Типы информации: Новости (3)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (3), Автоматизация (1), Бизнес России (1), Девелопмент (1), Деловые предложения (1), Конкурентоспособность (1), Малый и средний бизнес (1), Образование (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (1), Технологии (1), Экспорт (1)
Регионы РФ: Калужская область (1), Свердловская область (1), Уральский федеральный округ (1), Центральный федеральный округ (1)
12.06.2011 Новости
Ресурс Сервис выступила на конференции «Symantec Technology Day 2011»
Компания Ресурс Сервис приняла участие в «Symantec Technology Day 2011» и выступила партнером технической сессии конференции. На ИТ-форуме Symantec, ведущего мирового разработчика программных продуктов и решений, компания Ресурс Сервис рассказала о практическом опыте внедрения системы ServiceDesk 7.1 - эффективного инструмента для автоматизации процессов управления ИТ-сервисами. С докладом «Опыт автоматизации службы технической поддержки на базе Symantec ServiceDesk 7.1» на конференции выступил Илья Болдырев, руководитель проектов ЗАО «Ресурс Сервис». Илья Болдырев рассказал об особенностях внедрения системы на практике, ее возможностях и конкурентных преимуществах. «Бизнес сегодня активно использует современные методы организации ИТ, в том числе внедрение сервисной модели управления ИТ и построение систем класса Service Desk, которые ориентируют ИТ службы на эффективное предоставление информационных услуг и позволяют достичь нового...