LiveTex - Северо-Западный федеральный округ

18 июля старшеклассники из нескольких школ Петербурга посетили компанию LiveTex — разработчика платформы для омниканального обслуживания клиентов. Сегодня вопросы профориентации школьников стоят особенно остро, а бизнес испытывает постоянную потребность в новых квалифицированных кадрах. IТ-отрасль — одна из перспективных сфер на отечественном рынке, в которой молодые специалисты могут получить отличное профессиональное развитие. Ведущие вузы Петербурга — ИТМО, Политех, СПбГУ организуют различные профориентационные курсы для старшеклассников. Однако это решает проблему лишь частично. Большинство отечественных IT-компаний испытывают кадровый голод. Многие реализуют совместные партнерские программы с профильными университетами. Однако, в компаниях ждут не носителей вузовских знаний, а практиков, способных быстро включиться в процесс. Поэтому крупные IT-бренды, пытаются решить проблему самостоятельно: приглашают старшеклассников к себе...

Акционер LiveTex и венчурный инвестор Дмитрий Шкляр рассказывает, как он ищет и отбирает для инвестирования перспективные стартапы. В интервью вы найдете советы начинающим стартаперам по подготовке проектов и рекомендации по поиску инвестиций. К сожалению, реалии таковы, что инвесторам и бизнес-ангелам очень трудно искать перспективные проекты, даже с учетом того, что в России работает большое количество стартап-акселераторов. Зачастую проекты, которые присылают мне для первичной оценки, очень слабые и плохо проработанные. Вторая сложность – венчурному инвестору нужно обладать большой экспертизой для того, чтобы проводить аналитику проектов из разных сфер. Поэтому часто для этих целей приходится привлекать сторонних экспертов, что увеличивает время оценки проектов. Я участвую в большом количестве разнообразных IТ-проектов и постоянно нахожусь в поисках новых интересных команд или проектов для инвестиций. Разумеется, во всех сферах...

LiveTex объявляет о подключении к своей платформе самого популярного мессенджера в России — Viber. С 9 ноября 2016 года все пользователи платформы LiveTex могут добавить Viber к уже используемым цифровым каналам для клиентского сервиса и продаж. Мы интегрировали мессенджер в систему LiveTex, что позволит получать обращения клиентов из Viber в Приложение оператора наряду со всеми подключенными каналами: чат на сайте и в мобильном приложении, Telegram и Facebook мессенджеры, email, социальные сети. По данным исследовательской компании J’son & Partners Consulting, Viber является самым популярным мессенджером в России, обгоняя WhatsApp и наиболее популярный в 2013 году Skype. 60% владельцев смартфонов, а это примерно 50-60 млн человек, активно пользуются мессенджерами, при этом 61% пользователей из этого числа выбрали именно Viber. Евгений Рощупкин, глава Viber в России и странах СНГ: «Компания LiveTex, в числе других наших партнеров...

Компания LiveTex заявлена в номинации «Экономика, бизнес и инвестиции» на «Премию Рунета 2016» — общенациональную награду в области высоких технологий и интернета. Премия вручается компаниям и проектам, которые внесли значимый вклад в развитие информационно-коммуникационных технологий в России. В этом году церемония награждения пройдет 22 ноября в Москве на площадке «Известия холл». Статуэтки «Премии Рунета» будут вручены в 6 основных и 4 специальных номинациях, победителей которых выберет экспертный совет. В одной номинации с LiveTex представлены компании Lamoda.ru, Ekam, «Европлан», «Хелпинвер», iVenturer, «Фотосклад.ру», «Альтера Инвест» и другими. В преддверии премии пройдет крупнейшее событие для Рунета — Russian Interactive Week 2016 (RIW). В рамках RIW организована зона «Премии Рунета», в которой номинанты могут представить свои проекты. Кроме того, участники RIW смогут проголосовать за компании из топ-10 лидеров в категории ...

20 октября 2016 года пройдет бесплатный онлайн мастер-класс от экспертов компании LiveTex “5 навыков высокоэффективных операторов”. Уже послезавтра пройдет бесплатный вебинар, посвященный возможностям обновленной платформы для онлайн-коммуникации с клиентами и продаж LiveTex. Приложение оператора LiveTex полностью обновилось: новый дизайн, новые возможности для автоматизации обработки обращений и продаж в чатах, соцсетях, мессенджерах, а теперь и в новом канале — email. На вебинаре 20 октября в 12:00 вы узнаете обо всех инструментах новой платформы для роста продаж и улучшения обслуживания в неголосовых каналах. Спикеры: • Артур Лебедев, руководитель группы продаж LiveTex • Тамара Самошкина, менеджер по работе с клиентами LiveTex • Ксения Никончук, бизнес-тренер LiveTex После вебинара вы сможете: • повысить производительность отдела, используя по максимуму возможности обновленной платформы LiveTex; • настраивать шаблоны для быстрых...

С 13 по 14 октября 2016 года в Казани пройдет форум инновационных финансовых технологий Finopolis, организатором которого выступает Центральный банк России. Для взаимодействия с участниками и партнерами в цифровой среде на сайте форума finopolis.ru была открыта онлайн-приемная, которая позволяет оперативно связаться с оргкомитетом мероприятия через чат на сайте, мессенджер Telegram, а также заказать обратный звонок. Онлайн-приемная форума Finopolis работает на базе технологической платформы для цифровых коммуникаций, разработанной российской IT-компанией LiveTex. В этом году в мероприятии примут участие представители Банка России, крупнейших российских и зарубежных компаний финансового и IT-сектора, представители ритейла и страховых компаний. Среди участников деловой программы: Председатель Банка России Эльвира Набиуллина, Председатель Правления ПАО «Сбербанк» Герман Греф, Председатель Правления ПАО «Московская биржа» Александр...

В Великом Новгороде открылось представительство LiveTex, лидера на рынке онлайн-консультирования в России. На сегодняшний день – это второй дополнительный офис компании, один уже успешно работает в Москве. LiveTex - крупнейшая компания, предоставляющая сервис онлайн-консультирования в России. Это уникальное платформенное решение для коммуникации с посетителями ресурсов. Система включает в себя множество функций, среди которых Онлайн-консультант, “Генератор лидов” и звонок с сайта. LiveTex легко интегрируется в бизнес-процессы компании, позволяя понимать, какие каналы связи наиболее эффективны, что влияет на уровень продаж и лояльность посетителей. На сегодняшний день клиентами компании являются многие лидеры Рунета и крупные организации: HeadHunter, Юлмарт, РБК, Работа.ру, Кассир.ру, Связной и более 5000 других компаний. Внедрение системы онлайн-коммуникаций LiveTex позволяет получить быстрый результат с минимальным инвестициями...

LiveTex, лидер на рынке онлайн-консультирования, выпустил новую уникальную опцию, позволяющую клиенту и менеджеру совместно работать со страницей сайта. Многие наши клиенты ожидали функцию совместной работы со страницей посетителя сайта. Мы учли эту просьбу и сделали нечто большее. Представляем вам новую опцию «Виртуальный ассистент». Это целый набор функций для совместной работы клиента и оператора со страницами сайта. Теперь все проблемы решаются еще быстрее, а общение стало еще проще. Михаил Налетов, директор по маркетингу LiveTex регулярно выпускают обновления системы, и их новая опция стала уникальным предложением на рынке. Виртуальный ассистент предназначен для более детального общения с клиентами и оперативного решения их проблем. Часто посетители сайта не могут найти ту или иную информацию, справиться с оформлением заказа или объяснить в чем заключается проблема. Новая опция, благодаря трем режимам работы, решает все эти...

Нет необходимости говорить о том, что сегодня практически у каждой компании есть собственный портал. Но далеко не все сайты полезны не только для пользователей, но и для их владельцев, ведь хороший интернет-ресурс — это не только красивые картинки. Это в первую очередь место, где можно управлять поведением пользователя в собственных целях. Помогут в этом определенные инструменты. Выбирать интерфейс и функциональные возможности сайта следует исходя из деятельности компании. Если это крупная или средняя организация, занимающаяся производством, сайт будет ее визиткой карточкой. На таком ресурсе логичней разместить информацию о фирме и ее заслугах, упомянуть известных заказчиков. Если фирма занята в сфере услуг, форма обратной связи на сайте — хороший способ узнать мнение клиентов о предоставляемом сервисе. В случае с интернет-магазином ее сайт будет основным инструментом продаж. Значит, на его главной странице должны быть представлены...