникации. Таким образом, были запущены корпоративные аккаунты на социальных площадках vk.com, facebookи twitter, которые призваны обеспечить возможность диалога между компанией «РиК» и ее покупателями. Этот ещё нетрадиционный способ достижения конечной аудитории становится особо актуальным в связи с ростом популярности мобильных приложений и новых технических...

Современные покупатели техники стремятся сэкономить время и деньги, предпочитая совершать покупки в магазинах с максимальной представленностью товаров. И если перед покупателями стоит проблема правильного выбора, то перед магазинами техники, в первую очередь, стоит проблема привлечения к себе потребителей. Иногда розничные сети решаются на необычные маркетинговые решения и зачастую расширяют свой ассортимент непрофильными для них товарами. Так, например, в продаже продуктовых супермаркетов появилась сложная техника. Один из петербургских ритейлеров, компания «РиК», уже несколько лет назад приступил к расширению своего ассортимента в комбинированном формате. В 2010 году, исторически «компьютерная» компания РиК запустила продажи мелкой бытовой техники: на прилавках сети появились утюги, чайники, микроволновые печи и другая полезная техника. После открытия в начале 2011 года своего крупнейшего гипермаркета в ТРК «Родео Драйв», в...

Компания «РиК» сообщает о планируемом переезде своего Сервисного центра. Такое решение было принято в рамках проводимой реорганизации Сервисного центра в целях улучшения качества гарантийного обслуживания, развития службы выездного сервиса и расширения перечня оказываемых услуг непосредственно в сервисном центре. В дальнейшем планируется активное продвижение послепродажного сервиса клиентов (настройка, подключение приобретенного в компании оборудования). В настоящий момент Сервисный центр располагается в здании одного из гипермаркетов, на Литейном пр. 22., в самом центре города. Существующие площади не отвечают целому ряду требований, предъявляемых компанией в рамках новой стратегии. В том числе удобству для покупателей, возможности реализации эффективной складской и транспортной логистики. В настоящий момент компания ведет подбор новых арендных площадей, которые позволят оптимально реализовать процессы гарантийного обслуживания и...

Гипермаркеты компьютерной и бытовой техники «РиК» расширяют розничную сеть. Компания начинает запуск магазинов «РиК-Поинт» в комбинированном формате, представляющем собой точки выдачи предварительных заказов. Теперь жителям города не придется тратить время на проезд в основные гипермаркеты «РиК». Заказ можно оформить на любой товар из ассортимента в точке «РиК-Поинт», близко расположенной к дому или офису. В каждом «РиК-Поинте» также представлен небольшой ассортимент сопутствующих товаров и расходных материалов, которые можно приобрести прямо с витрины. Все точки оборудованы терминалами самостоятельного оформления заказов, где покупатели смогут выбрать интересующий товар по каталогу, который насчитывает более 25 000 наименований техники, а также проконсультироваться со специалистом. Оплатить и получить выбранный товар можно уже на следующий день в любой из удобных точек «РиК-Поинт». Новый формат магазинов не только исключает...