Типы информации: Новости (5), Мероприятия (1), Консультации (1)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (7), Инновационный бизнес (1), Информтехнологии, связь, Интернет (6), Искусственный интеллект (2), Клуб "Бизнес, информация" (1), Мероприятия (1), Производители товаров и услуг (1), Рейтинги, премии, награды (1), Стандартизация (1), Технологии (2), Электронные коммуникации (2)
Регионы РФ: Москва (7), Московская область (2), Санкт-Петербург (1), Северо-Западный федеральный округ (1), Центральный федеральный округ (7)
Регионы мира: Россия (7)
12.08.2017 12:20 Новости
Платформа Облачного контакт-центра отмечена Gartner
Компания BrightPattern, производитель платформы Облачного контакт-центра, выбрана лидером среди наиболее перспективных решений в области КЦ. Платформа Облачного контакт-центра высоко оценена всемирно известной исследовательской компанией Gartner в отчете по наиболее перспективным решениям на рынке КЦ - Gartner FrontRunners quadrant, вышедшем в мае 2017 г. При подготовке отчета Gartner и портал Software Advice провели оценку 240 решений для контакт центров. Производители решений оценивались по функционалу и влиянию на бизнес на основании отзывов заказчиков и характеристик самих платформ. Платформа Облачного контакт-центра и его производитель, компания BrightPattern были выбраны Лидерами опроса. Согласно методологии Gartner, Лидер - универсальное решение, подходящее большинству заказчиков. Лидеры предлагают широкий набор функциональности, основанной на самых передовых технологиях. Решения от Лидеров являются наиболее выгодными для...